Atelier.telNotre expérience avec la société Akena de Bourges a débuté il y a un peu plus d'un an maintenant pour un projet de véranda Nous avons été satisfait de l'accompagnement (commercial, métreur et poseurs) jusqu'à la pose de la véranda nous sommes par contre déçus du manque de suivi après la pause (nous aurions aimé, par exemple avoir un appel téléphonique pour savoir si le projet correspondait à notre attente,si tout allait bien, au mieux une visite) Les 2 étoiles s'expliquent surtout car nous avons demandé un devis pour pose de volets au mois d'avril et de nouveau le 21 juillet, et nous n'avons aucune nouvelle de leur part ( pas de devis mais surtout pas de réponse au SMS de relance, ni au téléphone) Nous comprenons que nous ne sommes sûrement pas les seuls clients, que ce sont les congés d'été MAIS un message d'explication aurait été le bienvenu. Dommage
Akena Bourges
Atelier de métallerie · Saint-Germain-du-Puy (18)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Akena Bourges
Armonial, concessionnaire AKENA, est spécialisé depuis 1999 dans la création d'espaces extérieurs sur mesure avec des vérandas, pergolas bioclimatiques et carports. Alliant l'expertise de proximité d'une PME à la force d'un grand groupe, ils proposent des solutions élégantes et durables pour transformer vos espaces de vie.
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Avis clients (19)
Pergola bioclimatique avec bandeau "protect" vitré installée en juin 2025 avec des matériaux de bonne qualité. Commercial très à l écoute, professionnel, et de très bon conseil. Poseurs sympathiques et professionnels qui ont bien travaillé. Tout était parfait. Je recommande. FD
Bonjour, un commerciale qui oublie de nous informer des frais de raccordement et qui se permet de remettre en doute notre confiance après cela ... C'est lui qui cache des frais et c'est a nous d'avoir confiance et de se taire ... Et comme vous venez de l'écrire "rien ne nous lie" donc pourquoi me relancer, pour ensuite remettre en doute ma confiance du fait de vos erreurs ?
Nous sommes très satisfait de notre véranda installée en avril . Bonne qualité des matériaux .M Guillot le commercial est à l'écoute et donne de bons conseils. Bon suivi de travaux. L' équipe de poseurs est sympathiques et professionnel. Un grand merci à tous!
Merci à toute l’équipe Armorial AKENA Nevers pour la réalisation et le sérieux pour la finition de notre véranda Cocoon
Très bon service consciencieux très beau travail .lieu agréable à vivre été comme hiver Équipe sérieuse. commercial agréable et disponible
Projet réussi et on est satisfait du résultat . Du commercial à la pose tout s'est bien passé .
Commercial très réactif très contente de ma veranda
Très bon service, personnel qualifié et matériel de qualité. Très heureux de mon carport installé début mars. Je recommande cette entreprise, et leur dit à très bientôt pour un autre projet.
Équipe qualifiée poseurs professionnels Entreprise à recommandée
Excellente équipe, pose impeccable. Tout est parfait. Je suis ravie de ma véranda qui est devenue une pièce de plus de mon logement. Merci AKENA
Nous sommes les heureux propriétaires d'une véranda Akéna, posée il y a 8 jours. Le commercial est très agréable, nous avons écouté tous ses conseils, un vrai PRO. Délai d'exécution respecté, poseurs très sympas et réalisation parfaite. Nous avons désormais une vraie pièce à vivre supplémentaire. Nous recommandons Akéna Bourges. Merci.
Voici un bilan après 7 mois d'utilisation. Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre véranda. La qualité est bien présente et conforme aux présentations par le commercial. Bonnes explications par le métreur et l'équipe de pose a bien travaillé, en 3 jours c'était monté. Après l'hiver et les aléas de la météo du printemps c'est nickel, je n'ai pas de remarques. Bonne équipe. Je recommande. Merci AKENA véranda BOURGES
Nous recommandons cette entreprise le sérieux est au rdv merci pour votre efficacité super expérience 👌
Extrêmement déçu d’akena bourges malgré une prise de rendez vous rapide et un bon contact, nous avons eu une simulation de veranda à la règle et au crayon (akena semblait plus moderne). Un mois plus tard, nous n’avons toujours pas de devis. C’est une belle démonstration du sérieux de l’agence de bourges.
Pas très content du commercial qui annule de lui même un rendez-vous parce qu'il sait qu'il ne pourra pas s'aligner sur un concurrent... Je comprends que votre véranda n'offre pas les mêmes prestations, le travail d'un commercial n'est il pas de convaincre le client d'opter pour ses produits ? Je ne me trompe pas d’interlocuteur cet événement date de janvier 2021. Mais je viens de m’apercevoir qu’il n’avait pas été publié. C’est exactement ce qu’il s’est passé, à cette date là j’habitais à Aubinges.
Notre projet est devenu une réussite.avec le commercial tout c c'est très bien passé. Il a été à notre écoute et a réalisé notre projet. Très professionnel il nous a bien conseillé on a signé la commande a la 1ère rencontre. La pose très bon travail. Nous sommes prêts à faire visiter notre véranda pour se rendre compte de la qualité du matériel qu ils proposent proposent. Merci