Au plaisir de coudre 74

Rien à redire, un vrai savoir faire et le service client avant tout, tout ce qu'on attend d'un commerce local.

J’ai débarqué chez cette couturière avec une situation quasiment désespérée : mariage le lendemain, costume déchiré au niveau de la couture arrière (oui, le pire endroit possible 😅). Autant dire que j’étais à deux doigts de devoir me marier en jean. Elle a tout simplement sauvé mon week-end. Elle a pris le temps de regarder, de reprendre la couture proprement, de renforcer la zone et même de faire quelques ajustements pour que le costume tombe parfaitement. Le tout avec un calme et un professionnalisme incroyables. Résultat : costume impeccable, aucune trace de réparation, et j’ai pu me présenter au mariage comme si rien ne s’était passé. Même la mariée m’a demandé où j’avais fait retoucher mon costume ! Travail minutieux, rapide, prix plus que correct et en plus une personne vraiment gentille. On sent tout de suite le savoir-faire et la passion du métier. Si vous cherchez une couturière de confiance, foncez les yeux fermés. Pour moi c’est clairement la meilleure adresse du coin. Encore merci pour avoir sauvé mon costume… et probablement les photos de mariage 😄

Excellente expérience au plaisir de coudre. Personnel très soigné et a l'écoute.

J’ai laissé pour la première fois un pantalon pour un mariage, super contact avec la couturière. A pu me faire les ourlets très rapidement. Tout était parfait. Je recommande, très satisfaite du travail effectué avec soin.

Je suis partie en regardant les avis comme toutes et tous. J’ai été satisfaite des cours donnés. J’ai pu apprendre les bases (mais pas pu finir mes projets .) Petite astuce; si vous voulez faire stage et que l’on vous dit que ça sera bien possible. Soyez sure que il vont vous accepter avant de faire les cours de 80€ (Qui dure 3 a 4 mois). Car ça peux changer en leurs fonction a la fin des 5 cours qui ont été faites.

Comme beaucoup, j’ai consulté les avis avant de confier mes draps-housses à raccourcir à cette couturière. Les avis positifs étant majoritaires, j’y suis allée en confiance. Avec le recul, je regrette de ne pas avoir davantage pris en compte les avis négatifs, qui correspondent malheureusement à mon expérience. et surtout que les avis positif sont anciens ! J’ai déposé mes draps en août, avec une première échéance annoncée pour septembre. Les délais ont ensuite été repoussés à octobre, puis finalement à novembre. On parle de raccourcir des draps pas de faire une robe ! Une première fois, je me suis déplacée parce qu’on m’avait indiqué que les draps étaient prêts. Sur place, j’ai découvert qu’ils n’avaient en réalité même pas été commencés, soit disant la faute de l’employé (SIC) On m’a alors assuré qu’ils seraient faits la semaine suivante. Peu après, j’ai été informée qu’il y avait un problème. J’ai alors appris qu’un de mes draps avait été déchiré (comment est-ce possible ? Je n’ai eu aucune explication). Là encore ce serait la faute de l’employé (décidément on prend vraiment pas ses responsabilités) Au lieu de respecter la qualité du drap d’origine, il a été remplacé par un simple coton tissé acheté sur Amazon, alors que mon drap est clairement étiqueté Carré Blanc – 100 % percale. Il est aberrant de constater qu’une couturière ne fasse pas la différence de qualité. J’ai donc demandé à récupérer mes affaires et à être remboursée, ce qui a été accepté. Mais le jour où je m’y suis rendue, j’ai téléphoné pour m’assurer des horaires d’ouverture et j’ai été littéralement agressée verbalement par téléphone. Il m’a été reproché de ne pas être venue plus tôt, en me disant qu’on m’attendait « depuis 15 jours », alors que moi j’attendais mes draps depuis trois mois. J’ai exprimé ma colère : c’est quand même l’hôpital qui se fout de la charité. À ce moment-là, on m’a raccroché au nez. J’ai dû rappeler une dizaine de fois, voire plus, avant d’obtenir enfin une réponse et de pouvoir récupérer mes affaires et le remboursement. Les erreurs peuvent arriver dans n’importe quel métier. En revanche, la moindre des choses est de s’en excuser et de gérer la situation avec professionnalisme, et non d’agresser les clients, d’inverser les responsabilités ou de se défausser sur son employée. Je m’attends à une tentative de réponse visant à me discréditer, comme cela a déjà été fait pour d’autres avis négatifs. La différence ici est que je dispose de preuves factuelles : appels, messages et échanges écrits. Je ne parle pas de ressenti, mais de faits.

Je tiens à remercier sincèrement les couturières pour leur véritable savoir-faire. Merci pour chaque ouvrage réalisé, parfois à plusieurs reprises, toujours avec soin et précision. La qualité de leur travail est remarquable. Merci également pour l’accueil chaleureux à chaque visite, et un merci tout particulier pour avoir réussi à récupérer cette robe qui me tient tant à cœur.

Je recommande +++++ Je leur ai laissé ma robe de mariée "princesse" pour rajouter du tulles sur le jupon (il y avait un tissus effet soie). Travail très compliqué car il fallait tout découdre (perles, dentelles) puis tout remettre ensuite. C'est les seules couturières qui ont accepté de le faire et ont relevé le défi haut la main ! Prix très attractive, les autres me prenaient le double voir le triple sans assurer le résultat ! Bravo, le résultat est parfait. Elles ont aussi modifié mon voile. Gentillesse et professionnalisme ! Merci encore, vous avez assuré !!! 🤩🤩🤩