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ATELIER DE MENUISERIE

Boirama by DVM

Atelier de menuiserie · Saint-Amand-les-Eaux (59)

4,4 177 avis Fermé
Boirama by DVM — Atelier de menuiserie

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À propos de Boirama by DVM

Boirama, entreprise familiale indépendante spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries et fermetures depuis 1965, intervient dans le Nord (59). Certifiée RGE et Experte Bel'm, elle propose des prestations de haute qualité avec une équipe de poseurs qualifiés et un service après-vente dédié.

Porte d'entrée (Aluminium, Acier, Bois)Pergolas (bioclimatique, polycarbonate)Stores extérieurs (store banne)Portes de garage (sectionnelle, battante)Volets roulants (fabrication maison)Menuiseries aluminiumMenuiseries mixtes Alu boisMenuiseries Bois Fourniture et pose de menuiseriesPose en dépose complètePose en neufDépannage / Service après-venteRemplacement de doubles vitrages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

4,4
177 avis
5★141
4★5
3★6
2★3
1★22
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jean claude COUVEZ

Bonjour. Installation réalisée ce jour avec soins. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couvez, un grand merci pour votre avis et à votre service pour vos prochains projets. Service client Boirama
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mathilde tabaka

Un immense merci à Boirama et tout particulièrement à Mme Perin, qui a été tout simplement exceptionnelle tout au long de notre projet. Malgré les nombreuses difficultés que notre banque nous a fait traverser, elle a su rester présente, rassurante et surtout extrêmement professionnelle. Elle nous a accompagnés avec patience, bienveillance et détermination, sans jamais nous laisser tomber. Mme Perin est une personne profondément humaine, à l’écoute, réactive, compréhensive et toujours disponible. Son implication et son soutien ont vraiment fait la différence dans cette étape. Nous recommandons Boirama les yeux fermés, et encore plus Mme Perin pour son accompagnement remarquable. Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci, les nouvelles menuiseries vous apporterons beaucoup de confort thermique ! Il ne vous reste plus qu'a finaliser les finitions intérieures. Belle fin de chantier Le service client Boirama
M
Marine

Rendez-vous annulés les uns après les autres ... !! Aucune considération ni respect pour le client. Mauvaise organisation. Devis signé, acompte payé en mai 2025. Validation de la mise au point technique en juin. Pose du portail en septembre . Nous demandons un portail lames pleines et nous recevons un portail ajourés . Modification de la longrine effectué suite à la non conformité (2 plans donnés par la société + validation 3 mois avant par la société mais lors de la pose, le poseur constate que le moteur ne peut etre posé...) a quoi sert le rdv technique 3 mois avant ?! Novembre modification du portail : rajout des lames manquantes + le moteur Portail fonctionnel 3 semaines a peine puis rebelotte à l'ouvrir manuellement .. 3 rdv en une semaine annulés : le 1er nous ne voyons personne arrivé a 16h, (rdv fixé a 14h30..) nous appelons la secrétaire qui nous indique qu'elle allait nous appeler .. , 2e rdv le lendemain annulé, 3e rdv du samedi : personne ne s'est déplacé et pas d'appel pour s'excuser.. Nous avons du nous déplacer a l'agence du lundi matin (29/12) pour demander des explications à ces rdv annulé.. Un nouveau rdv est fixé mi janvier pour nous dire apres plus d'une heure de recherche que la carte mer est défectueuse .. Rdv fixé le 09/02 a 14h30 .. 16h30 la secrétaire m'indique qu'il y a du retard sur le chantier précédent... prochain rdv fixé le vendredi 13 février.. " normalement " Vendredi 13 février 09h l'artisan m'appelle m'indiquant qu'il ne viendra pas suite a la météo... A bientôt 7 mois de grossesse cela devient difficile a ouvrir un portail d'un tel poids , manuellement .. Dans l'attente d'un portail FONCTIONNEL depuis plusieurs mois !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un sacré roman pour un moteur de portail qui ne fonctionne pas correctement. Cependant nous avons réalisé le nécessaire et il est parfaitement fonctionnel depuis. A votre service Le service client Boirama
A
Alain Splingart

bonjour je voudrais exprimer mon mécontentement car j'ai fait appel à votre société pour un volet coincé .La personne qui s'est déplacé chez moi, m'a annoncé et ce sans ouvrir le coffret du volet , que le moteur était à changer (montant approximatif 700 euros).En réalité le moteur fonctionne ,je lui ai d'ailleurs précisé par téléphone .Malgré cela je lui ai néanmoins demander un devis de réparation , je n'ai pour cela reçu aucun retour de sa part.Sur ce , je me suis adressé à un autre artisan qui m'a réalisé cette réparation rapidement pour un montant de 184 euros (pièce main d'oeuvre et déplacement ). Je suis déçu de ce manque de sérieux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Splingart Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à votre demande Nous regrettons l’absence de devis transmis suite à votre demande, ainsi que le diagnostic qui n’a manifestement pas correspondu à la réalité de la panne. Cependant nous n’aurions pas facturé le remplacement du moteur si celui-ci n’était pas à changer. Nous serions resté sur un forfait déplacement sans pièce détachées, d’un montant équivalent à votre artisan. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement L'équipe BOIRAMA
A
Antoine Deltour

