Atelier.telC
Claire Dupré la Tour Google
Un grand Merci, ma voiture a été très bien et très rapidement réparée, et votre équipe est formidable et sympathique.
ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
Atelier de mécanique automobile · Bretignolles-sur-Mer (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
L'Agence Bretignollaise Renault, votre agent Renault à Bretignolles-sur-Mer, propose une large gamme de services automobiles. Que ce soit pour l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, la reprise de votre ancien véhicule, ou des prestations d'entretien et de réparation, leur équipe est à votre disposition.
Vente & Reprise de véhiculesFinancementVidange & Service rapidePièces détachéesRéparation de pare-briseImmatriculationEntretien du système de freinageAmortisseurs/SuspensionsClimatisationPneusParallélisme/GéométriePeinture/Carrosserie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (218)
Avis Google
4,4
218 avis
S
Sylvie Saumade Google
Très bon accueil , patrons et personnel aimables Petit bémol sur les prix des pièces qui sont manquants dommage ainsi qu’un devis payant
T
Thomas Google
Nous avons toujours été satisfait de l'accueil et du service de cette agence, Mr Jamet, son équipe et Louna :) sont au top.
Réponse du professionnel : bonjour et Merci Mr Thomas
C
Christian LEGRET Google
Très bonne prise en charge; respect des horaires et accueil souriant. Diagnostic juste (et bien expliqué) sur une panne intermittente depuis octobre 2025. Intervention très satisfaisante.
Réponse du professionnel : bonjour , merci pour vos remarques positives
bonne journée
l'equipe de bretignolles sur Mer
J
Jean-Pierre Sabatié Google
RDV obtenu pour le jour même. Accueil sympathique. Prix correct. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette appreciation .
E
Eric Google
Un accueil professionnel, très sympathique, et à l'écoute ! Je recommande vivement ce garage, et un grand bonjour à la mascotte du garage !
Réponse du professionnel : bonjour et merci pour votre appréciation. la mascotte vous remercie.
Y
Yvonne Rigaud Google
Apres une prise de rendez-vous, petite intervention sur ma MODUS sans soucis. Bon accueil. Travail rapide et soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif
C
Coulonval chloé Google
De passage à Bretignolles, j'ai eu une déconvenue avec la vitre de voiture qui ne remontait plus 😬 J'ai reçu un accueil chaleureux par l'équipe et leur gentille chienne Louna ☺️ Ils ont pris ma voiture en charge très rapidement pour bloquer la vitre en position fermée et j'ai pu reprendre la route dans la foulée. En plus, ils ne m'ont rien fait payer ! Je recommande à 200 % 🥇
Réponse du professionnel : Coulonval chloé
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir afin de sécuriser votre véhicule.
Cordialement,
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
J
Jmg Jmg Google
Très bon garage...nous avons acheté un austral iconic magnifique..accueil super sympa (un coucou du chien super cool) assistante très pro le patron aussi qui nous a très bien conseillé.. J'avais déjà eu de bons échos et donc je confirme... nous avons aussi acheté une petite clio d'occasion pour notre fille et là aussi rien à dire (plutôt une bonne affaire).. voilà voilà..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour si positif et chaleureux. C’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de vos achats et de l’accueil, y compris celui de notre compagnon à quatre pattes.
Cordialement,
B
Benoit Poitier Google
Par où commencer... mr P le commercial qui vient du garage des sables et qui n'en a que le statut pourrait vous vendre père et mère avec le sourir pour se sortir une commission... une fois la vente effectué avec un peu de force au passage, mr P est beaucoup moins aimable limite insultant et menaçant surtout quand vous lui démontrez avec de vrais arguments qu'il vous a vendu une voiture d'occasion au dessus du prix de vente... dans mon cas une simbioz 140ch a 32000e en octobre qui ne vaut 3 mois plus tard pas plus que 26000... le directeur des sables lui meme me répond en rigolant que les prix sont libre en France et qu'avec moi ils n'ont pas fait une mauvaise affaire... Le gérant de bretignolles totalement inutile car ne sait jamais rien et en plus detre incompetant est totalement menteur... il vous envoie sur les sables pour que vous ayez des renseignements sur la voiture car il n'en a stictement rien a faire... Je trouve la réaction de renault irrespectueuse et quitte a vouloir a tout prix du renault je conseillerais de faire quelques km en plus pour trouver une autre concession mais d'éviter fortement ce genre de personnes....
