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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

ATELIER MG Motor Lyon

Atelier de carrosserie automobile · Vénissieux (69)

4,0 297 avis Fermé
ATELIER MG Motor Lyon — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de ATELIER MG Motor Lyon

L'Atelier MG Motor Lyon est un établissement spécialisé dans la carrosserie automobile. Il propose des services après-vente pour assurer la fluidité et la durabilité de votre mobilité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

4,0
297 avis
5★191
4★31
3★13
2★9
1★53
A
Alexis Roche

Retrouver sa voiture suite a une petite intervention complètement nettoyer brillante ça fait super plaisir ! Merci pour l'accueil. Il y a un super coin pour patienter avec un café 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Roche, Merci pour votre confiance ! Nos équipes sont fières de pouvoir vous accompagner tout au long de vos projets auto. À très bientôt chez Jean Lain Mobilités ! Cordialement, MG Vénissieux (atelier) - Jean Lain Mobilités
E
Eric Hils

Je suis allé à l’atelier pour l’entretien des 3 ans de ma MG4. Accueil très pro - respect de la tarification et des horaires. Le plus : on m’a proposé un bureau pour travailler en attendant la fin de l’intervention avec café. Axe de progrès : signalétique de l’accès aux ateliers à améliorer. Bilan très positif - bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite dans notre atelier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil professionnel, le respect des tarifs et des horaires, ainsi que le bureau mis à disposition avec un café pendant l'intervention. Votre suggestion concernant la signalétique sera prise en compte pour améliorer encore davantage nos services. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée ! L'équipe de MG Vénissieux (atelier) - Jean Lain Mobilités
R
Rodolphe Rosalie

289€ pour le second entretien de ma MG4. "Forfait" de 2h, effectué en 1h. La pression des pneus (indiquée comme inclus dans le forfait) n'a pas été effectuée. Vu le prix, ça aurait été la moindre des choses... Personnel à l'accueil et au téléphone sympathique, cela dit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que notre personnel à l'accueil et au téléphone a été sympathique lors de votre visite. En ce qui concerne la prestation, nous comprenons vos attentes en termes de service et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos prestations à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience si vous le souhaitez. Bonne journée ! L'équipe de MG Vénissieux (atelier) - Jean Lain Mobilités
R
Rémi

Bien accueilli et bien pris en charge. Beaucoup de professionnalisme. On m'a rendu ma voiture avec une prise en charge de MG suite à une campagne de rappel en étant soucieux que tout aille bien sur mon véhicule. Un grand merci à l'équipe de MG.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup. C’est toujours un plaisir de vous recevoir. Cordialement, MG Vénissieux (atelier) - Jean Lain Mobilités
G
Guillaume B

Je suis très satisfait de l'accueil que m'a réservé l'équipe lors de mon premier entretien avec la MG3. Tout a été très professionnel et les explications données étaient claires et précises. Le personnel a été très accueillant et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions. J'ai également été rassuré par la qualité des produits proposés. Je recommande vivement cette entreprise pour tous ceux qui cherchent un service de qualité.

Réponse du professionnel : Guillaume, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe MG Venissieux
J
Jems Gaelle

Accueil cordial, ponctuel. Très bonne prise en charge, tout est abordé et confirmé, aucune précipitation. Dans l'après midi, j'ai récupéré ma voiture nettoyée intégralement et rechargée. La compte rendu de la révision et des mises à jours est fait avec précision. Tarif correct et sans surprise. Tout est réalisé comme prévu. Rien à redire, si ce n'est que c'est la première fois que je tombe sur un concessionnaire aussi pro et aussi bon communiquant !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Que de compliments! votre commentaire nous touche et nous sommes ravis de votre belle expérience dans notre concession de Vénissieux. Nous restons à votre entière écoute et merci pour votre fidélité. L' Equipe Jean-Lain-Mobilités MG Vénissieux
f
fabien Rochaix

Expérience honteuse ou minable Quand on travaille, on a peu de temps, donc j’avais pris rendez-vous pour 16h aujourd’hui, précisant que mon temps était compté lors de la prise de rendez-vous ! Emeric qui m’avait appelé devait me faire parvenir par mail la documentation complète semaine dernière…il ne l’a pas fait Et aujourd’hui il me reçoit avec 15 min de retard, et bien un client de perdu pour vous dommage Je déteste les retards et encore plus quand le commercial vous dit juste « désolé » Inadmissible !!! Surtout n’allez pas chez MG LYON FUYEZ Excepté si vous avez bcp de temps à perdre Pas grave j’ai donné mon accord à l’instant siite à l’essai de ce matin, pour une 208 GT Hybrides !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Rochaix, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Après vérification auprès de nos équipes, il a été souligné que ce jour là, nous étions en manque de personnel et des clients venus "sans rdv" ont été accueillis par Aymeric, ce qui explique le retard. Nous nous excusons encore une fois et veillerons à ce que ces imprévus ne se reproduisent plus. Cordialement, L'équipe Jean-lain-mobilités
W
William Gresse

Bonjour, acquisition récente d’un Ehs avec premiers contacts en direct à la concession en septembre et reception/livraison fin octobre. Dans l entre-deux, parfois des difficultés à joindre « notre »commercial et d avoir un retour de mail suite à diverses questions, mais rien de rédhibitoire. Merci à Mr Lambert pour son accueil, à Melvin (commercial) pour sa gestion du dossier et à Nadir (conseiller technique) pour ses explications limpides. Enfin, merci à Mr Chapon de l atelier suite à notre expérience plus récente avec son service pour la tpms des pneus hiver. Très contents de notre véhicule et de cette concession, quand c est bien il faut le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gresse, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé pour l'achat de votre véhicule. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée et au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Audrey p/o l'équipe MG Lyon.

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