Accueil Atelier de carrosserie automobile Occitanie Hérault Agde Agde Assistance Auto
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Agde Assistance Auto

Atelier de carrosserie automobile · Agde (34)

4,4 98 avis Google Fermé
Agde Assistance Auto — Atelier de carrosserie automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Agde Assistance Auto

Agde Assistance Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 03:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 01:30 · 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (98)

Avis Google
4,4
98 avis
5★80
4★2
3★0
2★4
1★12
C
Christophe Google

Impeccable, j'étais en galère loin de chez moi (problème suralimentation) et le dépanneur a immédiatement identifié l'origine de la panne. Il a pu intervenir tout de suite et résoudre le problème. Equipe très professionnel et agréable malgré la pression estivale. Je recommande les yeux fermés, bravo à l'équipe

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu identifier rapidement l’origine de votre panne et vous permettre de reprendre la route sans attendre. Vos compliments sur le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, même en pleine période estivale, nous font très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et une bonne route ! 🚗😊 L’équipe Agde Assistance Auto
B
Benjamin RICHARD Google

Dépanneur souriant et sympa mais ne jamais faire réparer son véhicule chez eux ! Le devis a été fait pour me finir. 800€ de réparation chez eux alors qu'en achetant la pièce moi et en l'amenant dans un garage "honnête" j'en ai eu pour 270€. Mon avis c'est qu'il profite de leur activité de dépannage pour taper sur la répartition des véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre dépanneur. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre devis aurait eu pour objectif de “vous finir” ou que nous profiterions de notre activité de dépannage. Vous comparez notre devis avec une réparation réalisée dans un autre garage en fournissant vous-même la pièce. Cette comparaison n’est malheureusement pas équivalente. Les pièces que nous proposons proviennent de fournisseurs reconnus (Valeo, Bosch, etc.), offrant une traçabilité, une garantie et un service après-vente que nous assumons auprès de nos clients. À titre d’exemple, la pièce concernée est commercialisée par nos fournisseurs entre 450 € et 500 €. En y ajoutant les 270 € que vous indiquez avoir réglés pour la main-d’œuvre et les autres opérations, on obtient un montant très proche de notre devis initial. L’écart est donc minime. Chaque client reste libre de faire réparer son véhicule dans l’établissement de son choix. Le fait que nous ayons assuré le dépannage n’oblige en aucun cas à effectuer les réparations dans notre atelier. Nous regrettons votre ressenti, mais nous réfutons l’idée selon laquelle nous pratiquerions des tarifs abusifs ou profiterions de la situation de nos clients. Cordialement, L’équipe Agde Assistance Auto
S
Sarah Lieure Google

Arnaud a été rapide efficace et très aimable. Merci à lui pour son intervention !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Arnaud ait pu intervenir rapidement, efficacement et avec le sourire 😊 Nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Merci pour votre confiance et à votre service si besoin ! L’équipe Agde Assistance Auto
M
Michel HAMADI Google

Intervention ce jour suite clef moto cassée ds support de casque. Arnaud a réussi a sortir le bout de clef cassée et a réussi a nous redémarrer la moto pr rentrer. Trop fort. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance. 6 étoiles sur 5. Michel et Nadine.

Réponse du professionnel : Un grand merci Michel et Nadine pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis qu’Arnaud ait pu trouver une solution pour vous permettre de repartir avec votre moto malgré cette situation compliquée. Votre message concernant son professionnalisme et sa bienveillance lui fera énormément plaisir ! Et merci pour les 6 étoiles sur 5 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ 😄 Bonne route à vous deux et au plaisir de vous aider si besoin ! L’équipe Agde Assistance Auto
F
Frédérick MEYRAN Google

Service absolument impeccable et parfait! Arnaud a été très rapide, sympathique et de très bons conseils quant à la gestion de mon dossier afin que cela me coûte le moins cher possible. Je recommande très chaudement ce dépanneur en particulier! A très vite, enfin vous savez où je vous attends Arnaud 😈😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis qu’Arnaud ait pu vous aider rapidement, avec professionnalisme et les meilleurs conseils possibles pour gérer votre dossier au mieux. Votre message lui fera très plaisir, surtout avec cette petite touche d’humour 😄 Merci pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse ! Et promis… Arnaud sait maintenant où vous attendre 😈😁 L’équipe Agde Assistance Auto
S
Sauveur Eustachio Google