Excellent travail de la part de Eddy et Théo pour le changements de mes trois fenêtres. Travail propre et soigné, je recommande. Merci a Boirama

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deltour, Un grand merci pour votre retour !Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite au changement de vos trois fenêtres par Eddy et Théo. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout futur projet. A très bientôt!!!! L'équipe BOIRAMA
C
Christophe Delcroix

Prestations de bonne qualité de la commerciale Mme PERIN à la réalisation de la pose de menuiserie réalisé par Eddy et Léo qui ont fait un travail soigné et très professionnel je vous conseil cette entreprise pour vos travaux de menuiserie au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcroix Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes heureux que la qualité du suivi assuré par Mme Perin et le professionnalisme d’Eddy et Léo lors de la pose de votre porte d'entrée aient pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour un éventuel futur projet. Au plaisir de vous revoir L'équipe BOIRAMA
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emilie mascaux

Je suis vraiment ravie du conseil d'Isabelle et du changement de ma porte d’entrée. Elle m'a très bien accompagnée dans le choix du modèle, avec des explications claires et adaptées à mes besoins, elle a prit du temps. La pose a été réalisée avec beaucoup de soin et de professionnalisme, merci aux poseurs. Le résultat est parfait et apporte un vrai plus à ma maison. Merci pour votre sérieux, je recommande les yeux fermés ! Je réaliserais d'autre devis, pour la suite de mes travaux .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mascaux Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Isabelle et le changement de votre porte d’entrée aient répondu à toutes vos attentes. Nous mettons en effet un point d’honneur à conseiller avec clarté et bienveillance. Nous sommes également heureux que la pose, réalisée avec soin par notre équipe, vous donne entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. Au plaisir de vous revoir, L’équipe BOIRAMA
I
Ingrid Deprez

Vente essentiellement commerciale. Aucun conseil professionnel. Soyez vigilant sur toute commande auprès de la société Boirama. Absence de suivi de chantiers et des finitions. Pose à l’arrachée, sans aucun travail minutieux. A priori société plus connue pour la pose de menuiserie en quantité pour des logements sociaux via des promoteurs immobiliers sur des marchés publics plutôt qu’un vrai accompagnement auprès des particuliers. Depuis 10 mois, aucun suivi par la société Boirama suite aux défauts de chantier de décembre 2024. Aucune intervention pour rattraper le travail mal fait. Les battants de châssis ne sont pas droits, les portes fenêtres ne ferment pas, le calfeutrage des fenêtres avec la mousse est abusive, et les jointures craquellent au niveau de la porte d’entrée. Constats récurrents et malfaçons constatées depuis les travaux de menuiserie par la société Boirama. Chef de chantier Eddy. Absence de la carte de renouvellement des clefs lors de la remise des clefs. Obligation de changement de serrure de la porte d’entrée. Les lettres recommandées avec accusé réception ne sont pas récupérées par la société Boirama. En définitive, une société malhonnête avec une absence totale de professionnalisme. Seule la vente les intéresse et le chiffrage auprès des clients. Société de menuisière à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deprez Votre témoignage ne reflète en rien la réalité de notre engagement au quotidien auprès de nos clients et nous sommes surpris que vous manifestiez votre insatisfaction aussi longtemps après la fin du chantier et alors que le tribunal vient de vous condamner au paiement de votre facture. Votre source sur nos activités auprès de promoteurs pour des projets d’envergure dans des logements collectifs ne sont pas correctes, nous travaillons essentiellement pour des clients particuliers. Contrairement à ce que vous affirmez, Boirama est une entreprise familiale qui place la qualité, le conseil personnalisé et le suivi des chantiers au cœur de sa démarche. Nous accompagnons chaque client tout au long de son projet, de l’étude technique jusqu'à la réception des travaux, et ce dans le respect des normes en vigueur. D’ailleurs votre commerciale a toujours été présente lors des interventions demandées et durant le chantier. Nous contestons fermement les termes comme “pose à l’arrachée” ou “absence de suivi” qui sont non seulement subjectifs, mais surtout en contradiction avec les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement. Concernant l’absence de finitions intérieures cette dernière est tout à fait normale puisque demandée par vous-même au vu des travaux de plâtrerie que vous deviez effectuer après notre passage. Enfin, aucune intervention ne reste chez nous sans réponse pendant 10 mois, et votre accusation de non remise de carte de renouvellement de clés par notre poseur Eddy est un mensonge, vous l’avez eue en mains propres et vous le savez ! Vos accusations envers la société et notre personnel relèvent de la diffamation. L'équipe BOIRAMA

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