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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Atelier Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités

Atelier de mécanique automobile · Valserhône (01)

4,4 117 avis Google Fermé
Atelier Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités — Atelier de mécanique automobile

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À propos de Atelier Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités

L'Atelier Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen Valserhône, faisant partie du groupe Jean Lain Mobilités, propose des services après-vente pour une gamme de véhicules. Il met l'accent sur la mobilité durable et accompagne ses clients dans la transition vers l'électrique.

CupraSeatSkodaVolkswagen Réparation mécaniqueCarrosseriePare-brisePneumatiquesEntretienSolutions de rechargeLocation de véhicules

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,4
117 avis
5★86
4★13
3★4
2★3
1★11
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Léa Martin Google

Je recommande vivement l’atelier Jean Lain à Bellegarde. Ma Polo est suivie chez eux depuis longtemps et j’ai toujours été très satisfait de leurs services. L’équipe a toujours été au top, professionnelle, disponible et à l’écoute. Un accueil de qualité et un suivi sérieux au fil des années. Merci à toute l’équipe pour votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Martin, Merci infiniment pour ce beau retour. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin ! Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Mareva Lopez Google

Véhicule immobilisé 26 jours suite à une fuite d’essence (rupture de boulon sur rampe d’injection, très questionnant pour le nombre de kms et année de notre Seat Ateca). Prise en charge initiale rapide. En revanche, suivi de la demande de prise en charge constructeur défaillant : Seat France nous a confirmé n’avoir reçu aucune demande du garage, malgré un mail du conseiller du garage affirmant le contraire. Résultat : 15 jours d’attente et 161 € de frais de location avancés inutilement. Le responsable SAV, une fois contacté, a pris les choses en main et priorisé notre dossier. Réparation finalement réalisée correctement. Remise de 58 € HT accordée en compensation + le diagnostic...sur une facture de presque 900€. Aucune prise en charge de Seat obtenue. Communication interne à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Votre retour sur la communication interne est pris en compte avec attention. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette expérience ou obtenir des précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement a [email protected] Nous vous souhaitons une bonne journée. Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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terry polar Google

Agréable coin café, eau et espace tranquillité

Réponse du professionnel : Bonjour terry polar, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver le véhicule qui correspond à vos attentes. Bonne route et à bientôt ! Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Arthur DUSSAIGNE Google

Très satisfait des prestations sur ma golf GTI 45. Le réceptionnaire WV est au top ! Je continuerai d’aller chez eux pour mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur DUSSAIGNE, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la qualité de notre accueil. À bientôt chez Jean Lain Mobilités ! Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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mickael dedenis Google

Très bonne accueil prise de rendez-vous vous rapide, intervention faite largement dans les délais et j’ai récupérer mon véhicule nettoyer!! Parfait rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour mickael dedenis, Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Natacha CHVR Google

Service d'exception. Le personnel est formidable. De l'accueil à la restitution du véhicule, tout était parfait. Serviable, efficace et aux petits soins. Je recommande et je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha CHVR, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client. À très bientôt chez Jean Lain. Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
L
Léa JOHNVILLE Google

Professionnel et réactif, je recommande vivement de passer par le personnel de ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour Léa JOHNVILLE, Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto. Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
J
Jean-Luc Ramboz Google

Ponctualité, qualité de l'écoute, grand professionalisme, prise en compte de mes attentes, conseils avisés et retour d'un véhicule parfaitement révisé et entièrement nettoyé. Merci à David ainsi qu'à l'équipe technique.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc Ramboz, Un grand merci pour votre message ! Nous faisons le maximum chaque jour pour offrir un service rapide, efficace et convivial. À bientôt dans nos concessions Jean Lain ! Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
D
Delphine Google

Très bon accueil. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la qualité de notre accueil. À bientôt chez Jean Lain Mobilités ! Cordialement, Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
S
Stéphane Moris Google

Bon accueil réparation dans les temps

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci pour votre avis et votre note. Heureux que l’accueil et la Réparation aient été au rendez-vous dans les temps à la concession; notre Atelier et le Service Après-Vente veillent à une Expérience Client fluide. Pour un Essai véhicule, un Achat Volkswagen ou des solutions de Financement, nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, et merci de votre Confiance. Marine p/o Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Enksezian Pierre Google

Enfin un garage qui respecte ses clients et qui travaille de manière professionnelle. Equipe sympathique et compétente Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Enksezian Pierre, Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre concession. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée, Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Renée Lombard Google

Très bon accueil, plus rapide que prévu, personnel très gentil. Aucun problème ! Je recommande à tous ! Bonne journée et à la prochaine fois.👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Renée Lombard, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client. Belle journée, Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
K
Kamel Laib Google

