Atelier.tel
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laurent sauvage Google
Devis pour réparer une lampe de table 576€ ! J’ai évidemment refusé. Suis allé chez Castorama acheté un nouvel interrupteur 4€75 l’ai changé ( je ne suis pas doué, j’ai mis 20 mn). C’est la première fois que je laisse un avis tellement l’arnaque est inadmissible, inacceptable. Ils prennent les habitants du 7 eme pour des pigeons.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message et par les termes employés.
Notre atelier est un atelier d’artisanat d’art qui travaille depuis de nombreuses années avec une clientèle française et internationale, avec laquelle nous entretenons des relations de confiance fondées sur le respect et la qualité du travail.
Le devis de 576 euros qui vous a été proposé ne concernait évidemment pas un simple changement d’interrupteur. Votre demande portait sur la réparation complète d’une lampe à poser : démontage, recherche de panne ou de faux contact, éventuel remplacement de pièces, remise en état et remontage dans les règles de l’art. Ce type d’intervention demande du temps, du savoir-faire et engage la responsabilité de l’atelier.
Un devis est une proposition libre : chacun reste bien entendu libre de l’accepter ou de le refuser. En revanche, qualifier le travail d’artisans d’« arnaque » est une accusation injuste et blessante pour des professionnels qui consacrent beaucoup de temps et d’énergie à leur métier.
À titre indicatif, dans notre atelier, un simple remplacement d’interrupteur est généralement facturé entre 50 € et 300 € selon le type de pièce. Le montant évoqué dans votre message ne correspondait donc pas à cette seule intervention.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et expliquer notre travail à toute personne qui le souhaite, car nous privilégions toujours le dialogue et la compréhension mutuelle.
Bien cordialement.