Bonjour, nous avons été dépannés très rapidement hier soir sur une bretelle d’autoroute, l’occasion de rencontrer Anthony très sympathique et rassurant. Grâce à lui et ses connaissances techniques, nous avons pu relativiser notre ´aventure’. Ça fait du bien de voir un jeune impliqué et aimer son travail, bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis qu’Anthony ait pu intervenir rapidement et surtout vous rassurer dans cette situation stressante. Votre message concernant son implication, sa sympathie et ses connaissances techniques lui fera énormément plaisir. C’est effectivement une belle récompense de voir notre travail et notre engagement reconnus de cette manière 😊 Merci pour votre confiance et à votre service si besoin ! L’équipe Agde Assistance Auto
F
Fabien BARTHELEMY Google

Dépanneur très réactif, intervention en moins de 30 minutes et sur autoroute en plus ! Professionnalisme, gentillesse, sourire et efficacité ! Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et vous assister en moins de 30 minutes, même dans les conditions particulières d’une intervention sur autoroute. Votre message sur le professionnalisme, la gentillesse, le sourire et l’efficacité de notre équipe nous fait très plaisir 😊 Merci pour votre confiance et à votre service si besoin ! L’équipe Agde Assistance Auto
Y
Yann Lesueur Google

Dépanneur efficace, j'ai pu rentrer chez moi, il a trouvé et résolu mon problème. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu identifier et résoudre votre problème afin que vous puissiez rentrer chez vous en toute tranquillité. Merci pour votre confiance et à votre service si besoin ! L’équipe Agde Assistance Auto
R
Romy Jamann Google

Suite à un pneu éclaté Arnaud est venu nous dépanner. On a été reconduit à domicile par une autre personne. Tous les deux sont très professionnels et sympathiques. Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis qu’Arnaud ainsi que notre service taxis aient pu vous accompagner dans cette situation et vous ramener en toute sécurité. Votre message sur leur professionnalisme et leur sympathie leur fera très plaisir. Merci pour votre confiance et prenez soin de vous ! L'equipe Agde Assistance Auto
T
Thierry BREHAMET Google

Nous ne sommes pas du tout de la région et le dépanneur à été très sympa, est resté attendre le temps qu'il fallait, très humain, attentif à notre bien être et celui de nos enfants ! Et le chauffeur aussi, très bien malgré mon énervement pour une erreur d'adresse qui ne lui incombait pas. Je m'en excuse. Parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation, surtout avec des enfants, où le stress peut vite monter. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée, et soyez rassuré, nous comprenons parfaitement ce type de moment. Merci pour votre confiance et prenez soin de vous et de votre famille. L’équipe Agde Assistance Auto
O
Olivier Moreau Google

Dépanneur archi sympa, efficace et humain après une panne sur l'autoroute. Ensuite le personnel du lieu a été sympa aussi, car j'étais en camping car, et ils m'ont proposé de me laisser passer la nuit dans mon véhicule dans leur dépôt et même de me brancher. Je n'ai pas opté pour cette solution mais c'était gentil de proposer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider rapidement sur l’autoroute et que notre équipe ait pu vous proposer une solution confortable malgré la situation. Même si vous n’en avez finalement pas eu besoin, nous sommes ravis que notre proposition vous ait rassuré. Bonne route à vous et merci encore pour votre confiance !
A
AirpodsApple Google

