BATICAL

Moi j'ai acheté chez BATICAL DUCOS 70 m2 de deck composite, soit disant garantie 25 ans contre toutes dégradations, garantie contre les fortes chaleurs ... au bout de 4 ans, le deck ressemble plus.a.rien, les lattes sont déformées de partout, c'est presque devenu des nids à moustiques tellement il y a desflaques d'eau . Mais maintenant on me dit que c'est pas le deck qui à un problème, c'est la pose qui a été mal faite, manque de peau, c'est le même poseur que celui avec qui ils ont sous traité !!! Là c'est ma première étape de mécontentement !! La suite à venir !!

A fuir! Il faut appeler plusieurs fois pour faire venir quelqu'un pour le devis. On doit nous rappeler, ça ne rappelle pas. On fixe un jour, ça change... une horreur au démarrage déjà. Quand enfin quelqu'un vient, on nous annonce 3 semaines de délai, ce sera finalement 2 mois de délai. Dimension prise par eux, bilan la moustiquaire est trop courte, et est posée quand même. On rappelle donc pour dire qu'on est pas content et qu'on souhaite un geste. Ce qui nous est refusé. Ils veulent les changer et refaire des trous partout. Quand aux jalousis annoncé des 60*60, on vous remercie, c'est du 58*58! Le maçon fut ravi de devoir reprendre les encadrements! Dernière fois Batical pour nous.

Superbe expérience avec eux. Je comprends pas les mauvais avis. Ils ont fait mes baies vitrées et mes jalousies très rapidement. Le commercial vient à domicile pour les mesures et tout avec le sourire. Tout son personnel est super sympa. Enseigne professionnelle je recommande à 100%

Commande de 3 moustiquaires le 3 mars, 10% de ristourne avec la carte MDF, délai annoncé 3 semaines. 5 relances, des excuses chaque semaine, le refus d'un quelconque geste commercial... Ça s'annonçait mal ! Finalement, huit semaines plus tard, je récupère ma commande avec en prime un entretien avec un responsable qui reconnaît les manquements, des excuses vraisemblablement sincères et un geste commerciale à la hauteur du désagrément. Une mésaventure n'ayant rien à voir avec mes expériences précédentes chez eux. Au delà de ça, des produit de qualité et un accueil souriant. J'y reviendrai mais avec un regard plus attentif sur les délais.

J'ai relancé é fois BATICAL pour obtenir le devis suite à leur passage il y a 15 jours à mon domicile et le 10 mars toujours rien..; J'avais un a priori négatif qui ne fait que se confirmer.... Tant pis, je réponds à la concurrence