M
Maryse Norais Google
Pour une première visite, l'accueil a été très agréable et la réparation faite de suite (alors qu'il était tard) Je continuerai à y confier ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire . Il est gratifiant de savoir que l'accueil et la réactivité ont été à la hauteur de vos attentes lors de votre première visite.
Cordialement,
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
A
Alcedo Atthis Google
Merci à ce garagiste et à toute l 'équipe pour son accueil et sa disponibilité. De passage dans la région j'ai eu un étrier de frein grippé sur un van trafic Renault ( 23 ans d âge )nous empêchant de reprendre notre route. Etrier commandé sur Paris ., reçu le lendemain et changement de disques , de plaquettes.et d étrier Vraiment formidable ! Problème résolu en 24h Merci encore Bien soulagés. Nous avons pu repartir . Je recommande vivement ce garage. B. Delaroche.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de vous permettre de reprendre la route sereinement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Bonne continuation à vous ! 🚘😊
Cordialement,
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
B
Bertrand D. Google
De passage dans la région, j'ai eu un étrier de frein grippé sur un van trafic Renault ( 23 ans d'âge)empêchant bien sûr de reprendre notre route. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité. Problème résolu aen 24h ( étrier , disques et plaquettes remplacées ).Je recommande vivement ce garage B.Delaroche
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand D.,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et efficacement pour vous permettre de repartir sereinement. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT
J
JACQUES Google
A FUIR Expérience très insatisfaisante avec Le Garage Renault Bretignollaise 2 Rue Blaise Pascal - ZA Le Peuble 85470 Bretignolles Sur Mer. Je souhaite partager mon retour d’expérience concernant mon véhicule, pris en charge à trois reprises par ce garage pour un voyant moteur persistant. Malgré plusieurs interventions facturées 2044€71 (révision et remplacement des vannes EGR, reprogrammations, diagnostics), le problème n’a jamais été résolu. Le défaut est toujours présent, et aucune solution durable ne m’a été proposée. Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu que des réponses évasives et peu coopératives. Le service garantie réparation est inexistant , et la prise en charge est très loin des standards attendus pour un professionnel. Je reste avec un véhicule qui ne peut pas passer au contrôle technique FACTURES UN MAXIMUM ET SE FOUT ROYALEMENT DES CLIENTS . Je déconseille fortement ce garage à toute personne recherchant professionnalisme, transparence et efficacité.
J
Julie Perrier Google
A FUIR !!!! Dangereux en plus d'être incompétent techniquement et dans les relations humaines ! Prise en charge rapidement de notre voiture où il y avait problème de frein. 3 jours après on la récupère, nous avons insisté sur l'étrangeté de la panne. Plaquette et disque mort a droite et rien a gauche. Responsable atelier hautain, tout content de sa rapidité d'analyse de panne (5min). Ils nous ont pas fait payer, ca cool. Mais nous notre priorité n'a jamais été ni le délai (en vacances en camping avec vélo 2 sem) et ni le prix car notre priorité est notre sécurité et tranquillité. Donc on insiste, c'est étrange, non non pas de problème de son côté... Conclusion, départ de vacances, on rentre, nous avons éviter un accident en plein autoroute avec nos 2 enfants et notre remorque. Car bloquage de la plaquette sur disque neuf 😭😭. J'ai eu si peur... puis nous avons mis 8h a rentrer chez nous avec mes enfants et 2 pauvres valises et notre micro ondes sous le bras (nous avons dû laisser tout notre matériel dans la remorque et voiture 😭) Et croyez-vous que ce garage prend ses responsabilités ? Non rien ! Le patron ? N'a rien voulu entendre. Alors obligé de partir en procédure. 2,5 mois après avec notre voiture immobilisé (plus de voiture pour travailler et gestion enfants) pour quel problème ??? Liquide de frein mort !!! Ils ont même pas été capable de vérifier ça a la panne ?! Ni capable de limiter le temps dans la procédure ! Nous aurions pu faire a l'amiable 1 mois après et non !! Ils nous on privé de 2,5 mois de notre voiture pour 80€ de plaquettes a leur charge !! C'est honteux !! Et aucune excuse ! L'erreur est humaine. Mais passez votre chemin car en plus d'être incompétent, ils sont inhumain. Le trajet de retour, 2h30 avec bcp de peur car au moment de récupérer notre voiture, ils nous annoncent : pédale de frein longue. Soit dangereux a la conduite... j'ai eu si peur et encore aujourd'hui. Mais j'avais pas le choix de récupérer ma voiture 😭😭 Honte à vous !! Je vais me renseigner si je peux porter plainte tellement je me sens traumatisé de cette expérience...
