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ATELIER DE MENUISERIE

ATULAM

Atelier de menuiserie · Jarnages (23)

4,0 83 avis Google Fermé
ATULAM — Atelier de menuiserie

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À propos de ATULAM

ATULAM est un atelier de menuiserie spécialisé dans la fabrication française de fenêtres et portes d'entrée en bois sur-mesure. L'entreprise met en avant son savoir-faire artisanal allié à l'industrie pour la rénovation de biens d'exception.

Fenêtres traditionnelles (Haussmannienne, Authentique)Fenêtres modernesFenêtres spécifiques (cintrée, guillotine, oeil de boeuf, basculante)Portes contemporainesPortes traditionnellesPortes secondairesPortes fermièresMenuiseries pour patrimoine et bâtiments classés Fabrication de fenêtres sur-mesureFabrication de portes d'entrée sur-mesureFabrication de portes-fenêtres sur-mesureRénovation de menuiseries

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,0
83 avis
5★54
4★8
3★3
2★2
1★16
A
Amélie LAURENT Google

Un excellent service et une porte sur-mesure en bois magnifique et exactement à notre goût ! Un travail exceptionnel réalisé, nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes sincèrement ravis que votre porte vous apporte pleine satisfaction !
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N TB Google

Nous avons fait poser des menuiseries en 2019. Après une première reprise en 2021, suite à des fuites sur les Menuiseries nous avons commencé les travaux de Placo. Cependant à ce jour notre chantier est à l’arrêt car de nouvelles fuites sont apparues et l’entreprise ne répond pas à l’artisan qui a posé ses menuiseries.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Pourriez vous s'il vous plait nous contacter en direct afin que nous puissions échanger sur votre dossier ([email protected]) merci de préciser le nom de l'artisan et si possible les numéros de commande.
d
delphine niviere Google

Merci pour ces magnifiques fenêtres qui m’apportent un grand confort d’isolation sonore même avec la premiere « épaisseur » choisie, elles habillent très bien les pièces avec les crémones collées, les doubles joints très efficaces, technique et esthétique la game Estibelle. La peinture est d’une belle qualité. Bravo à vos toutes les équipes chez Atulam.

Réponse du professionnel : Delphine, Nous sommes sincèrement ravis que vos fenêtres Estibelle vous apportent entière satisfaction ! Nous vous remercions pour ce retour positif et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année avec vos nouvelles menuiseries.
M
Madeleine Janicaud Google

Porte conforme à la commande et à mes attentes. Très contente aussi du poseur qui a fourni un travail de qualité. Rienà redire

y
yves BUFFET Google

produit de très bonne finition et qualité, le montage à été très bien fait par une personne agréable et compétente le délai a été acceptable . Satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour M. Buffet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit ainsi que son installation vous ont apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! Bien cordialement
C
Cristoph Houbrechts vanhoorne Google

Magnifique porte en bois installée en avril 2023 par Vues d’Interieur à Vire .Mais à partir de l’hiver 2024 les moulures ont commencé à bouger et à se ´décoller’ donc infiltration d’eau par le côté intérieur . Demande de réparation en février de cette année. Aucun suivi sérieux de garantie ( du fournisseur et de l’installateur) On me dit que le bois ça bouge et que j’en ai pas de contrat d’entretien conseillé annuellement . La je n’ai pas de problème d’entretien mais bien de qualité . Surtout du qualité du service client . Donc produit et installation coûteuse pour un suivi inexistant

Réponse du professionnel : Bonjour M. Houbrechts, Nous comprenons votre mécontentement concernant les désordres apparus sur votre porte en bois, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons bien pris en compte votre demande de février et, afin de trouver une solution, nous vous avons adressé un nouveau mail avec une proposition concrète d’intervention. Nous espérons qu’elle retiendra votre attention et restons bien entendu disponibles pour en discuter ou adapter notre réponse selon vos besoins. Nous vous invitons donc à consulter notre dernier message et à revenir vers nous si besoin. Notre objectif reste de résoudre ce problème dans les meilleures conditions. Bien Cordialement L'équipe Atulam
C
Christophe Carlier Google

Ai fait poser des menuiseries bois ATULAM. C'est sublime, c'est pro, c'est précis. Enfin un VRAI fabricant de menuiseries bois digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos menuiseries vous apportent entière satisfaction :)
E
Eric Mallet Google

Que dire de cette entreprise, si ce n'est qu'elle est mon partenaire depuis de très nombreuses années et encore pour quelques temps. Une collaboration sans faille, des produits de qualité, des délais respectés. Du personnel compétent et à l'écoute. Rien de plus à ajouter. A recommander sans modération.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis si positif et encourageant ! Nous sommes ravis de lire que notre collaboration, qui dure depuis de nombreuses années, vous apporte entière satisfaction. Votre confiance et vos compliments sont une belle reconnaissance pour tout le travail que nous faisons au quotidien. C’est un véritable plaisir de vous accompagner, et nous sommes honorés de continuer à être votre partenaire pour les années à venir. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité ! À très bientôt, L’équipe Atulam
B
Bernard Richebé Google

Nous avons changé nos fenêtre pour des fenêtres Atulam Estilou en rénovation, dont des fenêtres cintrées, le résultat est vraiment parfait sur le plan esthétique et technique, l'isolation est très bonne. La finition est exemplaire et la pose recommandé par Atulam est précise et parfaite. Nous recommandons à 100%.

Réponse du professionnel : Merci à vous M. Richebé, nous sommes ravis que vos fenêtres Atulam vous apportent entière satisfaction
F
Frederic Fourré Google

Commande passée en décembre pour une livraison prévue en mars. Aucune nouvelle de l’installateur Atulam depuis lors, s’est manifestement désengagé du contrat. Toujours en attente d’une réponse d’Atulam. 17000€ d’acompte dans la nature et un appartement inhabitable. Situation déplorable.

A
Antoine Pradeux Google

J’ai refait mes 11 fenêtres bois Atulam Tradilou. Je recommande, à la fois classique et moderne (la finition joue beaucoup). Vraiment top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Belle journée
B
Bruno Google

20 fenêtres bois posées, installation impeccable de l'artisan poseur partenaire (art-menuiserie-vitrerie) et très satisfait de la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction
G
Greg L. Google

Plus de 40K€ de fenêtres (modèle Tradilou) et volets intérieurs commandés en 1 an chez ATULAM. Le produit est beau quoique des soucis de contrôle qualité soient manifestes (joints gondolés, colle qui a coulé, peinture appliquée de façon non homogène, etc). En revanche, carton rouge pour le manque total de professionnalisme et de prise en compte du client final et entre les deux des entreprises artisanales qui en assurent la pose. Depuis 1 an, je ne compte plus les retards qui se chiffrent en mois, l'absence totale de suivi des commandes, l'incapacité crasse d'Atulam à respecter ses engagements, à donner des dates de livraison. Jamais un seul document communiqué au client final histoire qu'on ne puisse rien reprocher à Atulam. Qu'on se le dise, le client est la variable d'ajustement tant pour les délais que les tarifs. Qui ont eux augmenté à 3 reprises l'année dernière.

M
Marijke Denis Google

A éviter. Des pratiques douteuses concernant le paiement: pas d'acompte, non, la totalité du prix des fenêtres était exigé AVANT la fabrication... Comme nous n'étions pas d'accord, on nous a dit qu'une garantie bancaire devrait alors être mise en place. Nous avons alors contracté un prêt, mais l'accord de ce prêt transmis par notre banque à Atulam ne suffisait pas non plus, il fallait une garantie bancaire et rien d'autre. Nous avons cessé les relations avec cet entreprise et avons trouvé un excellent menuisier non loin pour le même prix avec l'installation comprise en plus! PS: Un des avis très favorables a été posté par le commercial de la boîte, ben voyons...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous ne travaillons pas avec les particuliers. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé un menuisier ayant pu répondre à votre demande.
J
Jean-claude H. Google

en 2017J'ai acheté une porte fenêtre et une porte d'entrée et Je suis déçue de mon achat. Vu le prix, je m'attendais à une bien meilleure qualité. J'ai même appelé l'usine pour leur dire et j'ai subi des moqueries de leur part. Le bois est très fragile et mal poncé, des moulures cassées. Les serrures se sont usées au bout de 3 mois. Au niveau isolation ce n'est pas top non plus. Je déconseille cette menuiserie. Je regrette beaucoup mon choix ATULAM. Jusqu'à présent, j'ai été obligé de changer les serrures (deux fois) et les poignées. L'isolation est toujours aussi nulle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Ces défauts relevés ne correspondent absolument pas à notre exigence qualité. Nous vous recommandons de prendre contact avec votre installateur afin d'apporter des solutions à vos problèmes et de faire fonctionner les garanties ; comme a pu vous l’indiquer notre collaboratrice que vous avez eue au téléphone qui s’attache à répondre à toutes les questions de façon très professionnelle sans moquerie aucune. Nous sommes très surpris de votre remarque et regrettons que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Bonne journée
A
Aurélien HAY Google

J'ai fait remplacer les fenêtres de mon appartement du centre de Nancy par des fenêtres tradilou (fermeture à "gueule de loup" à rive droite, avec véritables crémones) en juillet 2020 et j'en suis très satisfait. Elles sont très esthétiques, bien finies, et performantes. L'aspect est très proche de celui des fenêtres datant de la construction de l'immeuble, et l'isolation phonique et thermique est excellente. La pose réalisée par le prestataire local était également parfaite. Je recommande cette marque pour la rénovation d'un appartement ancien.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous savoir satisfait
B
B. MANGIN Google

On vous vend une porte dit de luxe et il faut claquer pour la fermer. Quelle déception devant le prix. Et il parait que c'est normal. Nous n'avons pas la même notion de luxe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Le léger claquement est caractéristique des serrures modernes, il permet d'assurer une bonne fermeture de votre porte ainsi qu'une meilleure sécurité. Nous restons à votre disposition pour plus de précisions
A
Augustin de Lameth Google

très déçu de la qualité! porte d'entrée type Coralie installée au mois de Février et après 4 mois, toutes les moulures extérieures se décollent... A ce prix, je m'attendais à beaucoup mieux ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond absolument pas à l’exigence de qualité qui est la nôtre. Nous vous invitons à contacter votre installateur qui déclenchera une réclamation auprès de notre Service Après Vente. Nous reviendrons vers vous dans quelques jours pour assurer le suivi de votre réclamation. Bonne journée
D
David Oursel Google

Le service commercial et le service après-vente sont malhonnêtes. Nous avons eu un problème avec nos grilles d’une porte d’entrée qui, au bout d’un an, rouillaient. Leur réponse : elles ne sont pas garantie, vous êtes proches de la mer alors que nous habitons à 50 km de la plage. Le commercial a eu le culot de nous dire de déposer celles-ci dans une entreprise spécialisée pour les faire repeindre et les traiter contre la corrosion pour, au final, nous dire qu’il ne peut rien faire pour nous. C’est de la mauvaise foi et de l’arnaque, car au bout d’un an ce n’est pas normal ! L’entreprise ne veut pas admettre que ces grilles sont de mauvaise qualité (d’autres clients ont rencontré le même problème ce qui appuie notre mauvais avis sur cette entreprise). Nous ne conseillons pas du tout cette entreprise.

d
diana bevilacqua (“Anita”) Google

J'ai fait installer deux fenêtres 'Estibelle' par la société LB Concept de Nanterre avec vitrage phonique renforcé (42 DBA). Du début je me suis plainte avec cette société car j'entendais énormément le bruit de la rue, surtout au niveau de la fenêtre avec l'oscillo-battant. L'installateur n'est jamais passé vérifier... Maintenant, après quelques années le battant de la fenêtre en question est voilé et la seule solution est de la remplacer! J'avais payé 3300€ pour le deux fenêtres...Où est donc cette qualité tant affichée au niveau des matière et du service?