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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

AD Carrosserie GUERANDAISE

Atelier de carrosserie automobile · Guérande (44)

4,6 251 avis Fermé
AD Carrosserie GUERANDAISE — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de AD Carrosserie GUERANDAISE

AD Carrosserie GUERANDAISE est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

4,6
251 avis
5★210
4★16
3★5
2★1
1★19
W
Wendy Gautier

Super carrosserie. Personnel très agréable et à l'écoute . Travail rapide et voiture de prêt. Je recommande à 100% .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre sourire qui met du baume au coeur ! Au plaisir de vous revoir mais comme j'ai tendance à dire : pas trop vite :) Passez un bel été, Cordialement Emma
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Enola Orain

Très satisfaite de mon passage dans ce garage ! L’équipe est professionnelle, efficace et le travail de carrosserie est impeccable. Un grand merci également à la personne de l’accueil, qui est très gentille, toujours souriante et prend le temps d’expliquer les réparations qui vont être réalisées. C’est vraiment rassurant et très appréciable. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour chaleureux et votre sourire ! Vous avez été d'une patience d'ange. L'avant/après de votre véhicule est impressionnant et tellement plaisant. Je suis heureuse que l'expérience vous ait plu en tout cas :) Je vous souhaite une belle continuation, un bel été et plein de bonnes choses. PS : les viennoiseries étaient très bonnes - merci encore ! Cordialement Emma
T
Thierry Audugé

Super accueil, diagnostic fait par un technicien au top et rassurant merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c'était un plaisir ! Passez un bel été :) Cordialement Emma
c
candelier arnaud

Merci à toute l’équipe, prise en charge rapide et accueil au top!

Réponse du professionnel : Toujours un plaisir de vous voir au sein de l'établissement même si comme on a dit, il faut que l'on écarte la fréquence de nos rencontres haha ! Passez une excellente journée et un bel été ! Cordialement Emma
J
Julia Faure

Accueil, gestion de dossier et réparation au top rien à signaler franchement garage nickel impeccable.. Beau travail je recommande à 10000% les yeux fermés.. Merci 1000 fois pour votre aide pour la réparation de ma voiture. Équipe en or aussi bien à l’accueil quand atelier.

Réponse du professionnel : Quel avis magnifique, merci ! Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos ateliers et vous rendre votre sourire ;-) Passez un bel été et prenez soin de vous, Cordialement Emma
y
yvette Hattenberger

Équipe tres agréable et tres professionnelle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame H Au plaisir Oceane
S
Sophie Dudley

Je recommande vivement ce garage, qui a été excellent du début à la fin! Suite à un important enfoncement sur le côté de ma voiture, je suis passée par mon assurance pour trouver un garage agréé. J’ai choisi celui-ci car il pouvait me recevoir dans la semaine, contrairement aux autres qui annonçaient plusieurs semaines d’attente. Dès mon premier passage pour les photos pour l'assurance, tout était parfaitement organisé : dossier déjà préparé, prise en charge rapide et grande flexibilité, sans nécessité de prendre rendez-vous. Une fois l’accord de l’assurance obtenu, les réparations ont été programmées très rapidement. Comme les travaux étaient importants, j’avais besoin d’un véhicule de remplacement. Tout a été organisé simplement et efficacement, et l’équipe s’est également montrée très arrangeante pour les horaires de dépôt et de récupération des véhicules. La communication a toujours été claire, professionnelle et chaleureuse. Une mention particulière à la personne de l’accueil, qui a été d’une grande gentillesse, toujours souriante, disponible et à l’écoute. Les réparations ont été réalisées dans les délais annoncés et le résultat est impeccable : impossible de deviner qu’il y avait auparavant un énorme enfoncement sur la carrosserie. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur bienveillance. Ils ont vraiment su rendre une situation stressante beaucoup plus simple à gérer.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et discuter avec vous. L’avant après était superbe 👍🏻 Mes bonnes ondes sur la route Belle journée à vous Emma
A
Adrien Pouclet

Je remercie beaucoup Emma et son collègue pour l'aide qu'ils m'ont apporter cette après midi pour ma voiture.

