Atelier.telBonjour, je me permet de laisser un avis suite à mon expérience vécue avec Alu Vaison: Commerciale: Christine Boyer. Commande des menuiseries pour 2 habitations en janvier 2025. Fourniture seul sans la pose. -Quelque semaine après la commande je suis informé qu'une des baie vitré commandé n'est pas réalisable avec un imposte et que nous devons donc le supprimé. -Paiement 50% a la commande et solde exigé avant la livraison.(Pas de livraison si le solde n'est pas payé) -C'est au client à prévoir la main d'œuvre pour le déchargement des menuiseries car Alu Vaison n'a qu'une seul personne de disponible pour livré. (Alors que lors de la commande il a été convenue que la livraison est comprise dans le montant global.) Suite à la livraison , la commerciale ce rend compte que il y a eu "une erreur informatique" et que les 11 volets roulant manquant n'ont pas été fabriqué . Concernant l'ensemble des poignées des menuiseries , il m'a été vendu des poignées dites "haut de gamme" ; Elle sont au final de moins bonne qualité que les "bas de gamme" qui m'on été présenter dans leur showroom et présente un jeux excessif . Suite à la pose par mes soins, on peut constater beaucoup de sav à réaliser comme par exemple: Baie vitrée qui ne ferme pas car default d'usine des gâches. Baie vitrée assemblé à l'envers par alu Vaison. Imposte pas aligné entre les différents ensemble. ect... A partir de la il faut savoir qu'alu Vaison ce dégage de toute responsabilité et c'est au client de géré les sav avec leur fournisseur . Alu Vaison n'est même pas présent lors des rendez vous sur chantier avec le fabricant . Aujourd'hui après grand nombre de rendez-vous et d'appels , les sav ont été effectué sans pour autant me convenir . (par exemple :trou dans les menuiseries rebouché avec des bouchons) Il reste néanmoins encore une menuiserie à remplacé qu'un poseur indépendant mandater par Alu Vaison refuse de venir posé car ça facture des précédents sav n'a pas été payé par le fournisseur . Je reste également sans réponse du geste commercial demandé. A chaque relance la commercial me dit qu'elle s'en occupe et qu'elle me tiens au courant rapidement . (Oui même après plus d'un ans) Malgré la prise de contact avec Mr Freddy Guillet les choses n'ont pas bougé pour autant. Il n'a pas accepter ma demande de rendez-vous et m'a demander de voir avec la commerciale qui est en charge de mon dossier . Alu Vaison n'est malheureusement plus à la hauteur de ça précédente réputation . Dorian Robin.
Alu Vaison
Atelier de métallerie · Vaison-la-Romaine (84)
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À propos de Alu Vaison
Alu Vaison est un fabricant et installateur de menuiseries sur mesure basé à Vaison-la-Romaine, dans le Vaucluse. L'entreprise propose une large gamme de produits en aluminium, bois et PVC pour les particuliers et les professionnels. Ils mettent en avant leur savoir-faire, leur atelier de fabrication moderne et leur équipe dédiée pour réaliser tous types de projets.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- ALU VAISON (ALU VAISON)
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 43.32B
- Création
- 01/04/2003
- Effectif
- 0 salarié
- SIRET
- 40076695200024 · SIREN 400766952
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (53)
réparation de mon volet roulant en deux jours ! super efficacité pour l'équipe d'Alu Vaison
Un grand merci à ALU VAISON et à son commercial Paul, avec qui nous avons réaliser une superbe rénovation. Travail propre avec de belle finition entreprise très sérieuse, professionnelle et sympathique. Je recommande sans hésitation.
Cela fait plus de dix ans maintenant que je fais confiance à La société Alu vaison et une fois encore je les recommande pour leur rapidité d’intervention, leur professionnalisme et leur efficacité . SAV toujours au top ! La gentillesse des techniciens est un vrai plus . Merci .
Un grand merci à Alu Vaison ! Pose en rénovation PVC impeccable, avec un rapport qualité/prix vraiment au top. Travail sérieux, finition parfaite et une équipe professionnelle et sympathique. Je recommande sans hésitation !
Un établissement au TOP. Un grand merci à l'équipe de AluVaison.
