AD Carrosserie GALEGO

Délais respectés, travail propre et soigné. Je recommande.

Très bonne expérience pour un changement de rétroviseur avec le prêt d’un véhicule neuf pendant la journée de réparation. Merci Je recommande !

Travail soigné, véhicule de prêt en très bonne état, délais respecté, accueil au top... La carrosserie Galego, la Carrosserie qu'il nous faut. Marc

Je conseil ce garage pour la carrosserie. J'ai déposé mon véhicule suite a un accident. J ai récupéré mon véhicule en 3 jours et franchement très bon travail. Secrétaire super sympa.

Véhicule immobilisé du 19 juin au 3 septembre… pour un pneu crevé. Comme il s’agit d’un véhicule de fonction loué, la procédure a été interminable : déclaration de sinistre (pneu endommagé suite à un choc trottoir), passage de l’expert, validation de la prise en charge… avec une grande difficulté à obtenir des informations, tant il était compliqué de joindre quelqu’un par téléphone. Une fois le dossier enfin validé, nouveau contretemps : le garage n’avait pas le pneu en stock. Pourtant, Michelin en affichait la disponibilité immédiate chez de nombreux revendeurs. Mais comme leurs deux fournisseurs habituels n’en avaient pas, la réparation a été reportée après leur fermeture annuelle d’un mois. Résultat : près de 3 mois d’immobilisation pour une simple crevaison. À la récupération du véhicule, la déception a continué : - voiture sale (toiles d’araignées, intérieur non nettoyé) après 3 mois sur leur parking, - réservoir TOTALEMENT vide (0 km d’autonomie, une première pour moi), - batterie de l’hybride à 0 %. J’ai dû patienter 30 minutes sur place pour grappiller 1 % de charge et rejoindre la station-service à quelques centaines de mètres. Après trois mois d’attente, j’étais trop écoeurée pour engager une réclamation sur place : je voulais simplement repartir. Mais ce traitement démontre un manque de professionnalisme certain. Le point a été signalé à mon loueur.

Un vrai modèle du genre, cette carrosserie. Si vous cherchez un endroit où laisser votre voiture et vos nerfs, ne cherchez plus ! Déposé lundi, promis pour vendredi. Le vendredi ? Le néant. Pas un appel, pas un message, pas même un pigeon voyageur. Après une épreuve de force téléphonique (15 à 20 appels, facile), je finis par décrocher le Graal : “Elle n’est pas prête, revenez mardi.” Ah, la douce poésie de l’improvisation. Mardi, bis repetita : silence complet. Nouvelle série d’appels, nouvelle promesse vide : “On vous rappelle dans 15 minutes.” 50 minutes plus tard, surprise ! Toujours rien. Je rappelle, et là, cerise sur le capot : “Venez demain.” Naturellement. J’ai commis l’erreur ultime : évoquer la politesse. Grave faute. Le patron m’a sauté dessus verbalement. Apparemment, demander un simple “coup de fil pour prévenir” relève de l’insolence pure. Pas de jugement sur la qualité du travail (a voir dans le temps) Mais niveau accueil, c’est du grand spectacle : zéro information, zéro respect, mais 100 % de mauvaise foi. Une expérience client inoubliable... pour toutes les mauvaises raisons.

J'ai laissé une DS7 presque neuve pour une retouche de carrosserie et on me prête gracieusement une 106 toute neuve de 121334 kms avec un intérieur sans aucun poil de chien et des balais d'essuie-glace tout neuf et extérieurement pas une toile d'araignée mais 2... (voir photos)

Le travail réalisé par le carrossier est propre. En revanche l’intérieur du véhicule était entièrement recouvert d’une couche épaisse de poussière comme si des travaux de ponçage étaient réalisés à proximité de mon véhicule ouvert. …Surprenant de rendre un véhicule au client dans cet état alors que la carrosserie exige de restituer leur véhicule de prêt dans un état irréprochable sous peine de facturer 50 euros. (message présent à l’accueil et dans l’habitacle des véhicules de prêt) Même si la carrosserie se situe à proximité de mon domicile, je m’adresserai ailleurs pour bénéficier d’une prestation de meilleure qualité, car même le peu d’échange avec M. CALEGO n’est pas très agréable.