Autoprimo - CAP 33 AUTOMOBILE - Carrosserie - Mécanique - Expert automobile

De l accueil à la prise en charge et à la restitution de la voiture pour une réparation carrosserie tout était bien

Accueil agréable. Prise de rendez-vous Pour remplacer un rétroviseur cassé, et une baguette chromée sur la vitre conducteur (lèche vitre). Travail soigné, Ma voiture etait prête dans la journée. J’ai récupéré ma voiture lavée , et nettoyée à l intérieur, ce qui fait très plaisir. Cela fait plusieurs fois que je fais des travaux de carrosserie chez Cap 33 Martignas, ils sont toujours efficaces et très aimables, que ce soit à l accueil ou à l atelier. Tout est clair pour la prise en charge des travaux, ainsi qu’à la restitution du véhicule.

J’ai déposé mon véhicule cette semaine, tout s’est très bien passé. Accueil agréable, personnel à la réception pro et disponible. Le suivi de la réparation est sérieux, on sent qu’on est bien pris en charge et informé. Petit bémol : le parking est un peu galère pour se garer, mais clairement rien qui justifie de retirer une étoile. Je recommande cette carrosserie, travail propre, équipe sympa 👍

Suite à un accrochage sur mon véhicule, ce dernier a été réparé par ce garage (pare-chocs, aile avant et phare). Professionnalisme, gentillesse (du carrossier jusqu'au personnel de l'accueil) sont les maîtres-mots de l'entreprise. Je recommande vivement ce garage

J’ai pris rdv après avoir eu un 1er contact plutôt bienveillant. Le problème est arrivé dès la prise de rdv. Je demande une vidange simple avec filtre et recherche de crevaison lente sur un pneu. Je demande une estimation de prix : « c’est pas possible ». Je n’ai pas eu la présence d’esprit de vérifier la saisie de la secrétaire sur son ordinateur ! Le jour J, je dépose ma voiture et le mécano m’indique « entretien des 80000kms » à l’écran. Je redis que non, juste une vidange + filtre, avec recherche d’une crevaison lente. N’étant pas secrétaire, il rajoute tant bien que mal une annotation sur l’ordinateur pour préciser « juste vidange et filtre ». Je redemande une estimation, on me redit « c’est pas possible ». Je signe un devis de travaux, mais sans montant. Je récupère ma voiture dans la journée et j’ai une facture à payer de plus de 380 euros !! il est facturé : entretien des 80000 kms. A cela, la secrétaire me répond que la prise de rdv était pour un entretien des 80000kms (non, c’est faux) et que « la prestation a été effectuée », je réponds « oui mais pas demandée et corrigée à 2 reprises ». Et la réponse finale d’un ton chaleureux est « c’est comme ça ! » On me propose une remise, que j’ai décliné, je ne fais pas l’aumône pour 30 euros. Je veux juste que l’on ECOUTE le client et reconnaitre son erreur dès le départ. C’est un minimum de respect.

Très bon accueil et prise en charge impeccable. Prêt d'un véhicule de courtoisie avec boite auto, comme demandé. Excellent travail sur notre véhicule, rendu lavé ce qui est appréciable.

Je donne un excellent avis pour cet atelier de carosserie. Je leur ai confié mon camping car Pilote G740 dont les pare-chocs et le bas de caisse étaient endommagés. Le travail de réparation est de qualité malgré la difficulté à trouver les éléments de rechange. L'accueil du personnel de réception et d'atelier est professionnel et chaleureux.

Excellent ! Ils sont les seuls à s'occuper de ma polo, ont du reprendre plusieurs fois la carrosserie en raison de chocs, travail excellent, rapide. Ils s'occupent de tout, sont réactifs. Idem pour mes révisions.je recommande!