Excellent travail malgré un chantier complexe ! Je recommande vivement ALU VAISON pour leur professionnalisme exceptionnel. Ils ont réalisé la pose d'une baie vitrée et d'une fenêtre dans mon appartement situé au 3ème étage dans le centre historique d'Aix-en-Provence. Les points forts : Équipe très professionnelle et expérimentée Adaptation parfaite aux contraintes du centre historique Gestion exemplaire des difficultés d'accès (3ème étage sans ascenseur) Respect des délais malgré la complexité du chantier Travail soigné et finitions impeccables Nettoyage complet après intervention Malgré les défis logistiques (accès difficile, montage des équipements à la main, contraintes du patrimoine historique), l'équipe a fait preuve d'une grande expertise technique et d'une organisation remarquable. Le résultat est à la hauteur de mes attentes : produits de qualité, installation parfaite et service client irréprochable. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à ALU VAISON pour mes futurs projets ! Chantier : Aix-en-Provence Centre Historique Prestations : Pose baie vitrée + fenêtre
Un grand merci à Alu Vaison ! Je vous conseille sans hésitation de faire appel auprès d’eux. Qualité, ponctualité, SAV, professionnalisme sont au rendez-vous et en plus ils sont tous sympathiques !
Personnel très compétent et très aimable. Le travail a été fait dans les délais et tout était parfait. A recommander
Réactif et arrangeant. L'entreprise a fait le maximum pour une intervention technique à mon domicile et assurer la réparation demandée.
Un grand merci à Christine qui m'a accompagné tout au long de ma construction. Ses conseils m'ont été précieux. Elle a fait preuve de réactivité, gentillesse et de professionnalisme sur mon dossier. Elle a su écouter et satisfaire mes besoins et attentes. Pour elle, le client est sa priorité. Christine se démène pour satisfaire ses clients. Elle reste disponible et proche de ses clients même apres la vente. Je recommande Alu Vaison.
Entreprise très sérieuse et réactive que ce soit au niveau administratif avec Anouck comme interlocutrice, Mario pour tout le reste tout était parfait 👍. Merci
Un immense merci à Alu Vaison pour notre magnifique véranda ! Nous sommes extrêmement satisfaits du résultat, qui dépasse nos attentes. Nous souhaitons remercier chaleureusement les équipes de conception et de réalisation pour leur écoute et leur expertise, ainsi que les poseurs pour leur remarquable professionnalisme et leur conscience professionnelle. Tout a été réalisé avec soin et précision, et le résultat est tout simplement parfait. Bravo à toute l’équipe pour ce travail exemplaire ! Nous recommandons Alu Vaison les yeux fermés.
Remplacement de 18 fenêtres par des fenêtres à double vitrage. Très satisfait. Travail sérieux et de qualité. Délai respecté. Nous recommandons cette entreprise
J'avais travaillé deux fois avec Mr Pascal alors directeur et c'était toujours le top, je ne sais pas ce qui m'a pris de faire confiance à Alu Vaison une catrosphe fuyez cette entreprise ils ne sont pas commerçants et je dirais même des gens peu recommandable
Professionnel à l'écoute de mes besoins, Il a su me proposer des menuiseries performantes et de qualité à prix très raisonnable. Les travaux ont été réalisés sans le délai convenu Bravo pour la qualité de la réalisation!
Entreprise qui a su répondre notre attente. Equipe qui a su être réactive pour notre projet de rénovation. Qualité de produit et équipe de pose au top. Je recommande cette société sans problème.
Catastrophique !!! Je confirme l'avis ci-dessous. Erreur dans la prise des mesures par la commerciale, mais c'est la faute du client !!! Une mauvaise foi déconcertante, une direction inexistante... Une galère pour obtenir gain de cause, pour en plus un rapport qualité/prix très moyen. Entreprise à éviter absolument.
Attention !! Une entreprise qui n'est là que pour l'installation dès projets, dès lors qu'il se passe un problème , il n'y a plus personne, ils ne veulent même pas faire marcher la décennale et de surcroît vous envoie des devis exorbitants afin de réparer les problèmes. Impossible d'obtenir gain de cause, sinon il faut passer par son assurance juridique. Entreprise de mauvaise fois et totalement incompétente , une vraie escroquerie ! Fuyez cette entreprise !!
Nous sommes très mécontents des services de cette entreprise que nous connaissons depuis 2011. Nous avons commandé dernièrement une nouvelle fenêtre en alu toute simple et le prix était exagéré par rapport à d'autres devis.On l'a commandés car nous voulions faire travailler des gens locaux. Leur agent commercial n'a pas été du tout professionnel et quand nous avons été cherché la fenêtre ils ont oublié tout simplement de nous ajouter les pattes de scellement. Quand nous y sommes retourné pour les chercher, ce n'était pas les bonnes. Depuis 2011 on leur demande de venir corriger les "bavettes "qui recouvrent le bas des fenêtress:depuis 2011 nos murs prennent l'eau et alu vaison reporte leur intervention. Nous somme extrêmement déçus. On attend toujours leur intervention...