AD Carrosserie LANGONNAISE (ex LARROZE)

Très bon accueil et professionnel. I will return

Je recommande ! Virginie mention spéciale pour vous je suis très satisfaite

Suite à un accident avec un chevreuil, j’ai confié mon véhicule à la carrosserie Langonnaise et mon expérience a été extrêmement décevante. Nous avons dû amener le véhicule pour l’expertise, le récupérer, puis le ramener plus tard pour les réparations. Dans d’autres carrosseries, le véhicule est déposé une seule fois : ils s’occupent de l’expertise, des réparations, et on le récupère une fois le travail terminé. De mon côté, j’ai dû faire la route à trois reprises, ce qui représente une perte de temps considérable. De plus, lors de l’expertise, j’ai dû amener mon véhicule avec un pare-chocs rafistolé provisoirement afin de pouvoir rouler jusqu’au garage, avec la proposition qu’il serait remis en état après l’expertise pour que je puisse repartir correctement le soir même. Cela n’a jamais été fait. Heureusement que j’avais mon propre rouleau de scotch. La prochaine fois, je prendrai l’option remorquage qui m’avait « gentiment » était proposé même si cela aurait été plus onéreux pour mon assurance. Lors de l’expertise, plusieurs éléments avaient été identifiés comme endommagés, notamment le pare-chocs, l’aile ainsi que le calculateur (composant électronique). Lors de la première restitution du véhicule, seul le pare-chocs avait été repeint et il m’a été indiqué que le calculateur avait été « réparé » avec un boîtier fabriqué par leurs soins, faute de pièce disponible, alors que nous avions pourtant donné notre accord pour l’utilisation de pièces d’occasion. Le pare-chocs présentait en plus un défaut de peinture visible et l’aile n’avait pas été repeinte, ce qui a nécessité un nouveau rendez-vous. Après la seconde récupération du véhicule, avec le pare-chocs et l’aile repeints, ainsi qu’un lustrage de phare offert en guise de geste commercial, nous avons constaté que le calculateur était en réalité maintenu avec du scotch gris et des serflex. Il s’agit pourtant d’un boîtier électronique qui ne doit absolument pas être réparé de cette manière, d’autant plus après un choc, ce qui pose un réel problème de sécurité. Enfin, l’accueil a été désagréable dès le début : aucun sourire, un ton condescendant et l’impression d’être pris de haut à chaque passage. Fort heureusement, toutes les secrétaires ne sont pas comme cela, il faut simplement bien tomber. Face à la mauvaise qualité de certaines réparations, au manque de professionnalisme de certaines personnes, à cet accueil et près de deux mois plus tard (et la voiture toujours pas réparé correctement), nous avons décidé de cesser toute collaboration avec cette carrosserie. Nous avons fait établir un devis dans un autre garage afin que le véhicule soit enfin réparé correctement et surtout en toute sécurité. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Changement du pare-choc arrière. Rapide efficace, des secrétaires accueillantes et souriantes. Mon véhicule m'a été rendu très propre interieur comme extérieur avec un sourire qui coûte rien mais qui fais la différence. Merci a toute l'équipe 😁😉

Accueil sympathique, très professionnel, voiture de prêt Je recommande

Très bon accueil,le travail et la finition peinture est de qualité,je recommande , merci a l équipe pour votre professionalisme

J’ai du faire réparer ma voiture à cause d’un poteau et j’ai été très bien accueilli par le personnel que ce soit à l’accueil que part les garagistes Merci à eux pour leur gentillesse et leur sourire J’espère ne pas avoir de problème d’ici là mais si c’est le cas je reviendrai là bas sans hésiter Je vous recommande !

FUYEZ il est venue me dépanner, ma fait payer 400€ alors que jetais tout risque, mon véhicule n'avez que les roue de crever je compter le réparer car très sentimental pour moi, il me dise que le véhicule partira a la poubelle je me demande pourquoi et leurs demande des photos et sur les photos je voit mon véhicules méconnaissables avec toutes les vitres casser et la carrosseries abimer. Impossible de trouver un arrangement avec eux et me dit que c'est des choses qui arrivent lors du déplacement. Ils ont sûrement du se servir en pièces de moteur. Et tout ça sans parler du ton menaçant et hautain du gérant.