Merci a Gael et a toute l'équipe, Gael tres pro et orienté satisfaction client A bientôt mr LAIB et Madame Costa Correia

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel Laib, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Bonne journée Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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philippe clément Google

Merci au chef d’atelier pour s’être démené à trouver une pièce pour mon véhicule au meilleur prix, l’accueil et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour philippe clément, Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
M
Maciej Macowicz Google

Accueil très aimable + diagnostic pertinent de ma voiture. Je ne peux que conseiller cet atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MACOWICZ, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre atelier. Belle journée, Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
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Marie Jacques Google

Très déçu à fuir ! Je suis allée faire contrôler ma voiture pour un fuite de liquide refroidissement, Il ont gardé ma voiture 2 jours pour rien touver ! Une liste de suppositions longue comme le bras (peut-être le joins de culasse, peut-être ci peut-être ça etc.. ). Bref je suis sortie avec une facture de 265 € pour un simple diagnostic pourri, même pas capable du remettre du lave glace alors que je leur avait signalé. On me fait peur avec "les moteurs de ces plolos c'est pas de la qualité, le mieux à faire c'est de la faire racheter par un garage, etc..." devis à plus de 2000 boules pour des des pièces entre autre que j'avais à peine changé.. Alors soit ce sont des voleurs soit des incompétents, (je pense les 2), dans les 2 cas c'est vraiment grave !!! Aujourd'hui je suis allé chez un VRAI garagiste, diagnostic + changement de l'intercooler, "votre voiture est nickel", 155€. Merci aurevoir. Jean Lain si vous me lisez je suis pas contre un dédommagement....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez, si vous le désirez, nous contacter à [email protected] afin que l'on échange sur votre dossier. Belle journée, Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
C
Christopher Anton Google

Les 3 dernières visites irréprochable! Accueil écoute, sympathie, conseils, respect des consignes, très Bonne qualité de service ! Bravo au responsable et son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ANTON, Toute l'équipe Volkswagen Valserhône souhaite vous remercions pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Belle journée Marine p/o l'équipe Volkswagen Valserhône - Jean Lain Mobilités
M
M M Google

Très déçu par ce garage...nous demandons un changement de rdv car nous avons besoin de notre véhicule et aucun effort de leur part en sachant que nous sommes de fidèles clients. La secrétaire nous dit ils vous rappellerons cela ne s est jamais produit. Vraiment pas sérieux et pas commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes navrés. Votre satisfaction étant notre priorité vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin d'échanger avec nous. Marine pour l'équipe qualité
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Léo IRAQI Google

À fuir à tout prix ! Après une panne suite à un défaut d’AD blue, mon véhicule a été déposé par l’assistance dans cette établissement. Résultat, l’accueil du garage me passe un coup de téléphone en me disant qu’ils ne peuvent pas réparer mon véhicule car ce n’est pas un souci d’AD blue mais certainement un autre GROS problème mécanique, aucuns mécaniciens n’est disponibles en cette période estival donc je dois me débrouiller pour remorquer le véhicule ou attendre le retour de vacance de leur mécanicien. Je rappel l’assistance, eux m’indique que si le garage n’est pas en mesure de réparer le véhicule, celui ci doit en informer l’assistance pour effectuer le remorquage, le garage refuse. Je choisi donc d’attendre le retour du mécanicien, résultat, ils m’annoncent que le véhicule manquait juste d’huile. 8 jours d’attente pour un manque d’huile, le coût de cette « réparation » …. 300 EUROS sans même un devis en amont de la prestation. En essayant de leurs expliquer mon mécontentement, je me fait prendre de haut, c’est de ma faute le véhicule n’est pas entretenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur IRAQI, Nous regrettons que votre expérience au sein de nos services n'ait pas été réussie. Etant attachés à la satisfaction de nos clients et pour améliorer la qualité de nos services, vous pouvez nous contacter à [email protected] afin d'échanger sur les éléments évoqués. Cordialement.
P
Pierre Chassignole Thomas Google

Trés bien accueilli par une équipe souriante, agreable et professionnelle. Ayant de nombreux points à régler sur ma skoda fabia, j’ai pu avoir des explications claires sur ce qui devait etre fait. J’ai pu egalement avoir un devis correspondant à mes attentes, le travail effectué ensuite correspondait parfaitement au devis : ni plus ni moins. Le tout dans des delais tout à fait adéquats. Je reviendrais sans hesiter et je recommande vivement cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cette notation de 5 étoiles, et pour vos félicitations qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.. Espérant vous revoir prochainement. Cordialement.

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