La carrosserie AD Nouvelle Bernardi, située à La Garde (83130), est un atelier spécialisé dans l'entretien et la réparation de véhicules depuis 2013. Membre du réseau Carrosserie AD, elle garantit des prestations de qualité conformes à des normes technologiques et de formation élevées.
CarrosseriePeintureMécanique automobileRéparation de vitrageRénovation d'optiquesRéglage Parallélisme et GéométriePurge Liquide de RefroidissementPurge Liquide de FreinChangement Vanne EGRChanger de Pot d'ÉchappementDiagnostic SécuritéEnlever une Rayure Profonde de la VoitureRéparation Carrosserie VoitureRénovation Optique de PhareRéparation Pare Choc PlastiqueRéparation et remplacement de pare-brise et autre élément de vitragePré-contrôle technique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (81)
Avis Google
4,4
81 avis
5★63
4★7
3★0
2★2
1★9
A
Antoine Roy Google
Véhicule de prêt équivalent une. Équipe réactive.
Une retouche qui n’étais pas prévu, offert. Accueil rapide et restitution du véhicule rapide (sur un 3008 blanc)
M
Michel Bazetoux Google
capot bien réparé.phare av g le polissage laisse a désirer.a la restitution voiture non lavée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bazetoux,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant le phare avant gauche, l’intervention réalisée correspond aux préconisations de l’expert. Nous avons effectué le travail demandé dans ce cadre et fait le maximum pour obtenir le meilleur résultat possible.
Si vous le souhaitez, vous pouvez repasser au garage afin que nous puissions revoir cela ensemble et, si nécessaire, faire un point avec l’expert pour envisager un éventuel remplacement du phare. Nous rappelons que nous intervenons uniquement sur les travaux validés et pris en charge par l’expert.
Par ailleurs, le véhicule a bien été lavé avant sa restitution comme tous les véhicules.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Sandrine BERNARDI
V
Vincent PETRETTO Google
Un travail d'orfèvre et un service irréprochable !
Je recommande les yeux fermés la Carrosserie Nouvelle Bernardi. C’est de plus en plus rare de trouver des artisans aussi passionnés et soucieux du détail.
Ce que j’ai particulièrement apprécié :
L’accueil et le professionnalisme : Dès l’arrivée, on sent que l’équipe est à l’écoute. Ils prennent le temps d’expliquer les interventions nécessaires avec une grande transparence.
La qualité du travail : Le résultat est tout simplement bluffant. Ma voiture est ressortie comme neuve, la peinture est parfaitement raccord et les finitions sont impeccables. On ne devine absolument pas qu'il y a eu une réparation.
Le respect des délais : La voiture a été rendue exactement à l’heure prévue, propre et prête à rouler.
Le rapport qualité-prix : Un tarif honnête pour une prestation de haute volée.
En résumé : Si vous cherchez des pros qui traitent votre véhicule comme si c'était le leur, ne cherchez plus. Une adresse de confiance que je garde précieusement !
( réparation Megane etech & ancien citroen c15 )
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petretto,
Un grand merci pour votre message si élogieux et détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre Mégane E-Tech ainsi que de votre Citroën C15 aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe, de la qualité du travail réalisé et du respect des délais nous touche particulièrement. Ce sont des retours comme le vôtre qui donnent tout son sens à notre engagement quotidien pour un travail soigné et un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la carrosserie si besoin.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
O
Olivier NISSOU Google
Accueil, travail, finitions irréprochables. Très satisfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Nissou pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
P
P3RKIN5 Google
Je suis venu dans cette carrosserie pour une peinture de pare-chocs et le remplacement d’un feu de jour. Étant moi-même carrossier et contrôleur technique, je peux affirmer que cette carrosserie est à éviter. Voici ce qu’il s’est passé :
Nous avions rendez-vous le matin pour déposer le véhicule et récupérer une voiture de prêt. À notre arrivée, on nous demande de revenir un autre jour, comme si mon temps n’avait aucune valeur alors que je sortais du travail.
L’expert avait validé une peinture de pare-chocs et le remplacement d’un feu de jour qui bougeait, pour un montant d’environ 1 900 €, dont presque 900 € pour le feu.
Trois jours plus tard, on m’appelle pour dire que c’est terminé. En arrivant, je constate un travail bâclé : coulures, manques de peinture, pare-chocs mal aligné avec la carrosserie, chevauchant même l’aile avant gauche. Et surtout, le feu de jour facturé n’avait tout simplement pas été remplacé. Je refuse logiquement le véhicule et repars avec la voiture de prêt.
Le lendemain, on m’informe que c’est “bon”. En revenant, la peinture est effectivement rattrapée, plus de coulures, le feu est neuf… mais toujours mal fixé, et le pare-chocs toujours mal aligné avec un manque de peinture. Je le signale à la responsable, qui me parle de haut et m’annonce qu’elle récupère la voiture de prêt quoi qu’il arrive, et que je dois reprendre mon véhicule. Le ton monte lorsqu’elle me coupe la parole et me tourne le dos alors que je lui explique calmement ce qui ne va pas.
Un comportement totalement anti-professionnel. D’ailleurs, lorsqu’on rend un véhicule, on le nettoie : j’ai récupéré la voiture avec des fientes de pigeons sur l’arrière droit et des éclats de peinture sur le pare-brise. J’ai des photos pour preuve.
Que l’on me croie ou non, peu importe : les faits sont là. Je prévois d’informer l’assurance, car ce genre de pratiques est inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons toujours très au sérieux les retours de nos clients, mais plusieurs points de votre commentaire ne reflètent pas fidèlement la réalité du dossier.
Votre véhicule a été pris en charge conformément à l’expertise validée par votre assurance. Vous indiquez être vous-même carrossier et contrôleur technique ; vous savez donc que certains points que vous évoquez ne relèvent pas d’un défaut de travail, mais simplement du fonctionnement normal des opérations de carrosserie, du temps de séchage, des ajustements possibles après repose ou encore des exigences imposées par l’expertise. Plusieurs de vos remarques ne reflètent pas la réalité des procédures professionnelles que vous connaissez pourtant.
Pour ce qui est de l’état du véhicule à sa restitution, il a été vérifié et nettoyé. Il peut arriver qu’un véhicule stationné en extérieur se salisse rapidement, mais en aucun cas nous ne remettons volontairement un véhicule dans l’état que vous décrivez.
Nous avons effectué les prestations validées par l’expert, effectué les reprises nécessaires lorsque cela était justifié, et le véhicule vous a été restitué conforme.
Nous constatons par ailleurs que vous publiez régulièrement des avis négatifs sur divers établissements. Nous respectons votre droit d’exprimer votre opinion, mais cela nous amène à penser que votre appréciation est peut-être influencée par une exigence ou une démarche personnelle qui dépasse le simple cadre de la réparation réalisée.
Quoi qu’il en soit, nous restons disponibles pour échanger et répondre à toute question technique si vous le souhaitez. Sachez que de notre côté, nous avons contacté l’expert et la compagnie d’assurance.
L’ensemble de notre équipe travaille chaque jour avec sérieux et transparence, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons.
Cordialement,
Sandrine BERNARDI
A
Aurore Alonso Google
J'y suis allée pour une réparation de carrosserie et j'en ai profité pour faire ma révision. Prestations de très bonnes qualités, nus y sommes très bien reçu. Rien à dire. Je vous recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Alonso pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
M
Martine Google
Une 1ere experience de carrosserie pour moi et très satisfaite de l'accueil, les explications, le délai et le travail, merci et bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavocat,
Merci beaucoup pour votre message et votre compliment ! Toute l'équipe est heureuse que le travail réalisé vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Sandrine BERNARDI
D
Damien Google
Accueil, bienveillance, écoute et sourire en plus de prestations de qualités. Merci à toute votre équipe. Ne cherchez plus, votre garage c’est AD à La Garde!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Montanier pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
S
S MD Google
Formidable à tout point de vue ! Accueil, réparations, prix ...un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre compliment ! Toute l'équipe est heureuse que le travail réalisé vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Sandrine BERNARDI
m
manon dallari Google
D’une efficacité redoutable! Un grand merci pour le travail fait sur ma Kia qui est nickel! Un service irréprochable, allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Dallari pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
G
Gaël Tillier Google
Super acceuil, travail rapide et très bien fait.
Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermé ce qui est rare de nos jours.
Je recommande +++++
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tillier,
Merci beaucoup pour votre message et votre compliment ! Toute l'équipe est heureuse que le travail réalisé vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Sandrine BERNARDI
E
Eva Lemoine Google
J’y ai déposé ma voiture pour réparation suite à un accident. il s’agissait du garage agréé par mon assurance et j’en suis très satisfaite !
Accueil très agréable, prise en charge rapide. Prêt de voiture le temps des réparations. Et j’ai récupéré ma voiture dans un super état, tout était parfait, l’aspirateur à même était fait dans la voiture.
Je vous remercie pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Je recommande ce garage à 100% ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Lemoine pour votre retour positif !
C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
M
Magali Revellino Google
Un super accueil! D'une efficacité remarquable et un travail de grande qualité!
