Atelier.telj
jean marie Megret
Accueil téléphonique sympa et pro. De prestations de qualité avec les conseils. Je recommande cet établissement.
ATELIER DE RÉPARATION POUR POIDS LOURDS
ARTEC BSM - Vitry-en-Artois - Alltrucks. Réparation poids lourds toutes marques
Atelier de réparation pour poids lourds · Vitry-en-Artois (62)
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À propos de ARTEC BSM - Vitry-en-Artois - Alltrucks. Réparation poids lourds toutes marques
ARTEC BSM est un pôle d'excellence technique spécialisé dans l'entretien et la réparation de poids lourds, véhicules utilitaires, cars, bus et semi-remorques toutes marques. L'atelier propose une large gamme de services mécaniques et techniques, et fait partie du réseau Alltrucks, un partenariat de grands équipementiers automobiles.
Mécanique poids lourdsVéhicules utilitairesCars et busSemi-remorquesInjection moteurPontsChauffage et climatisation autonomesFiltres à particules Entretien et réparation de poids lourds, véhicules utilitaires, cars, bus et semi-remorques toutes marquesInjection moteur et pontSolutions de chauffage et climatisation autonomesFiltre à particulesBoîte de vitessesRalentisseurGéométrieHydrauliqueSoudureChaudronnerie industrielleMécanique généraleEntretien de camping-cars
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
4,3
86 avis
P
PATRICK LECLERCQ
Retour chez ARTEC BSM pour l’entretien annuel : vidange, filtres, plaquettes freins AV. Le mécanicien constate que le roulement AV gauche est HS. Donc remplacement du roulement. Je leur demande aussi de me réinstaller le fouet d’antenne arraché par des abrutis. Tout a été fait. Petit problème de grincement de la plaquette avant droite et vibrations de la direction vers les 110 km/h. Prise en charge et entretiens et réparations OK. Le chef d’atelier Johan est très réactif, humain et efficace avec son personnel. Ambiance sympathique mais professionnelle ! Très bon ressenti. Cette entreprise effectue l’entretien et les réparations des vans et camping-cars. Entreprise très professionnelle. N’hésitez pas.
M
Méca Concept
Des pros , Les prestations sont de qualités .
F
Frankie Goes
Nettoyage FAP calaminé à 70% sur une audi A6 Service professionnel
p
patrick leclercq
Entreprise très professionnelle. Les collaborateurs sont aimables et compétents. Chauffage Webasto bloqué . Intervention avec valise et recherche des incidents détectés. Explications fournies avec pédagogie. Chauffage débloqué. Entretien des fourgons et camping cars. N’hésitez pas.
R
Richard Etourneau
Très déçu de cette entreprise. Pour une réparation de chauffage eau on m'a changé des pièces qui n'auraient pas dû car quasi neuves. Du coup, une surfacturation... tarif abusif...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
nous sommes surpris de lire votre avis. 2 devis vous ont été présentés : l'un pour la réparation de votre panne, le second avec des préconisations d'entretien liés à l'âge de votre chauffage. Vous avez donné votre accord sur les 2 devis, et ne nous avez fait aucune remarque quant à une éventuelle insatisfaction quelle qu'elle soit. Nous entendons que la facture puisse paraitre onéreuse, mais l'intervention reste lourde et les pièces coûteuses. Nous sommes désolés que la qualité de notre travail pour réparer votre chauffage ne vous ai pas donné satisfaction.
H
Helene Bezeau
Très bonne accueil Pièce webato un peu honereuse Pas le choix petite piece climatisée agréable en cette saison de forte chaleur (heureusement) Personnel compétent et très série merci
a
aurelien gourdin
Ils ont su réparer mon camping-car car le pignon de 5eme a cassé par contre j ai dû attendre 1 mois et demie pour le récupérer téléphoner toutes les semaines pour avoir des nouvelles rien n avançait de plus j ai récupéré mon camping-car sale à l intérieur de la cellule dès carton plein de graisse j ai appris que mon cc avait été squatté durant une nuit par des transporter étrangers j ai retrouver des fiantes de bête dans la cellule,brûlure de cigarette sur les coussins mon autoradio a été cassée et j en passe la liste est longue je ne recommande pas se garage surtout après avoir vu la facture que j ai trouvé exagérer
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
nous sommes désolés de lire votre message qui nous parait cependant incomplet. Nous avons pris en charge votre camping-car Ford des années 90 pour une problématique de boîte de vitesses complexe sur laquelle nos confrères ne souhaitaient pas intervenir. Nous déplorons en effet un délai long concernant la livraison des pièces détachées, difficiles à trouver à la vue du modèle de votre véhicule. Nous vous avons cependant trouvé une solution.
En ce qui concerne la dégradation de votre véhicule, nous avons découvert bien malheureusement en même temps que vous le squat dont votre cellule avait été victime. Nous vous avons proposé la prise en charge de votre facture de nettoyage par un professionnel.
Vous nous avez également informés, a posteriori, que votre autoradio était cassé. Sans pouvoir justifier que cela était de notre fait, nous vous l'avons remplacé à titre gracieux, et en dédommagement du squat de votre cellule.
Enfin concernant le montant de la facture, celui-ci se justifie par la spécificité et la technicité de l'intervention que nous avons réalisée sur votre boîte de vitesses.
Nous sommes désolés que notre implication dans la réparation de votre camping-car et la proposition de solutions complémentaires pour vous dédommager ne vous aient pas donnés satisfaction.