Aquitaine 4x4

Nous souhaitions partager ici notre très bonne expérience chez 4x4 Aquitaine ! Nous sommes venus voir un modèle de tente de toit qui nous plaisait et nous avons été très ravis par ce premier contact où nous avons pu poser toutes nos questions et avoir des réponses précises. Ensuite malgré l’impossibilité d’adaptation apparente des barres de toit sur notre Duster, et notre résignation à ne pas avoir de solution, ils n’ont rien lâché et ont trouvé la solution parfaite : notre rêve se concrétise et c’est grâce à eux !! Chers amis, propriétaires de Duster comme nous, sachez que vous pouvez mettre tous les tentes de toit sur votre Duster grâce a leur expertise. Et aux autres qui nous lisez, allez -y vraiment en tout confiance. Encore merci à vous ! Styven, Aurélie & Hautsa

2 commande passée à 1 moi d' écart, toujours bien conseillé au téléphone, ils m' même crée un pack personnaliser sur la boutique. Je ne peut que recommander !

Je n’ai jamais mis d’avis, c’est une première pour moi, mais là il fallait que je partage cette expérience désastreuse. Première bonne impression, je suis allé chez eux pour une panne de performances moteur réduites le 05 mai. Le mécanicien ce jour là m’a enlevé la panne avec la valise, mais ne savait pas me dire d’où ça venait (« sûrement le turbo ») et qu’il devait démonter le véhicule et donc le garder sur X jours. Il ne me fait rien payer je me dit : « ok super pro, je vais donc bosser avec eux ». Il me dit qu’il est débordé mais peut s’occuper de ma voiture plus tard, soit le 26 mai, nous prenons donc rendez vous. J’amène donc le 4x4 de Pau (parce que oui je suis de Pau). Quand nous arrivons je lui demande si ils peuvent également faire des travaux en plus dont le contrôle technique et vérifier le liquide de direction assistée. Pas de refus de leur part il note mais ne me dit rien de plus. Je le laisse donc chez eux le 26 comme prévu et là début du calvaire. Une première semaine s’écoule et pas de nouvelles, je les appelles et là ils n’avaient encore rien fait. Je laisse le bénéfice du doute. Une semaine plus tard, toujours pas de nouvelles, ils avaient à peine passé la valise et retiré la panne qui revient à chaque fois que je tracte donc retour au point de départ. 3 jours plus tard, je les appelles pour leur dire que je dois récupérer mon véhicule (aucun véhicule de prêt, 3 semaines dans la merde). Je viens donc récupérer le 4x4 le lundi 15 mai, et là forcément je suis mécontent. Il me dit qu’il a juste fait le contrôle technique et un devis pour le turbo (qu’on a jamais eu d’ailleurs). Quand je lui fait comprendre que c’est pas cool (pour le coup calmement), il se met à hurler en me disant qu’il a du travail par dessus la tête qu’il n’a pas le temps de s’occuper de ma voiture. La confrontation s’est terminée avec cet individu qui doit sûrement être le patron qui s’est cloîtré dans son bureau sans aucune excuses ni rien. 3 semaines, un contrôle technique, sans même avoir pris le temps de chercher d’où venait le problème et d’investiguer comme ce qui était convenu pour ce rendez vous. Le problème n’est pas d’avoir pas eu le temps, c’est de ne pas nous l’avoir dit, nous aurions fait autrement et trouvé d’autres solutions à notre problème. Je vous déconseille donc fortement ce garage qui n’est pas capable de faire son travail et le responsable qui perd son calme quand il est en tort. Bonne chance, surtout si vous avez du temps à perdre !

De vrais connaisseurs de 4x4 ! Réactifs et professionnels ! Les travaux réalisés sur mon véhicule ont été effectués selon le devis, dans les temps et avec soin ! Je fais confiance à l’équipe d,Aquitaine 4x4 et je la recommande !!!! Merci.

J’avais besoin d’un conseil pour un choix de pièces on m’a conseillé et renseigné, j’ai commandé les pièces le mardi à 18h à ma grande surprise je les ai reçu jeudi matin. Il manquait un renfort avec les pièces commandées j’ai appelé pour le signaler un kit de renfort m’a été livré le vendredi matin en DHL je suis pourtant en Iles de France. Je remercie l’équipe d’aquitaine 4x4 pour sont sérieux et leur réactivité.

Entreprise déplorable. J'ai commandé le 6 juillet. La pièce était en stock, mais ils ont mis deux semaines à l'envoyer. J'ai acheté la pièce ailleurs, car j'en avais besoin rapidement. J'ai retourné ma commande. Toujours pas de remboursement. Plus de cinq semaines se sont écoulées depuis ma commande. Je crois qu'ils sont en vacances d'été. Mon conseil : si vous pouvez acheter ailleurs, faites-le. Même si c'est un peu plus cher.

J’ai commandé un réfrigérateur Engel de voiture un lundi, livré le vendredi. Malheureusement, le colis était endommagé par le transporteur. J’ai appelé la boutique le jour même pour leur signaler le problème : un monsieur très aimable m’a simplement demandé quelques photos des dommages. Le jour même, une nouvelle expédition était lancée, et j’ai reçu le produit en parfait état dès le mardi suivant ! Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Rien à redire, que du positif. Je recommanderai chez vous sans hésiter !

De passage sur Bordeaux après avoir validé une commande sur le site je me suis permis d'appeler le magasin pour voir si nous pouvions récupérer la commande. Nous avons été bien reçu et pû récupérer la tente de toit mais nous avons commandé l'extension qui s'accroche dessous et toujours pas de nouvelles. Nous avons laissé notre adresse mail et coordonnées pour l'expédition, nous avons prévu de partir le 7 mai et espérons que celle ci sera arrivée .