Je recommande vivement cet endroit
Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité d'intervention!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Revellino,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'avoir pu vous satisfaire entièrement quant à la réparation de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
M
Manon D Google
Super accueil, super service. Je recommande fortement cet agence, très bel accueil, très contente du résultat sur ma voiture et super efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire à tous les niveaux de la réparation de votre véhicule.
Bien à vous
Sandrine BERNARDI
i
impérato christine Google
Très bon accueil, bon véhicule de location, réparation très satisfaisante. Personnel aimable, commercial. Très satisfaite de ma réparation sur mon véhicule. Je recommande vraiment cette carrosserie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Impérato
Nous vous remercions pour votre retour et vous nous voyez ravis d’avoir pu vous satisfaire à tous les niveaux lors de la prise en charge de votre véhicule dans notre établissement.
Bien à vous
Sandrine BERNARDI
S
Saïan Athéna Google
Vraiment très satisfaite ! Un accueil agréable et souriant, un professionnalisme au rdv ! J'y ai déposé mon véhicule car c'était le garage agréer par mon assurance, mais au vu de la qualité du travail qui à été fournis je reviendrais très certainement pour plusieurs travaux différents. Un grand merci à la personne qui s'est occupé de mon véhicule ( Olivier ) qui a effectué un travail de qualité, ce qui est véritablement appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour.
Vous nous voyez ravis d'avoir pu vous satisfaire à tous les niveaux lors de' la prise en charge de votre véhicule dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Sandrine BERNARDI
S
Stefanie Cancellata Google
Enfin un garage au top niveau
Réparation en carrosserie sur ma voiture.
Un accueil très agréable et une prise en charge rapide.
Une équipe très professionnelle et sérieuse.
B
Bérangére WIESGRILL Google
C’est un plaisir pour moi ( une femme) d’avoir à faire à la Carrosserie Bernardi , l’accueil est très chaleureux, le travail impeccable et très professionnel, les délais respectés, pas d’abus sur les tarifs… Et cerise sur le gâteau : un véhicule de prêt !!! Merci à la direction et son équipe !!! Si les choses étaient toujours aussi simples !!!
a
alexandra lothmann Google
Garage à fuir impérativement !
Aucun sérieux, aucun professionnalisme et aucun sens commercial.
C’est mon assurance qui m’a adressé à ce garage suite à un sinistre et j’ai depuis porté une réclamation auprès d’elle.
Le délai de réparation de mon véhicule a été de deux mois… le garage a essayé de me facturer des réparations supplémentaires à mes frais alors que mon sinistre etait pris à 100% par mon assurance, mon véhicule m’a été rendu sale alors qu’ils ont fait de la carrosserie et LE POMPON c’est que Mme BERNARDI est hautement désagréable et agressive !
Nb : heureusement que la secrétaire et le chef d’atelier sont sympathiques…
Réponse du professionnel : Chère Madame LOTHMANN ,
L’ultracrepidarisme ne permet pas tout bien au contraire et encore moins à des fins diffamatoires.
Aussi je me sens obligée de vous expliquer à nouveau que dans le cadre d’une réparation « VE » nous sommes tenus d’appliquer un protocole qui rallonge le temps d’immobilisation du véhicule (suivi des travaux par l'expert, contrôle technique, DIAG, essai routier, géométrie) et dans le cas de votre véhicule un passage chez AUDI était requis pour la reprogrammation du calculateur, lequel concessionnaire nous a fait attendre 10 jours avant de prendre votre véhicule.
Je fais l’impasse sur la problématique de disponibilité des pièces et les délais annoncés par les constructeurs, voire quelque fois aucun délai.
Malgré cela et au regard des plus de 40H de main d’œuvre nécessaires pour la réparation de votre véhicule nous avons mis 6 semaines avant de vous le restituer. Honnêtement nous ne sommes pas hors délais pour ce type de chantier.
Quand à ma soi disant volonté de vouloir vous vendre quelque chose qui ne vous incombait pas encore une fois si vous m’aviez écoutée il s’agissait d’une demande de l’expert car dans le cadre d une procédure VE toute annotation sur le contrôle technique doit être prise en compte et reste à la charge du client avant sa restitution.
Une dernière chose, le véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur sauf qu’entre le moment où ça a été fait et votre venue il a plu.
Sachez Madame LOTHMANN que je reste à votre disposition pour tout complément d information dont vous auriez besoin notamment pour dissiper toute ambiguïté dans ce dossier.
Bien à vous
Sandrine Bernardi
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AD Carrosserie NOUVELLE BERNARDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.83.99.71.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.