Réponse du professionnel : l’état. Pour rappel des faits :
Nous avons pris en urgence votre véhicule, en pleine période de forte activité, suite à un problème important signalé sur la roue droite. Nos techniciens ont constaté une usure localisée des plaquettes et disques à cet endroit et ont procédé au remplacement complet de ces éléments.
Contrariée, vous avez demandé la restitution des pièces d’usure remplacées afin d’envisager une procédure à l’encontre de votre centre de contrôle technique. Il est important de rappeler que, selon vos propos, votre véhicule, totalisant 250 000 km, avait été révisé avant votre départ en vacances et avait passé avec succès un contrôle technique récent, sans qu’aucune anomalie n’ait été signalée.
Le problème sur votre roue droite n’est jamais réapparu. Vous avez ensuite rencontré, une semaine plus tard, un nouveau problème, mais sur la roue gauche.
Nous avons donc récupéré le véhicule le samedi suivant et avons attendu vos directives. Le lundi, vous nous accusiez de manière excessive et mettiez en cause notre professionnalisme. Vous avez lancé une expertise sur le véhicule, que nous avons acceptée en toute transparence.
Par ailleurs, vous avez exigé que nous conservions votre remorque, en précisant que nous en étions les responsables. Il a fallu insister fortement pour qu’elle puisse être récupérée dans un délai raisonnable, ce qui a finalement été fait par une tierce personne sympathique, peu encline à vous rendre service.
Finalement, l’expertise s’est réalisée avec clarté et a révélé un manque d’entretien criant sur l’ensemble du système de freinage. Nous rappelons que le liquide de frein doit être remplacé tous les 3 ans, et que les mâchoires, cause du problème rencontré, peuvent nécessiter un remplacement préventif pour garantir la sécurité du véhicule. Le simple entretien moteur ne peut suffire à garantir le bon fonctionnement de l’ensemble du véhicule.
Pour rappel, si votre véhicule a été privé de votre usage pendant 2 mois et demi, c’est uniquement parce que vous avez exigé la réalisation d’une expertise. En aucun cas notre garage ne peut être tenu responsable de cette durée. Enfin, notre expert a jugé opportun de vous offrir les plaquettes de frein, après le remplacement du liquide de freins et des mâchoires, afin d’atténuer cette situation, qui, nous l’admettons, ne nécessitait pas autant de procédures mais surtout du bon sens.
Il est également important de préciser que ce n’est pas en incriminant l’ensemble d’un garage ou d’un centre de contrôle technique que l’on peut se dédouaner de ses propres responsabilités. Nos salariés, qui agissent avec professionnalisme, n’ont pas vocation à subir les injures ou accusations injustifiées des clients.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement, mais les accusations portées dans votre message ne reflètent pas la réalité de cette situation.
Nous vous invitons à adopter une approche plus réaliste lors de vos futurs échanges avec des professionnels de l’automobile et à procéder à un entretien plus approfondi de votre véhicule.
Cordialement,
la direction
L
Laplo Lapled Google
Totalement incompétent pour la carrosserie… Une pièce en bon état remplacée et facturée, la nouvelle pièce est assemblée avec différents sir-clips, certains ne sont pas adaptés….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que l’intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à rappeler que le remplacement de cette pièce avait été identifié et validé sur le devis avant toute intervention.
Vous aviez souhaité, ultérieurement, annuler cette commande, mais BMW ne permettait pas la reprise de la pièce. Néanmoins, nous n’aurions eu aucun problème à la reprendre si cela avait été possible, comme le propose le constructeur Renault.
Si le travail réalisé ne vous satisfait pas pleinement, nous sommes bien entendu prêts à revoir les travaux afin de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute pour examiner votre dossier et vous invitons à nous contacter.
Cordialement,
La direction
M
Myka W Google
Pas serviable ❌⛔️ au lieu de regarder mes commentaires sur les differents garages que j ai pu posté, demande toi uniquement pourquoi tu as une etoile ! Tu es drole je suis venu demander un renseignement. Je te mets 2 etoiles pour la reponse que j ai eu qui n est pas du tout en accord avec le commerce (france ou mondial ) Et tu peux critiquer mon compte si tu veux, c est tres pertinent de ta part. Je confirme bien ces 2 etoiles vu la reponse que j ai eu . Merci pour ta reponse
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre retour.
AGENCE BRETIGNOLLAISE RENAULT