Atelier Alphega

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti à l’issue de votre stage d’observation. Chez Atelier Alphega, nous accueillons régulièrement des stagiaires de découverte avec bienveillance, en leur proposant une immersion réelle dans l’univers de l’artisanat d’exception, adaptée à leur âge, leur niveau scolaire et aux règles de sécurité en vigueur dans l’atelier. Nous regrettons que vous n’ayez pas su apprécier cette opportunité, et que votre implication n’ait pas permis une expérience constructive, ni pour vous, ni pour l’équipe. Par ailleurs, à la suite d’un comportement inadapté observé à plusieurs reprises, un signalement formel a été adressé à votre établissement encadrant, conformément à notre devoir d’encadrement. Nous restons engagés à transmettre nos savoir-faire avec exigence et respect, dans un cadre professionnel rigoureux, à tous ceux qui souhaitent réellement découvrir nos métiers. L’équipe Atelier Alphega

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fuchs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. En tant qu'atelier d'ébénisterie, nous n’avons malheureusement pas de secrétaire dédiée pour répondre aux appels. Il est possible que, pris par notre travail et le bruit des machines, nous n’ayons pas entendu votre appel. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected], ou à nous laisser un message vocal avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter au plus vite. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir répondre à vos besoins prochainement. Cordialement, L’équipe de l'Atelier Alphega