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ATELIER DE RÉPARATION D'APPAREILS PHOTO

Bobinette Photo

Atelier de réparation d'appareils photo · Schiltigheim (67)

5,0 75 avis Fermé
Bobinette Photo — Atelier de réparation d'appareils photo

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À propos de Bobinette Photo

Bobinette Photo est un atelier spécialisé dans l'achat, la vente et la réparation de matériel photo. Ancré localement à Schiltigheim, cet artisan passionné propose des services d'entretien et de réparation d'appareils photo, ainsi que la vente de matériel neuf et d'occasion.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

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Nadya O

C’est après un achat d’appareil photo d’occasion que je décide de me rendre dans la boutique Bobinette pour avoir quelques conseils avisés d’un professionnel de la photo. Une personne agréable, à l’écoute et très patiente qui m’a expliqué les premiers rudiments de la photo. Il m’a conseillé pour l’achat d’un objectif et j’en suis ravie. Je recommande ++++. Merci encore! Nadya

M
Maxrie18

Venu pour réparer mon appareil photo Réparation rapide et impeccable Faut croire qu’il existe encore des gens très professionnel et serviable !

P
Paul Mury

Atelier vraiment très chouette qui est entre de bonnes mains ! Le gérant est très sympa, arrangeant et fait du beau boulot.

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Rémi Alluin

Sur les recommandations d’Alain Pettmann, réparateur à la retraite à qui je confiais habituellement mon matériel argentique, j’ai remis mon objectif à M. Weiss afin qu’il élimine un jeu entre le bloc optique et la bague de mise au point. M. Weiss a parfaitement résolu ce problème, tout en préservant la fluidité de la rotation de la bague de mise au point. Je suis pleinement satisfait de son intervention et n’hésiterai pas à lui confier à nouveau mon matériel à l’avenir, si l’occasion se présente.

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Lisa Vignol

Un vrai professionnel, honnête et passionné par son métier. J’y ai déposé mon appareil photo en pensant qu’il y avait une grosse panne, et au lieu de me faire payer pour rien, il m’a expliqué que ce n’était qu’un petit souci facilement résolu.On sent qu’on peut lui faire confiance les yeux fermés. Je recommande à 100% !

R
Riccardo Paolucci

Il y a quelques mois, j’ai apporté mon tout premier appareil photo, un Canon AE-1, dans ce magasin pour le faire réparer. C’était un cadeau d’un ami américain, et j’avais déjà payé 50 € de frais de douane. Dès le début, j’ai expliqué que je ne voulais pas dépenser plus que cette somme pour la réparation, car l’appareil neuf coûte environ 150 €, et le problème semblait venir du contact de la batterie. Malgré mes explications, on m’a dit qu’il s’agissait d’un autre type de panne. Je me suis fié à leur expertise, étant débutant. Le technicien m’a indiqué qu’il s’agissait d’un travail d’environ une heure, mais que l’appareil serait prêt sous deux mois. Je l’ai déposé fin février, avec une date de retrait prévue pour le 1er mai. Lorsque je me suis présenté, il n’était pas prêt et je n’avais reçu aucune communication entre-temps. Après plusieurs relances et nouveaux retards, on me l’a rendu seulement quelques jours avant mon départ pour l’Italie. Malheureusement, une fois testé, l’appareil ne fonctionnait toujours pas. Je suis retourné au magasin, et on m’a alors expliqué que le problème venait effectivement du contact de la batterie — exactement ce que j’avais signalé au départ. Pour le réparer, il aurait fallu une nouvelle intervention payante. Je ne remets pas en question les compétences du magasin, mais en tant que débutant, je ne me suis pas senti écouté. Après des mois d’attente et une dépense conséquente, le problème n’était toujours pas résolu. Je ne pense pas y retourner, et j’espère que ce retour d’expérience pourra être utile à d’autres, en particulier à ceux qui découvrent la photographie argentique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Wow je suis surpris d'un tel retour. Lorsque vous êtes venus à la boutique votre boitier ne fonctionnais pas Comme vous l'avez dit vous-même dans votre message, le problème semblait venir du contact de la batterie. En effet il était oxydé, je l'ai donc nettoyé et le boitier fonctionnait après (le tout gratuitement je le précise !) Après cela nous avons convenu d'un changement des mousses d'étanchéité du boitier pour ne pas risquer d'avoir de fuites de lumière, pour avoir un boitier fonctionnel et utilisable à partir de ce que j'avais pu constater. Je vous ai remis un devis papier que vous avez validé, précisant les opérations effectuées et le tarif. Tout le long de l'opération, le boitier n'a présenté aucune défaillance. Vous êtes revenu une semaine après avoir récupéré le boitier en m'indiquant qu'il ne déclenchait plus. En effet c'est le cas, mais ce n'est pas dû à mon intervention. Soyez assuré que si j'avais décelé ce problème lors de notre première rencontre je m'en serais occupé également. En effet quand il y a du travail supplémentaire à faire, cela signifie de revoir le devis. Je vous ai annoncé que j'étais prêt à vous le faire à un prix réduit étant tous les deux dans l'embarras à cause de la situation. J'aurais même été prêt à me plier à votre impératif dû à votre départ la semaine suivante pour vous faire l'intervention en moins de 5 jours. Vous avez refusé. Donc oui cela aurait impliqué 40€ supplémentaire (et environ une heure de travail) Et oui j'ai actuellement 2 à 3 mois de délais, chaque client en est informé. Je suis désolé que vous ne vous soyez pas senti écouté, soyez assuré que j'essaie de répondre au mieux aux demandes de mes clients, je fais ce métier par passion et pour faire découvrir cette passion à un maximum de gens. Rien ne me satisfait plus que de voir un client sortir de la boutique le sourire aux lèvres parce que j'ai pris du temps pour lui expliquer et apprendre des choses. Enfin, si jamais vous changez d'avis pour l'intervention sur votre boitier, je vous garde le prix annoncé à 40€. Je précise quand même que quand vous êtes revenus avec votre appareil, nous avons regardé ce qu'il se passait. J’ai effectué un contrôle ainsi qu’un nettoyage rapide et vous avez quitté la boutique avec un appareil qui fonctionnait à nouveau mais qui aurait (comme précisé du plus haut) nécessité une intervention comprenant le démontage du capot et du circuit de déclenchement pour résoudre le problème de manière pérenne. Intervention que vous avez refusée. Précisons enfin que nous avons dû communiquer en Anglais, et que ce n’est ni votre langue native ni la mienne. Pour ce qui est du quiproquo dû à nos différentes langues respectives, "le contact batterie" définit les contacts dans le compartiment batterie (problème qui a été résolu dès le début.) Quand vous êtes revenu, je vous ai expliqué que le nouveau problème que vous m'exposiez semblait venir du contact d'allumage de la cellule ainsi que du contact de déclenchement encrassé. En espérant vous revoir à la boutique un jour.
U
Ulrich Mo

Un vrai coup de cœur pour Bobinette Photo ! Super magasin pour les passionnés d’argentique : on y trouve une belle sélection d’appareils soigneusement testés et en excellent état. Le gérant est à la fois super sympa et vraiment pro : conseils avisés, accueil chaleureux, et une vraie passion pour la photo. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande à 100 %, que vous soyez débutant curieux ou photographe chevronné. Merci pour ce superbe Leica M3.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour votre retour et votre achat! A Bientôt chez Bobinette Photo
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Fehd Kamal

Un grand merci ! Après avoir fait le tour de plusieurs magasins spécialisés et SAV photo, tous m’ont dit d’envoyer mon appareil directement au constructeur, sans vraiment chercher à m’aider. Mon objectif Tamron était resté bloqué à moitié dans mon boîtier après une chute et personne ne voulait y toucher. Je suis finalement tombé sur ce réparateur, et en à peine 15 minutes, il a réussi à débloquer l’objectif et a remettre en état mon objectif sans rien abîmer. Rapide, efficace et professionnel. Je recommande à 100 % !

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