ATRIO - GLASS 38

J'ai été très satisfaite du service commercial et des poseurs, pour lesquels je mets 5 étoiles. En revanche je suis très mécontente du SAV. J'ai fait installer un sas ouvert devant la porte d'entrée sauf que le lendemain de la pose on s'est rendu compte que l'un des panneaux n'était pas à la bonne dimension ! Appels, mail, passage à la société en juin. J'attends toujours que l'on me rappelle !J'ai adressé un courrier RAR, auquel je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Inadmissible et manque de respect total des clients.

Quel bonheur de vivre dans cette veranda posée par Atrio il y a maintenant 2 ans ! Une équipe vraiment au petit soin malgré un chantier pas si simple sur une maison en pisé avec une partie bois en renovation, un acces maison atypique, des fondations et maçonnerie faite par nos soins (donc non pro). Alexandre a su réinventer notre projet et Nicolas y voir la partie technique! Avec une équipe de poseurs d'une grande gentillesse qui vous laisse un chantier impeccable, rangé. Un petit souci de fuite quelques mois apres la pose qui a su etre résolu rapidement. Nous reviendrons avec plaisir les equipes d'Atrio pour de futur projet !

Très mécontente ! - fin août 2025 : signature du contrat (fenêtres alu PVC, volets roulants, moustiquaires, porte d'entrée pour un montant de 38000€) - 17 septembre rdv métré - début décembre 2025 : pose des fenêtres et volets roulants - 12 janvier 2026 pose des moustiquaires car celles commandées n'avaient pas été livrées et posées en décembre - 9 mars : envoi du guide d'utilisation des volets roulants (demandé depuis un moment) - depuis le 27 mars : mails + appels pour signaler un problème d'étanchéité de la porte fenêtre de la cuisine (l'air passe à travers le joint sur le montant droit de l'ouvrant. On sent le vent passer et on entend un sifflement). - mi avril : passage d'une équipe pour régler le problème. C'est pire depuis ! La fenêtre se ferme mal et force, elle est voilée. Depuis le 16 avril, de nombreux mails de relance (24, 29 avril, 6 et 13 mai, sans réponse) Quand j'appelle on me dit (de façon assez désagréable) de faire un mail , et quand je fais un mail on ne répond pas ! - 5 juin : venue d'un technicien. Finalement, comme signalé depuis plus de 3 mois, la porte fenêtre de la cuisine est bien voilée. A t-elle été commandée ?Va-t-elle être remplacée ? Quand ? La baguette posée sous la porte fenêtre (qui n'avait pas été posée en décembre) a été posée, mais elle est grise alors que toutes les autres sont blanches... La baguette recollée (pour la 3ème fois) à gauche de la porte fenêtre de la cuisine s'est à nouveau décollée, mais plus bas... Par ailleurs, l'encadrement de la fenêtre de la cuisine n'est toujours pas posé. 17 juin : appel pour avoir des nouvelles Nous sommes le 26 juin et toujours sans aucune nouvelle ni réponse de la part d'Atrio. Que faire ? C'est dommage car les fenêtres sont de bonne qualité !

Magnifique projet de remplacement d'une vieille porte de garage par un ensemble vitré avec ouverture sur l'extérieur réalisé avec minutie. Une équipe au top qui met tout en œuvre pour la satisfaction totale de leurs clients, et je les remercie tous pour leur implication et leur travail de qualité.👍 En cas de nouveau projet je serai chez qui me retourner...

Parfait ! Projet de rénovation de 4 fenêtres et une baie vitrée. Du devis à domicile jusqu’à l’installation, en passant par le métrage. Des professionnels qui ont très bien travaillé, tout nettoyé derrière eux tous les soirs, et trouvé des solutions si nécessaire. Je recommande à 100%

Nous avons fait installer une pergola au mois d’avril , nous sommes très satisfait, nous profitons d’être sur la terrasse , travaille bien fait par les poseurs , nous avons été bien conseillé par Karine très agréable , nous vous recommandons ATRIO GLASS 38 sans hésitation .

entreprise sérieuse personnels à l'écoute de l'accueil au commercial (Rémi) et super équipe de poseurs , délais raisonnable de réception du matériel et de la pose ,satisfait de leur travail .

Travaux: pose d'un volet roulant solaire BUBENDORFF baie vitrée séjour. Installateur sérieux et bien organisé, prise des mesures par 2 fois ( commercial et poseur ) pour assurer la bonne commande au fournisseur. Travail bien fait. Ponctualité à chaque rdv, je recommande cette société.