Atelier.telG
Georges Poujol
Parfait, sur toute la ligne, de l'accueil, au travail et pour finir à la facture très correct, établissement a recommander
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE
Carrosserie Cerezo
Atelier de carrosserie automobile · Auch (32)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrosserie Cerezo
Carrosserie Cerezo, un atelier de carrosserie automobile, propose une large gamme de services d'entretien et de réparation pour tous types de véhicules. Ils offrent des prestations de mécanique générale et de carrosserie, avec un engagement sur la qualité et la satisfaction client.
Réparation carrosserieMécanique automobile Entretien Auto : Révision et VidangeChangement Courroie de DistributionChangement Disques et Plaquettes de FreinRecharge Climatisation VoitureChangement AmortisseurRéglage Parallélisme et GéométrieChangement d'EmbrayagePurge Liquide de RefroidissementDiagnostic ÉlectroniqueEntretien voiture électriquePurge Liquide de FreinChangement Vanne EGR
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
4,4
87 avis
J
Johann Cado
Ma voiture est restée 7 MOIS dans ce garage suite à un accident, sans que personne ne l’ai jamais regardée. À chaque fois que j’appelais on me disait « on est désolés on s’en occupe en priorité la semaine prochaine » (je n’ai jamais vu une semaine aussi longue étant donné que j’ai du, sur les conseils de mon assurance, la faire remorquer ailleurs). Je ne doute pas que ce garage est bon habituellement mais j’ai eu une très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour rappel, votre véhicule a initialement été expertisé à la Carrosserie DUCAMIN à Auch qui, en raison d'un désaccord méthodologique l'a sauvagement déposé dans notre établissement. Votre véhicule était en procédure VGE, donc non roulant. Nous avions à ce moment là 5 véhicules en procédure à traiter chronologiquement. Nous aimerions pouvoir répondre favorablement et dans les meilleurs délais possibles à toutes les demandes, or, nous sommes très sollicités. Nous sommes navrés du désagrément et pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de qualité à l'ensemble de nos clients.
Très bonne journée à vous.
V
Virginie Soumeillan
Super accueil, sourire, disponibilité. On ressent la bonne ambiance de l’équipe, aussi très pro. J’ai bénéficié d’un véhicule de prêt sans demander, et ma voiture est réparée nickel, nettoyée dedans et dehors, merci.
P
Patisserie Dédé
Très satisfait de l'accueil ! Personnel très compétent ! Très bonne écoute des choix du client ! Je recommande fortement ! André Jean-Claude
L
Lea Daran
L’équipe est au top, j’y suis allée pour un petit imprévu. Très bon accueil je recommande vivement. merci à vous.
J
Jérome
Réparation de ma Seat Leon pour le pare-chocs arrière. Travail impeccable ! En plus, ils ont procédé au nettoyage complet de la voiture. Je leur ai demandé s’ils pouvaient également réparer un panneau de portière, ce qu’ils ont fait. Je recommande vivement !
F
Fredo Zorilla
Carrosserie particulièrement sérieuse qui réalise un travail de qualité !!! L'accueil est vraiment très agréable et les explications claires ! Le tout avec le sourire ce qui n'est pas le cas partout Merci pour tout ça et rdv prochainement pour l'autre véhicule de la famille. Je recommande cet établissement pour les travaux de carrosserie.
V
Victor Deveza
Malheureusement avec le temps la qualité,la qualification du perso nnel laissé à désirer. De plus même pas fait l'effort d'étanchéité mon pare brise. Baguettes enjoliveurs oubliées. Plus de gain?reemploi de vieux joints alors que je les avais avertis que la voiture prenait l'eau.
Réponse du professionnel : Monsieur DEVEZA,
Pour information, notre équipe est la même depuis une dizaine d'années. Notre priorité étant la qualité, nos collaborateurs bénéficient d'au moins une formation par an, et nous déployons également beaucoup d'énergie pour former de jeunes apprentis.
Quant à votre pare-brise remplacé il y a maintenant 1 an, nous sommes surpris d'apprendre sur GOOGLE qu'il n'est pas étanche. À la restitution des véhicules à nos clients, nous précisons TOUJOURS que nous effectuons une série de contrôles post réparation et que si le moindre souci est rencontré, nous nous tenons disponibles.
Par ailleurs, les joints étaient absents lors de votre venue, nous les avons donc remplacés par des pièces neuves, comme nous pouvons le constater sur vos photos. En revanche, en partie inférieure, la pièce prise en photo est la baie de pare-brise, et celle-ci n'est jamais prise en charge dans le cadre d'un bris de glace car il s'agit d'une pièce d'usure. Et, pour rappel, votre véhicule avait 533 830 kms au compteur le jour de l'intervention.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement ce jour, et espérons pouvoir vous satisfaire dans le futur le cas échéant.
Cordialement,
Carrosserie Cerezo.
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