T
Thomas

Bonjour excellente service suit a une rayure carrosserie

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux retour qui donne du baume au coeur en ce début de semaine :) Ce fut un plaisir Cordialement Emma
a
amelie le douairon

Équipe gentille, aide beaucoup et qui conseille très bien. Je recommande AD Carrosserie et AD Mécanique.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre infinie gentillesse et votre sourire ! Passez une belle journée et de beaux trajets dans votre voiture :) Cordialement Emma
Y
Yohan Marceau

Carrosserie qui semble très sérieuse, les travaux ont été fait proprement et largement réalisés dans les délais annoncés. On ne sens pas volé, les devis sont bien expliqués et ajustés si besoins. La femme à l’accueil (semaine du 20 avril) est très agréable et compréhensive. Je recommande cette carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Ce fut un plaisir de travailler avec vous :) Passez une belle journée Cordialement Emma
c
corinne letexier

Très beau travail. Sont hypers pro. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame L. Merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir Océane
P
Philippe Jacobert

Entreprise à recommander vivement tant par son sérieux professionnel que par l'accueil chaleureux et bienveillant des propriétaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur J. Merci infiniment pour votre message, Au plaisir Océane
M
Mathy B.

Suite à un accrochage sur le côté droit de mon véhicule. J'ai choisi ce garage pour les réparations avec mon assurance auto et je ne le regrette pas! Les personnes avec qui j'ai pu parler sont très professionnelles et très gentilles! En particulier les secrétaires! Celle qui s'est occupée de moi n'a pas hésité à m'aider et à m'expliquer les démarches à suivre car c'était la première réparation que je faisais suite à un accident. Les mécaniciens/carrossiers sont également très efficaces, le travail qu'ils ont fait est parfait, je ne regrette pas! Ma voiture est comme neuve grâce à eux! Je recommande ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés! Bon courage à eux et bonne continuation

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre agréable et chaleureux retour ! :) Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de nos ateliers. Bonne journée à vous Cordialement Emma
A
Amandine Hingant

Un accueil très agréable et professionnel. Je suis très satisfaite des réparations. Je vous remercie pour votre réactivité et votre bienveillance. Je recommande fortement cette carrosserie :)

Réponse du professionnel : Bonjour :) Un grand merci pour votre avis constructif qui fait chaud au coeur :) Je vous souhaite le meilleur sur la route ! Belle journée Cordialement Emma
Y
Yvonnick Breny

Très bon accueil, à l'écoute du client Professionnels A conseiller Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux retour :) Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Cordialement Emma
J
Jean Michel Minaud

Accueil chaleureux et avec le sourire. Mais l’essentiel, Le rendez-vous est assez rapide, et rien à signaler sur les réparations. Je recommande cette entreprise sans réserve.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Ce fut un plaisir de vous servir :) Je vous souhaite des bonnes ondes sur la route ! Cordialement Emma
V
Vanina B

Très satisfaite, très bien accueillie, on m’a tenue informée de l’évolution des travaux. Et j’ai récupéré ma voiture toute propre intérieure comme extérieure.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif. Merci également pour votre sourire qui met du baume au coeur ! Passez une agréable journée et je vous adresse mes bonnes ondes pour la route :) Cordialement Emma
D
Dr Proobe

Disponible, arrangeant et travail de bonne qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci infiniment pour votre chaleureux message Au plaisir Oceane
E
Etienne Christ-monville

Très bon accueil.Fait tout pour faciliter les choses,trouver des solutions et minimiser les coûts.Tres satisfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif qui fait chaud au cœur ! À bientôt avec votre voiture réparée :) Emma
c
catherine Mauget pascal

Garage au top. Accueil sympathique et professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et vos mots si doux. Ce fut un plaisir :) Passez une agréable journée et mes bonnes ondes sur la route ! Emma
P
Pascale Fontaine

Un accueil très agréable et professionnel. Un vrai sens du service client. Ma voiture m'a été rendue impeccable. On m'a proposé un véhicule de remplacement. Les délais ont été respectés et j'ai pu avoir un rendez-vous assez rapidement. Un grand merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse et son sourire ainsi qu'à toute l'équipe. Je recommande cet établissement sans aucunes réserves.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Ce fut un plaisir de travailler sur votre véhicule malgré la petite déconvenue haha :). Je vous souhaite mes bonnes ondes sur la route et plein de bonnes choses ! Cordialement Emma
M
Muriel Weber

Une équipe sympathique et efficace ! un immense merci à Emma d’avoir œuvré afin que je puisse récupérer mon véhicule rapidement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre charmant retour qui nous va droit au coeur. Un challenge de plus relevé, c'est ça qui m'importe ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous recroiser l'année prochaine :) Emma
J
JP ORILLARD

Un accueil rare : sympathique, disponible , compréhensif et avisé Une équipe au top tant pour des grosses réparations que des petits bobos de carrosserie du quotidien

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! ;) Merci aussi pour votre gentillesse. Bonne journée à vous et au plaisir Cordialement Emma
C
Caroline HALLIER

On est venu pour commander une peinture personnalisée en bombe pour dupliquer la couleur de notre Méhari. Le personnel a pris notre requête avec sérieux et implication. Nous sommes très satisfait. Je rajouterai accueil chaleureux et personnel souriant et serviable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre amabilité et vos sourires à tous les trois ! En espérant que vous puissiez arriver au bout de votre projet. Bon courage et bonnes ondes sur la route avec la mémère :) Emma
P
Patrick GIRAUX

Accueil hyper sympathique. Petit infiltration D'eau dans le coffre Parfaitement réparée Pret d’une petite yaris automatique hybride. Je conseille à tous mes amis Baulois De venir chez AD GUERANDE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. En espérant que vous ne soyez plus embêté par cette prise d'eau. Bonne journée Cordialement Emma
R
Rachel Palud

Je recommande ce garage Très bon accueil. L’équipe est top. Le travail est parfait. Rien à dire J’ai récupéré mon véhicule nettoyé intérieur extérieur Un grand merci à toute l’équipe Excellents services !!! (Vivement le prochain accrochage 😅😂)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour votre agréable retour ! Nous faisons effectivement le nécessaire pour satisfaire tout le monde au mieux :) Un plaisir en tout cas ! Bonne journée à vous Cordialement Emma
N
Noar Hd

Super équipe, super sympa, mon suzuki baleno est comme neuf, très pro, rien a dire, au top👍 encore un grand merci a vous !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce super retour ! Cela fait très chaud au coeur de lire ce doux message en ce lundi matin . Bonnes retrouvailles avec votre véhicule et au plaisir un jour peut-être ! Cordialement Emma
M
Mélodie Rastel

Ravie de l'intervention, la carrosserie est parfaite et la dame de l'accueil est absolument gentille, accueillante, souriante et disponible. Rapide, efficace et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre bienséance et gentillesse - cela fait chaud au coeur. Je vous souhaite une bonne continuation et mes bonnes ondes sur la route :) Cordialement Emma
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V Brd

Je conseil a 100%, de très bons professionnels et un accueil vraiment très sympa. Ils sont à l'écoute, souriants, bienveillants... Tout parfait ! Merci a vous!

Réponse du professionnel : Très touchant votre retour, merci beaucoup pour votre gentillesse ! Merci à vous pour votre retour efficace. Bonne journée et bel été ! Cordialement Emma
M
Maryline SCARANTINO

Bonne Prise en charge de mon véhicule accidenté, réparations compliquées effectuées avec soin et personnel agréable. Tarifs correctes, je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre patience sur ce dossier très complexe qui nous a fait nous arracher les cheveux quelques fois ! Je vous remercie aussi pour votre gentillesse à toute épreuve. Bonne journée à vous et bon été sur les routes Emma
F
François Sochard

Super expérience ! Accueil au top , efficacité max , Et on me laisse repartir sans rien payer pour le changement d une ampoule de frein … Très rare de nos jours ! Foncez les yeux fermés . Meilleure carrosserie de Loire atlantique

Réponse du professionnel : Bonjour Merci à vous pour votre retour :)))) Bonne journée à vous et bonnes ondes sur les routes ! Passez un excellent été Emma
M
Marc

Alors que dire de cette carrosserie si ce n'est qu'ils sont compétents, j'ai eu l'occasion de voir deux femmes à l'accueil elles ont été très aimable, compétente et à l'écoute et elles ont réglé un problème avec le cabinet d'expertise. Pour les travaux sur véhicule les carrossiers ont fait du superbe travail, très rapide et soigné . Je recommande fortement cette carrosserie Encore merci à vous 👍

Réponse du professionnel : Monsieur F. merci infiniment pour ce merveilleux retour, je transmets à l'équipe Merci et au plaisir Océane
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Valerie FAULQUE

Très contente de l'accueil agréable et des réparations faites sur mon véhicule suite à un accident. Le véhicule de prêt était récent et très propre. Ma voiture a été réparée très rapidement et le travail est parfait. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame F. Merci pour votre message cela fait chaud au cœur, au plaisir O.
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lulu be80

Équipe très sympa. Véhicule rendu plus propre que lorsqu'ils sont venus le chercher. Service à domicile topissime ! Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour tellement chaleureux ! Cela met du baume au coeur. Passez une excellente saison sur la route et mes bonnes ondes pour ne pas se retrouver trop vite :) Emma
S
Sabrina Chatelet

Je ne recommande pas du tout ce garage. Incompétent et de mauvaise foie. Ne tiennent pas compte des symptômes de panne évoqués. Grosse erreur de diagnostic qui m'a coûté cher et ma voiture est toujours en panne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne vous avons jamais vu au sein de notre établissement - il s'agit d'un souci mécanique et nous sommes carrossiers. Cordialement Emma
L
Laetitia Marcucci-Hilaire

Un grand merci à l'équipe de la carrosserie Guérandaise pour leur accueil et leur professionnalisme. Un dépannage ultra rapide et efficace 🙏🏻. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des gens compétents dans une humeur joviale !

Réponse du professionnel : Un dépannage simple et efficace comme on aime ! Le tout étant que vous ayez pu repartir au plus vite :) Merci pour ce retour chaleureux et vos bonnes ondes. Merci, E.
C
Carole Nocet

Je découvre cet atelier, l'équipe est aussi sympathique que efficace!!! Un grand Merci à vous! Sans rdv, je suis venue pour un problème de portière qui ne s'ouvrait plus, j'ai été agréablement surprise que l'on s'occupe de ma voiture sur le pied levé et qu'on me l'a réparé de suite... Une équipe pareille se fait rare de nos jours. De l'accueil à l'atelier, c'est un 10/10, Bravo!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux retour. Les garçons sont toujours avides d'aider des demoiselles en détresse (et je parle bien sûr des voitures haha) ! Au plaisir de vous revoir au sein de nos ateliers, mais pas trop vite ;-))) Bonnes ondes sur la route ! Emma
F
Fabien SZENDERA

Une fois de plus tout est parfait. J’ai retrouvé mon véhicule accidenté comme neuf. Cela donnerait presque envie de venir plus souvent. Mais qui dit carrossier dit accident donc…🤣 Ne changez rien : accueil, délais des réparations et gestion de la paperasserie. Vous êtes top! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Monsieur S. ! C'est toujours un plaisir. Mais ne revenez pas trop souvent quand même haha ! Belle journée et bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Emma
S
Serge Constant

Très bon accueil la semaine dernière par Emma, prise en charge rapide , véhicule de courtoisie vraiment correct, restitution du véhicule plus tôt que prévu, peinture bien refaite, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ce fut un plaisir partagé :) En vous souhaitant une bonne route et de belles vacances d'été ! Cordialement Emma
I
Ingrid D'Hulster

Très bon accueil et très bonne prestation réalisée sur mon véhicule, partenaire de mon assurance tout c'est très bien déroulé. Les filles à l'accueil sont à l'écoute, également voiture de prêt. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour très positif qui fait chaud au coeur ! Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Cordialement E.
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Elodie Di Giulio

Expérience client étonnante... comment dire : Mi figue, mi raisin Accueil sympathique Travail bien fait Délai respecté Prise en charge assurance honorée..... Jusqu'à là on pourrait dire 5/5 et pourtant....de l'ordre du ressenti... Mal à l'aise devant le bazar sans nom... il faut se faire violence pour avoir confiance... Mal à l'aise devant le fait qu'il soit quasi impossible de les joindre au téléphone, et que les sms que l'on nous demande d'envoyer restent sans réponse.... j'avoue cela demande un appel à la patience pour se dire "je comprends la pauvre à l'accueil, elle semble être de toute évidence au taquet" Le message sur la boite vocale appelle "réflexion"... Où suis-je ??? dans un garage ou chez un auteur de livre... Bon là, on préfère sourire.... alors je souris Je regrette que ma demande initiale n'est pas été prise en compte, à peine entendue... Bon finalement, j'ai conscience "qu'on fait au mieux chez AD", compte tenu du manque de personnel à l'accueil. On fait au Mieux Alors que dire ??? Que penser ???? Ben je ne sais pas.... Mi figue , mi raisin.... alors faisons pencher la balance du bon côté, parce que visiblement, au garage, les gars ont l'air pro !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, désolée du temps de réponse. Je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre garage. Vous n'êtes malheureusement pas passée au bon moment je l'accorde, vous n'auriez pas dû le ressentir, et c'est entièrement ma faute. Nous avons eu une surcharge de travail en période d'habitude creuse, et je n'ai pas su gérer l'intégralité de ces tâches en solo. Tant que le résultat final vous plaise et que le travail a bien été exécuté, cela me convient. Pour le reste, je m'améliore chaque jour un peu plus ;) Cordialement E.
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Pauline Prnd

Accueil au top ! Passée pour un devis, voiture réparée dans les 20 min & pièce commandé de suite . Le personnel est vraiment très très sympa & de bonne humeur. La bonne ambiance se faire ressentir même en dehors de l’équipe ! Je recommande !

M
Marion david

Nous voilà en mai et toujours pas de nouvelle de l’entreprise pour venir terminer les travaux sur ma voiture. Conseil ne pas venir dans ce garage Ne pas compter sur leur service à domicile ( ils m’ont demandés d’aller chercher ma voiture si je la voulais le vendredi sinon je devais attendre le lundi.) sachant que ma voiture y étais depuis le lundi pour soit disant une réparation d’une journée !!!! Des excuses à n’en plus finir ! Je vais devoir aller moi même au garage pour la dernière réparation et attendre avec mon bébé dans une salle d’attente c’est inadmissible… j’ai payé un service a domicile pour ne pas faire sentir à mon bébé les odeurs ! Ils ont bien encaissé ce que l’assurance a prit en compte … En aucun cas je recommande et vos excuses depuis mars j’en peux plus !!!! C’est marrant je me doutais de toutes vos excuses qui sont tournées à votre avantages alors que plus de la moitié est faux ! La seule chose où je suis d’accord est un msg envoyé un dimanche soir à 20h car vous deviez passer le lundi matin mais j’avais pas de réponse depuis plusieurs jours au téléphone et je ne souhaitait pas vous attendre encore une fois une journée ! Et puis l’excuse du congé maternité n’en ai pas une j’ai monté ma boîte pendant mon congé avec un bébé de 2 mois donc si tenir une entreprise n’est pas concevable avec votre entreprise changer de métier ce n’est pas au client d’en subir les conséquences !!! Je vous ai dis bonjour je n’ai juste pas parler j’avais rien à vous dire. De plus aucun papier m’a été donner ni même demandé à être signer ( peut être que vous vous tromper de cliente car c’est faux, vu le nombre d’avis qui vont dans mon sens remettez vous en question ) De plus c’est marrant je viens d’essayer de vous appeler 2 fois et ça ne réponds pas ! Pourtant vous trouvez le temps de répondre à l’avis !!! Merci de m’appeler pour régulariser la situation car sinon j’irai porter plainte pour ne pas avoir terminé les travaux sur ma voiture mais d’avoir encaissé l’argent ! A très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Il y a effectivement eu un souci sur le début de votre dossier - vous m'excuserez d'être revenue de congé maternité la semaine de votre rendez-vous et d'avoir été un peu déphasée moi aussi... L'erreur rattrapée, vos travaux ont été réalisés très rapidement (nous avons pris en charge votre véhicule, envoyé les photos à l'expert avec le devis, celui-ci nous a répondu le lendemain. Les pièces ont été commandées chez BMW qui a toujours 24 à 48h de délai - voire plus, les travaux ont été réalisés dans la foulée). Vous êtes venue chercher votre voiture car elle n'était pas terminée, j'allais vous la ramener dès la fin des travaux, comme convenu, une heure après votre venue, mais vous n'avez pas pu attendre à cause d'un rendez-vous important, ce que je conçois sans problème. Mes collaborateurs ont terminé votre voiture à deux, ils l'ont également nettoyé en binôme pour avancer plus vite. Le jour de la restitution du véhicule, vous n'avez même pas récupéré vos papiers, rien signé non plus et vous êtes partie sans même me saluer. Quant à la pièce qu'il reste à monter, mes collaborateurs préfèrent avoir leur matériel sur place pour faire les choses convenablement. Le service à domicile a été réalisé comme convenu - ALLER CHERCHER VOTRE VOITURE et être sur le point de vous la ramener - principe même du SAD. Dois je préciser que vous m'écriviez également à des heures incongrues sur mon portable personnel ? Que vous ne m'avez pas dit bonjour, encore moins au revoir lorsque vous êtes venue ? Le respect marche dans les deux sens, Madame. Je vous ai proposé de venir monter votre pièce, ce que vous refusez, et bien je vous le redis, nous ne pourrons pas vous la remettre sur place, chez vous, non plus. Il n'y a pas d'excuse, juste la réalité des faits. Et dire que l'on empoche l'argent pour empocher l'argent... Vraiment ? Pensez-vous que cela nous amuse d'aller chercher les voitures chez les clients pour 40 euros ? J'aime mon métier depuis ma reprise de l'entreprise il y a cinq ans, j'aime accueillir mes clients, vous le verrez sans doute dans de nombreux commentaires que l'accueil est notre fort. Cela s'est peut-être mal déroulé avec vous au départ et je m'en excuse, ce n'est pour autant pas une raison je pense pour réagir de la sorte. Vous pouvez aller porter plainte sans problème. Je n'ajouterais rien de plus. Votre pièce vous attend à la carrosserie. Bien cordialement, Emmanuelle CARROSSERIE GUERANDAISE
M
Mathilde Le Maur-Loko

Je suis venu pour faire une carte grise et la jeune femme de l'accueil à été extraordinaire ! Elle est restée 45min de plus que l'heure de fermeture afin de me laisser le temps de trouver un document manquant avec mon assurance. Je n'ai jamais été aussi bien accueilli, nous avons pu discuter de tout et de rien en attendant mes documents, une gentillesse rare ! Ajoutons à ça une super efficacité, grâce à elle j'ai pu recevoir ma carte grise sous quelques jours sans problèmes ! Pourtant toute seule toute la journée à devoir être multitâches, elle garde le sourire et une super relation client (même avec les clients pas faciles...) Je recommande à 10000% et des que quelqu'un me demande où aller faire une carte grise sur la presqu'île je leur donne cette adresse sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame L. Waouh !!!!!! merci beaucoup pour votre message, ça me fait tellement plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre gentillesse. Au plaisir pour d'autre carte grise ;) Bonne journée à vous Océane
Y
Yahya Lihiouel

Je recommande ce garage, accueil très agréable et très bon mécanicien. Il a réglé un problème complexe rapidement .J’ai effectué plusieurs réparations chez eux niveau prix ils sont toujours été très correct , voir bas par rapport à de nombreux garages. Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, excellente journée a vous Au plaisir O.
S
Solenn Petetin

Je suis arrivée par hasard dans ce garage. J’avais crevé à proximité. Ils ont accepté que je vienne tout de suite (ils ont attendu mon arrivée pour fermer à l’heure du dej). Ils ont regardé immédiatement mon problème sans aucune attente avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse! Ils ont au passage refait la pression de mes 4 pneus sans que je le demande. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur ce genre d’entreprise et de personnes ! Ça a changé ma journée! Tous les autres garages me disaient qu’ils ne pouvaient rien faire sur la journee! En prime le sourire de toutes les personnes croisées dans le garage! Je recommande vivement! J’ai déjà converti mon père qui habite le coin ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire ce beau commentaire dès le lundi matin :) Nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle ! AU plaisir de vous revoir vous ou votre papa. Belle journée, Cordialement, Emmanuelle
M
Micheline Danse de l'âme

Rarissime une prestation de cette qualité : tout est parfait : personnel compétent, accueillant, à l écoute et souhaitant que le client reparte dans son véhicule avec un sourire de satisfaction. Donc tout est mis en oeuvre par une équipe soudée et humaine : service, rapidité, prix de la prestation.. nous avons déposé notre camping car Mobilvetta Iveco le matin car plus de freins arrières. A la fermeture il était prêt à reprendre la route après changement de freins, plaquettes et machoires.GRAND MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour par ici, Comme nous vous l'avions dit, un réel plaisir de lire ça de bon matin ! Merci également à vous pour votre belle gentillesse. En vous souhaitant de bonnes vacances ainsi qu'un beau retour ! Cordialement, Emmanuelle CARROSSERIE GUERANDAISE
L
Laurent HAQUETTE

Accueil fort sympathique. Après un premier devis sur le véhicule de ma compagne estimé au plus haut faute de la présence du vehicule, ravi de voir que la pièce la plus chère (500€) n'était pas à remplacer. C'est donc avec confiance que j'ai laissé mon propre véhicule avec les réparations nécessaires à la contre-visite. Devis tenu, malgré un petit couac qui ne nécessite pas le besoin de m'étaler, et qui bien au contraire, me donne confiance pour la façon dont cela a été traité 😉 Je reviendrai (même si je préfère éviter 🤣🤣)

Réponse du professionnel : Monsieur H., Je vous remercie énormément pour ce très beau retour. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, dans les bons comme dans les moins bons moments. Effectivement, essayons de ne pas nous voir trop souvent... juste ce qu'il faut haha ! Belle journée à vous , Cordialement, Emmanuelle & Océane
Y
Yoann Jmt

Super service, accueil parfait. J’ai fais changer une ligne, elle a été monté super rapidement et proprement, je recommande vivement. Je conseil aussi pour tout se qui touche à la carrosserie, ils font du super boulot ! Merci pour votre professionnalisme

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