ATELIER FRED AUTO - GARAGE PREMIER Gg Lyon City

Merci à Mohamad pour son sérieux, son suivi et sa réactivité pour la prise en charge de mon véhicule ! De l’accueil à la réparation tout était parfait ! Bravo à vous.

Personnel plutôt sympathique et accueillant. Il n’y a pas beaucoup de place pour se garer mais on arrive à s’arranger et trouver des solutions. Je suis cependant déçu de ma visite. Je venais simplement demander la prestation suivante : - démontage de mes 4 pneus hiver - remontage de mes jantes sur mes 4 pneus été Rien de bien sorcier et tout s’est bien passé durant l’intervention. C’est la suite qui a posé problème. En arrivant chez moi, (‘j’habite à une centaine de mètre) la voiture m’a indiqué que la pression de 3 pneus n’étaient pas bonnes. Heureusement, je dispose d’un petit compresseur qui m’a permis de les remettre à la bonne pression. 3 semaines plus tard, nous nous dirigions vers Toulouse pour aller voir la famille. En arrivant à leur maison, nous nous sommes rendus compte qu’il manquait un écrou antivol à une roue. Nous avons vérifié l’ensemble des écrous des 4 roues, la clé dynamo déclenchait à 70 nm de couple sur certains…c’est en moyenne 120 nm recommandé, je trouve ça vraiment inquiétant en termes de professionnalisme. En résumé, la pression des pneus avaient été mal réglées et les écrous ont été mal serrés (je vous laisse imaginer si je les avais tous perdus sur l’autoroute). Je ne retournerai pas dans ce garage car j’ai perdu confiance après l’intervention au vu des différents déboires que je viens de citer.

J’emmène ma voiture chez Mohamed depuis l’année dernière et la qualité et le service client sont irréprochables. Efficacité et expertise, je recommande ++

Ayant crevé dans la rue, le garagiste a gentiment et rapidement changé ma roue. Et tout ça pendant sa pause déjeuner ! Rapide, efficace, et très sympa!!! Merci encore pour tout!

Excellent service client. Le garagiste Mohammed est hyper efficace, très honnête et surtout très arrangeant ! Très heureuse d'avoir decouvert ce garage où je laisse ma voiture les yeux fermés dans des mains d'expert ! Je recommande vivement si vous voulez un service de qualité et de confiance.

Je suis allé plusieurs fois à l'Atelier Fred Auto de Lyon 8 (vidange, changement pneus, contrôle technique) et tout s'est toujours bien passé. Travail sérieux, et bonus, le garagiste est sympa !!

Venu ce mercredi pour faire réparer ma voiture. Résultat : une voiture comme neuve, sans aucun problème. Je félicite ce garage pour la rapidité de prise en charge de ma voiture et pour la qualité de réparation ! Je revendrais au moindre soucis 👏

Passage un peu en urgence a cause d'un mécanisme de lève vitre cassé, le gérant a accepté de me prendre les clés et de regarder dans la journée. Au final j'ai reçu un appel dans l'apres midi pour me dire que la voiture était prête et le tout a un tarif tres correct. J'y retournerai sans la moindre hésitation et je recommande complètement. Bref garage humain et honnête, bravo et merci !

Assez déçu de ma dernière visite. J'y était aller en août dernier pour une courroie et tout s'était bien passé. Cette fois ci, je l'ai ramenée pour une révision (surtout pour faire la vidange, et une petit vérif pour savoir s'il y avait des éléments critiques) et il m'indique qu'il me fera un devis avant d'entamer la voiture. N'utilisant pas de voiture dans mon quotidien, et donc n'étant pas pressé de la récupérer, je ne le rappelle que quelques jour après pour prendre des nouvelles, et il m'indique qu'il a changé les pneus, les plaquettes et qu'il doit encore changé une ampoule. Toujours au téléphone, et surpris que tous ces éléments aient été changés sans devis ni accord préalable je lui ait indiqué que ce n'est pas le peine de changer l'ampoule (sachant le faire moi même), inquiet que cela rajoutera un prix déjà non anticipé aux coût de cette révision. Il m'appelle quelques heures plus tard pour me dire que tout est prêt, et en allant récupérer la voiture il me présente la facture: plus de 3 fois ce que j'enticipais et avait prévu dans mon budget à la base avec des prestations non souhaités (dont le changement d'ampoule) que je n'aurais jamais accepté en connaissance des prix par manque de moyens financiers et budgetisation personnelle. Je ne pense pas que cette prestation ait été faite volontairement pour grater de l'argent ou de façon mal intentionnée et qu'il pensait bien faire (certains élément étaient effectivement en bout de vie) et il a finalement accepter un léger rabais d'environ 15%, mais j'ai quand-même dû payer des prestations non souhaités, non anticipés et surtout pour lesquels je n'avais pas les moyens pour récupérer la voiture, alors qu'il m'avait indiqué qu'il ferait un devis préalablement. J'aurais pu contester davantage, surtout qu'il n'y avait aucun devis ni bon pour accord sur ces prestations, mais j'ai fini par céder afin d'éviter le conflit et prolonger les choses, d'autant plus qu'il cède le garage dans une semaine, mais cela m'a un peu mis dans le pétrin ! Ais-je bien fait?

Un vrai mécano efficace, bienveillant, et surtout dont le service est expliqué et arrangeant. Bref, j'avais un soucis (le type qui vous empêche de rouler à plus de 10km/h, voir photo pour la rigolade où j'avais du utiliser une corde pour venir à l'atelier), en 30min c'était réglé pour un dépanage en urgence. Merci !