Best'Oil Team France est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (15)
3,4
15 avis
5★7
4★2
3★1
2★0
1★5
M
MKT
Ne répond jamais au demande de devis.. ne répond pas non plus sur Messenger, bref c'est dommage.. j'ai connu best'oil il y a quelques années avec plus de sérieux. J'irais simplement ailleurs. Ça manque pas autour de Dijon. Je ne recommande pas, du moins je ne recommande plus..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous indiquer quel mécanicien ou quel centre du département 21 vous avez contacté ?
Nos mécaniciens sont actuellement fortement sollicités et, malgré tous nos efforts, il peut malheureusement arriver que certaines demandes ne reçoivent pas une réponse aussi rapide que souhaité. Cela n'excuse pas votre ressenti, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de disponibilité.
Votre retour est important pour nous et nous aimerions pouvoir faire le point sur votre demande afin d'améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe Best'oil
D
David Thome
Mon véhicule en panne sur le parking de mon travail le lundi je les appelle pour prendre rendez-vous on passe demain à 10h il me prévient pour me dire le lendemain qui ne pourra pas mais qu'il me rappelait pas de nouvelles j'appelle son responsable qu'il devait me tenir au courant plus de nouvelles ça fait vraiment pas professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Il semble que notre partenaire ait rencontré un contretemps imprévu. Toutefois, il aurait effectivement dû vous en informer et nous le regrettons.
Afin que nous puissions faire le point avec lui et comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous indiquer à quel mécanicien vous avez fait appel ?
Nous vous rappelons également que nos mécaniciens sont des professionnels indépendants et qu’ils gèrent eux-mêmes leur emploi du temps, ce qui peut parfois entraîner ce type de situation, bien que cela ne doive pas impacter la qualité du suivi client.
Dans l’attente de votre retour, afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
La direction
g
guillaume marais
Partenaire best’oil aujourd’hui je suis très content de l’accompagnement qu’ils m’ont apporté pour lancer mon projet best’oil 78 camions livrés toutes équipées accompagné du début à la fin pour le montage de ma société aujourd’hui lancé et toujours accompagné très réactif quand j’ai besoin d’aide ou de conseils je recommande pour ceux qu’ils veulent crée leurs garage mobile encore merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Merci Guillaume👍
V
Vincent gulot
Super expérience avec la création de mon garage mobile grâce à Best'oil. Le concept est bon et le personnel de Best'oil team France m'a très bien accompagné dans mes démarches, il est disponible et impliqué. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Vincent 👍
J
Jean-Paul Bonnefoy
Le technicien qui est intervenu pour manque de reprise puissance sur notre véhicule Golf a cassé le turbo lors de l'essai. Il a du remorquer le véhicule . Nous lui avons demandé de faire intervenir son assurance car il est tenu à une obligation de résultat. Depuis, impossible de le joindre par téléphone, nous lui laissons des messages et il ne répond pas !!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnefoy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cet incident ainsi qu’au manque de retour de la part du technicien. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons immédiatement prendre contact avec le mécanicien concerné afin de faire un point complet sur votre dossier et comprendre pourquoi vous n’avez pas pu le joindre. Nous veillerons également à ce que les démarches nécessaires soient engagées dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions suivre votre dossier de manière prioritaire.
Cordialement,
L’équipe Best’Oil Team France
N
NATACHA LACHARME
Un garagiste au top !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 👍
M
Morgane B. (“BB-Riquet”)
Un service toujours niquel, beaucoup de sérieux et de prévenance, Mathieu prend toujours du temps pour répondre aux questions quand on est un peu perdu dans le domaine! Je recommande vivement.
Au top !
Réponse du professionnel : Merci
t
thomas bonvalot
Au top...Ç' est un concept très
Réponse du professionnel : Merci 👍
Atelier de mécanique automobile dans les quartiers voisins
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Best'Oil Team France
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