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ATELIER DE MENUISERIE

Alu Espace Création, Menuiserie

Atelier de menuiserie · Pinsaguel (31)

4,8 49 avis Fermé
Alu Espace Création, Menuiserie — Atelier de menuiserie

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À propos de Alu Espace Création, Menuiserie

Alu Espace Création, Menuiserie est un établissement de la catégorie « Atelier de menuiserie » situé à Pinsaguel (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,8
49 avis
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1★2
O
Ol m

Il y environ 3 jours avec ma mère nous sommes allés dans cette société pour une espagnolette de volet cassée. La pose des volets a eu lieu au domicile de mes parents il y a trois ans. L'employée qui nous a reçu a été agréable. Elle a émis l'hypothèse que l'espagnolette avait été cassée par un coup de vent, ce qui n'était pas le cas. La casse s'est produite lors de la fermeture du volet. Nous avons demandé à voir le patron, la dame nous a suggéré de repasser dans quelques jours car il était en rendez vous. Nous avons dit à cette dame que l'espagnolette n'était pas de la bonne qualité mais quand elle a rendu compte à ses supérieurs, elle a dit que nous avions dit qu'il vendait de la merde : c'est un mensonge de sa part (comme quoi il ne faut pas trop se fier aux gens qui paraissent sympathiques au premier regard). Avec ma mère nous sommes revenus ce 06 février 2026 dans l'entreprise, nous avons était accueilli par un monsieur d'une trentaine d'années qui nous a relaté ce que l'employée lui a dit. Nous avons expliqué la vérité mais rien n'y a fait, le patron de l'entreprise est arrivé et nous a immédiatement mis en cause. Il a été extrêmement désagréable faisant des leçons de morale et nous disant que les pièces étaient garanties 2 ans. Il nous a proposé de les commander à condition que nous payons à l'avance. Quant à l'employé (qui est peut être de sa famille), il nous a dit en partant qu'il refusait de nous vendre les pièces. J'ai lu les divers avis des clients qui semblent satisfaits des prestations de cette entreprise. Par contre si vous avez des problèmes l'issue des la garantie vous serez certainement déçus. Moralité : fuyez cette entreprise, allez voir ses concurrents (c'est ce que l'on nous a dit aujourd'hui). Quant aux mensonges de l'employée, ma mère à fait remarquer au patron qu'il recrutait mal ses employés. Pour ma part j'ai dit à ce patron qu'il était certainement très aimable avec ses clients au moment de leur proposer un devis et d'encaisser leur argent. Fuyez cette société !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre entreprise n’ait pas répondu à vos attentes et que l’échange ait été perçu comme désagréable. Afin d’apporter des éléments factuels aux personnes qui liront cet avis, nous souhaitons toutefois préciser certains points. Les volets battants concernés ont été posés il y a plus de trois ans. Conformément aux conditions de garantie du fabricant, les pièces mécaniques, dont les espagnolettes, sont garanties 2 ans. Cette garantie étant dépassée, un remplacement gratuit ne peut malheureusement pas être proposé, quelle que soit l’origine de la casse. Une solution vous a néanmoins été proposée : la commande et le remplacement de la pièce défectueuse, via un devis établi, avec paiement préalable, comme c’est le cas pour toute intervention hors garantie. Cette proposition a été refusée. Concernant nos équipes, nous tenons à préciser qu’aucune insulte n’a été rapportée volontairement. Une incompréhension a manifestement eu lieu, que nous regrettons, mais nous ne remettons pas en cause le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous comprenons la déception que peut engendrer une panne après plusieurs années d’utilisation. Pour autant, le respect des conditions de garantie et des règles commerciales s’applique de la même manière à l’ensemble de nos clients. Nous remercions les nombreux clients qui nous font confiance depuis des années et restons, comme toujours, disponibles pour proposer des solutions adaptées, dans un cadre clair et transparent. Cordialement, Alu Espace Création
B
Bernard Bouzerand

Meunuiserie /prix au top ! Travail des poseurs très professionnel J.Luc et Saïd travaillent comme pour eux ils s’adaptent très bien aux difficultés de la rénovation travail soigné (ils ont changé toutes les menuiseries de la maison) je recommande AEC !!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Content de voir que vous êtes satisfait de notre travail, merci pour votre confiance Mr maquoy
F
Fred STAMM

Intervention à mon domicile pour le remplacement à l’identique de panneaux thermiques et acoustiques extérieurs très spécifiques. Contact et communication excellents, intervention répondant parfaitement à mes attentes avec une équipe de poseurs qui se donne pour bien faire les choses, finitions soignées.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, ravi de vous avoir satisfait
G
Gilles Besombes

Nous avons sollicité AEC pour la fourniture et la pose de notre porte d'entrée Kline. Celle-ci a été installée de manière méticuleuse avec de superbes finitions. L'équipe chargée de la pose était sympathique et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que le produit et le travail vous plaisent
A
Alexia Gay

Je recommande vivement l'entreprise Alu Espace création si vous souhaitez changer vos menuiseries ! Tout est fluide et efficace dans la communication avec l'équipe. Le travail est soigné, la pose parfaite (en rénovation sur de l'ancien pour ma part). Les prix sont les plus compétitifs que j'ai trouvé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos prix compétitifs. À bientôt !
B
Bibi Zozo

Travaux de restauration de la véranda effectués dans les délais, en un temps record, finition impeccable... Sans hésiter la "note 5/5" largement méritée... qui plus est des artisans très sympathiques. J.M. Lapeyre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos compliments sur notre travail de restauration de véranda. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la qualité de la finition et la sympathie de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets !
R
Raphaëlle P

J'ai fait appel à Alu Espace Création pour remplacer une menuiserie de ma maison, et je suis absolument ravi du résultat ! Dès le premier contact, il a été très professionnel, à l'écoute de mes besoins, et m'a conseillé sur les meilleures options. Le travail a été réalisé dans les délais prévus, avec une grande attention aux détails et à un tarif tout à fait raisonnable. La qualité des matériaux utilisés est excellente, et la pose a été impeccable. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de la qualité de nos services. Chez Alu Espace Création, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des prestations à la hauteur de leurs attentes. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. À bientôt
G
Gilles

Très bonne entreprise. Travail soigné sérieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire