Carrosserie BESNARD AUTOMOBILES

N’y aller SURTOUT PAS . Il propose des dépannages le service est désastreux, j’imagine pas pour la réparation d’une voiture !!!!!

Expérience difficile été 2022 même si le travail de carrosserie a été fait correctement au final ....comme un autre utilisateur, rdv pris à mon domicile, non honoré, non prévenue....et accueil téléphonique assez indifférent au problème : " ah oui, oubli ! ". J'ai finalement amené moi même mon véhicule. Un véhicule de prêt d'un "âge certain apparent " m'a alors été prêté comme convenu à l'avance. Le dit véhicule de prêt affiche au bout d'un kilomètre un voyant lumineux imposant l'arret immédiat du véhicule...j'appelle le garage , qui me demande de le ramener ( super quand on doit arriver à l'heure au travail) et me l'échange contre un autre fonctionnel, (on va y arriver, toujours pas de mot commercial pour s'excuser ) .Ensuite ....délai de réparation annoncé non honoré, la semaine d immobilisation prévue s'est transformée en 3 semaines, sans prévenir encore une fois , pour des raisons d'organisation interne ( "on est débordés" ), j ' ai dû appeler à plusieurs reprises pour relancer et savoir quand il serait finalement prêt. Bref, Le travail a été correctement fait , certes , mais quel chemin de croix et quel manque de sens commercial , qui ne donnent pas envie de revenir ! ...un vague sentiment d'usine à gaz mal organisée où l'on n'est qu'un pion et où il ne faut pas être pressé de récupérer son véhicule.

RDV pris il y a plus d'un mois pour ce mardi 4 octobre à 11 h à mon domicile qui n'a pas été honoré. Je n'ai pas été prévenue... Accueil téléphonique à ce sujet indifférent à la situation...

Accueillant sympathique et à l'écoute.