Carrosserie Castaings

Un grand merci à Aurélie pour le suivi des travaux et sa gentillesse. Véhicule de prêt au top. Travaux de carrosserie de qualité.

Je ne regrette pas d'avoir choisie ce carrossier. L'accueil, tout d'abord, est très sympathique. On vous traite quasiment comme si on vous connaissait de longue date. L'excellence du travail accompli eu égard, notamment, la complexité des connexions intérieures, non visibles par l'expert. Tout a été minutieusement vérifié. Les explications du travail accompli vous sont données (certaines un peu trop techniques si vous n'êtes pas féru en mécanique. Mais la personne peut vous y aider pourvu qu'on le lui demande). Restitution du véhicule dans les délais convenus. Nettoyée intérieurement, lavée et restituée comme quand on me l'a remise lors de sa livraison en concession.

À fuir ! Un cauchemar !! Si je pouvais mettre 0 étoile ça aurait été plus adéquate. Voilà bientôt un an que cette « carrosserie » a commencé les travaux sur ma voiture. (Juillet 2024) Depuis qu’ils l’ont eu entre les mains, de l’eau rentre dans le coffre, le ciel de toit tombe à cause de l’humidité J’ai mis 5 mois à récupérer un rétroviseur et là j’attends encore un lécheur de vitre. La femme de l’accueil se fout ouvertement de moi je pense puisque chaque mois elle me dit que le lécheur de vitre arrive dans un mois ! Aucune empathie, aucune remise en question. Même l’expert n’a jamais vu ça ! C’est pour vous dire. Je ne compte pas lâcher l’affaire !! Même judiciairement ! J’ai emmené ma voiture chez deux autres carrossiers qui ont été choqués de la prise en charge de mon véhicule et du manque de professionnalisme Carrosserie malhonnête à fuir. Ps : ils ont dû repeindre ma carrosserie on voit la différence entre les deux côtés maintenant. C’est horrible.

J'ai récupéré mon véhicule réparé par ce carrossier avec un gros problème d'éclairage avant que j'avais signalé en déposant le véhicule car l'optique paraissait intact. En le reprenant on m'a dit qu'ils avaient réglé le problème. Mensonge total. On m'a proposé une nouvelle expertise à laquelle on m'a empêché d'assister, dont je doute même qu'elle ait eu lieu, et dont l'assurance n'était même pas informée. M. Castaings affirme que l'expert a conclu que ce défaut était sans rapport avec l'accident, ce qui est invraisemblable, et curieusement, l'expert ne se manifeste plus, et même après deux demandes de l'assurance il n'a pas déposé de rapport ! Voici le travail de ce carrossier que je déconseille vivement.

Super prestation, travail irréprochable et ils m’ont rendu la voiture vraiment bien nettoyée intérieurement. Je recommande sans aucune réserve !

Équipe au top et travail soigné. J'ai laissé mon véhicule pour des travaux de carrosserie : délais estimé à une dizaine de jour..on m'appelle 4 jours après, mon Van est prêt ! Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.

Travail juste parfait. Équipe très professionnelle. On m'a rendu ma voiture parfaitement nickel et on a réparé ma clé pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement et je reviendrai les yeux fermés.

Un gérant très gentil et professionnel. Une entreprise très réactive. Une jolie voiture de prêt :) Je recommande. Dommage que la secrétaire sois grossière. Quand on travaille dans une entreprise de services, il faut être respectueuse des clients et un minimum commerçant.