Attention à ces personnes qui ont essayer d’avoir une pauvre personne qui ne s’y connaissait pas en mecanique en lui facturant 1 seule injecteur une polo 5 1.6 tdi de 2009 à 1200€, 1 seule injecteur vous avez bien lu, quand j’ai demander des explications via telephone j’ai eu quelqu’un de tres desagreable qui me criait dessus car je demandais comment un injecteur qui vaut 850€ neuf en concession volkswagen pouvait valoir 1200€ chez eux sachant que lui voulait lui mettre de l’occasion Fort heureusement je suis intervenu au bon moment pour eviter à cette personne de se faire avoir, on s’est alors redirigé vers un autre garage qui nous a changer 2 injecteurs pour 600€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de répondre directement, car je sais que vous êtes le vendeur du véhicule concerné. Votre commentaire est infondé et ne reflète absolument pas la réalité des faits. Pour rappel : Le véhicule que vous avez vendu est tombé en panne d’injecteur quelques jours après la vente. Nous avons établi un devis avec des pièces d’origine, conformément aux règles de qualité et de garantie. Vous avez insisté pour que nous montions des pièces d'occasion afin de réduire les coûts, ce que nous avons refusé afin de garantir une réparation conforme et durable pour le client. Lors de notre intervention, nous avons également constaté plusieurs modifications et réparations non conformes sur le véhicule. Le client étant encore dans son délai légal de rétractation, nous lui avons conseillé de l’utiliser, ce qu’il a fait pour ne pas supporter des frais liés à un véhicule manifestement bricolé. Par ailleurs, j’aimerais beaucoup voir ce fameux devis pour le remplacement de deux injecteurs à 600 €, sachant que le prix d’un seul injecteur d’origine est déjà dans cet ordre de grandeur, et sans compter la main-d’œuvre ni le codage. Toute personne connaissant réellement ce domaine comprendra l’incohérence de votre affirmation. Nous défendons nos valeurs : transparence, sérieux et respect du client. Votre avis tente de détourner la réalité des faits et de discréditer notre travail. Nous ne tolérons pas ce type de dénigrement mensonger. Cordialement, La direction
N
Nicolas MESSEMANE Google

Dépanneur attribué par notre assistance. Très bonne réactivité malgré les embouteillages de la saison estivale. Une fois sur place, le technicien a tout fait pour solutionner notre problème et nous éviter un remorquage inutile et coûteux. Et en plus, nous avons eu à faire à une personne avenante et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre dépanneur ait pu intervenir rapidement malgré les conditions de circulation et surtout qu’il ait pu résoudre votre problème sur place, vous évitant ainsi un remorquage. Votre satisfaction et votre tranquillité sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme et son amabilité ont été appréciés. Au plaisir de vous assister de nouveau si nécessaire, même si nous espérons que vous n’aurez pas à en avoir besoin trop souvent ! L’équipe Agde Assistance Auto
K
Kamal Google

Société dépêchée par la garantie constructeur de notre vehicule hybride sur mon lieu de vacances suite à une batterie déchargée au moment de prendre la route avec ma famille pour la capitale : intervention rapide du technicien dépanneur Arnaud qui a été très compétent et très soigneux dans son intervention qui grâce à lui J ai pu reprendre la route et arriver chez moi ce matin. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention rapide et soignée de notre technicien Arnaud vous a permis de reprendre la route sereinement avec votre famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Arnaud. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, L’équipe Agde Assistance Auto
G
GERALDINE G Google

Premier dépanneur efficace et sympa mais par la suite personnel absent, aucune compréhension dans une situation délicate avec une gestion catastrophique pour amener le véhicule dans un garage à 6 km.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires, identiques et publiés sous plusieurs noms, y compris sur un autre de nos dépôts avec lequel vous n’avez eu aucun contact. Pour rappel, la relivraison concernait un trajet de 16 km et non 6 km comme mentionné, et le lundi matin, il n’est pas possible de restituer un véhicule à la première heure pour des raisons organisationnelles. Nos équipes s’attachent toujours à effectuer les livraisons dans les meilleures conditions de sécurité et de qualité. Nous regrettons que ces contraintes n’aient pas répondu à vos attentes, mais tenons à préciser ces éléments afin d’éviter toute confusion auprès de nos futurs clients. Cordialement
A
Anastasia MAULE Google

Société dépêchée par notre assurance pour une crevaison. Intervention assez rapide (moins d’une heure) et technicien fort sympathique. Malheureusement, quelle ne fut pas ma stupéfaction lorsque je découvre que mon véhicule a été remorqué dans leur établissement alors qu’au moment de la déclaration à l’assurance j’en avais sélectionné un autre (je vais laisser le bénéfice du doute à un soucis d’ordre administratif). Mais alors quel étonnement lorsqu’on m’annonce un devis à 400 euros pour la fourniture et le montage de 2 pneus de marque connue que je trouve à 120 euros pièce dans une franchise ! La direction a refusé que nous apportions nos propres pneus. Nous avons décidé de faire confiance à la franchise qui nous a facturé une intervention nettement moins chère avec en plus une prestation pour parallélisme et géométrie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre technicien ait pu intervenir rapidement et que son professionnalisme ait été apprécié. Concernant le montage de pneus, en effet, nous ne posons pas de pneus provenant de l’extérieur, car nous ne pouvons pas en garantir la qualité ni assurer leur traçabilité, ce qui engagerait notre responsabilité. Nous regrettons que cela ait pu vous décevoir, mais restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage. L’équipe Agde Assistance Auto
R
Redouane Fassi Google

Aller y les yeux fermer j’ai fait un accident sur l’autoroute, leur dépanneur est arrivé en moins de 10 minutes. La charger en moins de deux minutes nous a ramené dans ses locaux, très gentille je vous conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister rapidement et efficacement dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter le soutien nécessaire. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe AGDE ASSISTANCE AUTO🚗🔧
I
I A Google

Franchement au top Dépannage de Agde jusqu'au domicile nickel Le plus, dépanneur vraiment super 👍 a l'écoute et dépanneuse entretenu 👌 Après une panne ça remonte un peu le moral. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message 🙏 Ça fait vraiment plaisir de lire des retours comme le vôtre ! On sait qu’une panne, ce n’est jamais simple, alors si on a pu vous rendre ce moment un peu plus serein, c’est mission accomplie 💪 Merci aussi pour le mot sympa sur notre dépanneur et notre dépanneuse — on y tient, et on fait en sorte que tout soit toujours au top. L’équipe AGDE ASSISTANCE AUTO
R
Raphaël Aymoz Google

Tombé en panne sur l’autoroute ils nous on dépanné, la dessus rien a dire, c’est apres que les problème commencent..... Changement d’embrayage 2000€ beaucoup trop à mon coup mais il fallait bien rentrer chez nous.... Vous me direz à ce prix on s'attend à un travail de pro, et bien non de vrai escroc. Je récupère le véhicule dans un état pitoyables il coule l'huile car apparemment c'est trop compliqué de nettoyer la plaque sous le véhicule, les caches poussière ont mal été remontés, ils mon pété tout les attaches des passage de roue av gauche, et pour finir j'ai récupéré le véhicule dégueulasse. Ca profite bien de leur partenariat avec les autoroutes pour vous foutre un belle douille !!! A ça peu se payer de beau locaux mais ca boss comme de veaux. Plus jamais !!!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction. Dans un premier temps, nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement lors de votre panne sur l’autoroute. Nous comprenons cependant que la suite de l’intervention n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. Concernant le remplacement de l’embrayage, il s’agit d’une opération complexe, avec des coûts qui reflètent à la fois les pièces et la main-d’œuvre. Cela dit, si des malfaçons ont réellement été constatées (fuite d’huile, caches mal remontés, état du véhicule), nous vous prions de nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution adaptée. Notre priorité reste la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous ne tirons aucun avantage à travailler dans la précipitation ou l’approximation, et nous regrettons que votre ressenti soit aussi négatif. Nous vous invitons à revenir vers nous par téléphone ou directement à l’atelier. Nous serions heureux de pouvoir échanger avec vous de manière constructive
T
Tobdl Google

J’ai fait appel à mon assistance pour un dépannage la société AAA est venue me dépanner, le dépanneur m’a proposé les services que proposé son garage et ayant eu de bon retour de part mes connaissance et aussi par mon assurance je leurs et fait confiance les yeux fermé 🤩🤩 Me prévienne bien du prix du diagnostique chose de normale un diagnostique n’est pas gratuit Je recommande à 1000% honnête, à l’écoute et très arrangeant Je ne comprend pas les gens qui on eu de mauvaise expérience je pense que le problème ne vient pas du garage mais peut être de personne frustré… cela est une entreprise qui a ses tarifs comme tout autre si on trouve cher on dit non.. Bref Un énorme merci à toute l’équipe pour votre dépannage et la réparation de mon véhicule avec lequel j’ai pue repartir 2 jour après 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est pour nous la meilleure des récompenses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre. À très bientôt !
M
Maryam AL sahhaar Google

Ma pire expérience de loin. Ce garage est a fuir !! Des escrocs tout simplement. Devis de 600 euros pour changer des bougies, de plus ils voulaient facturer 150 euros de frais de diagnostics alors que ça leur a pris 15 min de trouver le problème. Lorsque j’ai refusé de faire les réparations chez eux et que j’ai voulu récupérer mon véhicule, ils m’ont annoncé qu’il l’avaient en fait amené a bessan, alors que je suis de agde et que la voiture devait rester sur leur garage de agde. Elle ne roulais plus donc impossible d’aller la chercher a 15 km de chez nous. Après avoir insisté ils nous on ramené la voiture. Lorsque nous avons ouvert le capot, tout était devicé, le cache enlevé et posé tel quel. Je recommande a quiconque qui tient à sa voiture et son porte feuille de ne pas aller chez eux. Lorsqu’ils liront mon commentaire ils me reconnaîtrons à coup sûr et ce commentaire est mérité, j’espère qu’ils vont perdre le peu de clients qu’il leur reste. J’ai aussi appri de la part d’une amie qui a fait son stage là bas, qu’ils gonflent les devis parfois trois fois le prix réel des pièces et rajoutent même des réparations à faire inutilement juste pour saler la facture. Encore ce matin à roady ils m’ont dis de ne pas me fier à leur diagnostic tant ils sont escrocs. Je ne leur souhaite pas une bonne continuation. Et ils peuvent me joindre par téléphone si mon commentaire leur pose problème je me ferai un plaisir de leur répondre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme AL sahhaar , Effectivement votre commentaire n'est pas une surprise , il est la suite logique de votre acharnement pour essayer de nuire a notre établissement et à notre image. Cela écarte donc toute éventualité d'un rappel de notre part. Cependant, Il est important lors du dépôt d'un commentaire de rester juste. Prix du diagnostic : 72€ et non 150€ Le devis établis comprenais le remplacement des bougies et des bobines et non uniquement les bougies comme dit dans votre commentaire un peu plus haut. Nous ne prenons JAMAIS de stagiaire dans notre établissement , ce qui nous laisse fortement douté sur la véracité de vos dire concernant une éventuelle amie. Pour ce qui est de notre confrère ROADY Agde , nous allons nous rapprocher d'eux pour clarifier la situation et voir si vos dires sont cette fois-ci exact. Nous ,
C
Celine Vérité Google

Je tiens à remercier le dépanneur pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa sympathie lors de son intervention, un samedi soir! Il est intervenu dans les 30 min suivant l’appel de notre assurance. Rapidité et efficacité! Nous avons pu rentrer sereinement de nos vacances.

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée AGDE ASSISTANCE AUTO
E
Elodie MARCHAND Google

Un garagiste et toute son équipe qui ont su être réactifs et très professionnels et ce, même pour des gens de passage comme nous où nous étions en panne et devions repartir dès le lendemain. A recommander les yeux fermés. Encore 1000 mercis à vous pour votre professionnalisme, bienveillance et sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement dont vous bénéficiez vous convienne. Restant à votre écoute si besoin, nous vous souhaitons une belle journée,
I
Ilham Zarfani Google

Hyper bienveillant et très professionnels. Nous avons fait appel à eux pour une crevaison en retour de vacances. Après multiples péripéties avec notre assurance auto, ils ont été tellement efficace, compréhensif et très sympas que cela nous a fait oublier notre colère envers notre assureur. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour ce précieux commentaire ! C’est exactement le type de commentaires qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée