CARROSSERIE DAMERY

Quitte à me répéter d’une année à l’autre. C’est toujours aussi satisfaisant d’aller chez Damery. Équipe accueillante, qualité de la prise en charge et surtout du travail réalisé. Merci aux « petites mains » , qui font un beau travail. Merci à Tous

Formidable ! L’accueil est excellent, tout autant que le service client. La prise en charge est rapide et il en est de même du délais de réparation (pièces reçues et véhicule réparé en 2 semaines alors qu’en parallèle, j’attends un pare-choc avant depuis 1 an chez le concessionnaire). Un véhicule de prêt de très bonne qualité est proposé gratuitement le temps des réparations. Le travail effectué est d’excellente qualité. Que dire de plus… c’est parfait !

FUYEZ!!!! Suite à un service à domicile pour remplacer une vitre et réparer un poque sur la carrosserie, on m’assure avec sûreté que cela ne prendrait pas plus d’une semaine, je récupère mon véhicule un mois et une semaine plus tard!! Non seulement les réparations sont bâclées mais le chef d’atelier m’appelle le lendemain du compte rendu de l’expert pour me signaler qu’une réparation supplémentaire sera à prévoir à mes frais! J’ai dû les harceler au téléphone pour avoir des informations sur l’avancement des réparations, non satisfait de leur réponse je décide de me déplacer sur place, leurs explications deviennent de plus en plus bancales et non crédibles! Je dépose ma voiture pour une réparation sur la carrosserie et j’apprends que le chef d’atelier et un autre membre de son équipe ont mit leurs nez dans le moteur sachant que le jour où j’ai confier ma voiture j’avais clairement omis le souhait de NE PAS s’occuper du moteur et de se concentrer sur la carrosserie. Le chef d’atelier d’un air très condescendant m’informe que le moteur a été nettoyé quand même. Allant à l’encontre de mon souhait qui était pourtant très clair, son information était clairement une provocation! Scandalisé, j’appelle de ce pas mon assureur qui me confirme qu’il n’a pas à rajouter de frais supplémentaires. En plus d’un délais incompréhensible, je remarque que le poque est toujours visible et qu’une rayure est apparue sur mon pare-chocs arrière, on me montre des photos qui COMME PAR HASARD sont prises sur leur parking! Les photos doivent être prises à domicile avant la prise en charge par DAMERY. De plus, le logo sur le tableau de bord est décollé et manque un bout d’une lettre, traces de pas sur le siège avant, des morceaux de verre dans l’habitacle… BRAVO! Malgré tout ces désagréments, ils osent me réclamer 40€ en plus, s’ajoute à cela mon chèque de caution ne m’a pas été rendu! HONTEUX! Je déclenche un litige contre CARROSERIE DAMERY. Inutile de répondre à ce commentaire en essayant de se justifier. C’est un fait! Je NE RECOMMANDE PAS ce « carrossier » !