Garage Cap Vert

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées à l’époque. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante aux personnes qui consultent cet avis : les faits décrits dans votre commentaire remontent à une période antérieure au changement de propriétaire de notre garage. Depuis la reprise de l’établissement, la direction, l’équipe et notre manière de travailler ont évolué. Nous accordons aujourd’hui une grande importance à la transparence des diagnostics, à l’information de nos clients et à la qualité des interventions. Nous respectons votre expérience passée, mais nous regrettons qu’elle puisse donner une image de l’établissement actuel alors que celui-ci a depuis changé de propriétaire et d’équipe. Nous invitons donc les personnes ayant eu une mauvaise expérience par le passé à revenir nous rencontrer et à découvrir notre nouvelle équipe ainsi que la nouvelle qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Notre objectif est simple : redonner confiance et permettre à chacun de juger par lui-même de la qualité de notre travail aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience et nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées à l’époque. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante aux personnes qui consultent cet avis : les faits décrits dans votre commentaire remontent à une période antérieure au changement de propriétaire de notre garage. Depuis la reprise de l’établissement, la direction, l’équipe et notre manière de travailler ont évolué. Nous accordons aujourd’hui une grande importance à la transparence des diagnostics, à l’information de nos clients et à la qualité des interventions. Nous respectons votre expérience passée, mais nous regrettons qu’elle puisse donner une image de l’établissement actuel alors que celui-ci a depuis changé de propriétaire et d’équipe. Nous invitons donc les personnes ayant eu une mauvaise expérience par le passé à revenir nous rencontrer et à découvrir notre nouvelle équipe ainsi que la nouvelle qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Notre objectif est simple : redonner confiance et permettre à chacun de juger par lui-même de la qualité de notre travail aujourd’hui.

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