AD Carrosserie DE LA SAUSSAYE

Très bien reçu. J'y ai emmené ma voiture suite à un accident. Ils se sont occupés des échanges avec l'expert, puis ont procédé aux réparations : carrosserie et peinture. La voiture n'a été immobilisée qu'une semaine et restituée avec un petit coup d'aspirateur en prime ! La secrétaire est très sympathique. Bon garage !

Orientée par mon assurance vers ce garage. Explication et échange très claire. Délai respecté et travaux aux normes.

Je recommande ++++ ce garage! Que ce soit à l’accueil avec de bon conseil, que ce soit pour mon diag et ma réparation! Le propriétaire du garage a été disponible dans les conseils et également concernant ma garantie avec le garage AD ! Les délais sont respectés et la facture conforme au devis, sans frais supplémentaire comme me l’ont pratiqué d’autres garagistes.

Suite à la recommandation de mon assurance, je suis contente de la réparation de ma voiture ça a été trés bien fait. Il m'ont prêté un véhcule de courtoisie tout le temps des travaux ce qui était vraiment pratique. Je recommande cette carrosserie, ils sont sérieux et sympas. A plus tard !

Je déconseille vivement ce garage si vous avez besoin de services techniques comme le codage d’injecteurs ou tout diagnostic précis. J’avais appelé par téléphone pour vérifier s’ils pouvaient coder mes injecteurs, ce qui prend normalement 5 à 10 minutes avec le bon matériel. On m’avait confirmé que ce serait possible, mais une fois sur place, le patron a refusé de réaliser l’opération, sans vraiment de justification claire. Cela donne l’impression d’un manque de sérieux et d’un équipement diagnostic peut-être pas à la hauteur de ce qu’ils prétendent. Pour un vrai diagnostic ou un codage, mieux vaut se tourner vers un autre garage.

Et encore je suis gentille car ça ne mérite même pas une étoile. Équipe irrespectueuse, qui se permet bien plus face à une femme que devant un homme. Heureusement l'assurance a ouvert les yeux face à ces gens dénués de professionnalisme. Je ne vous recommande absolument pas ce garage, si vous n'avez pas eu de difficultés tant mieux, mais si vous souhaitez en éviter, choisissez un autre lieu. Suite à un sinistre, l'assurance m'a envoyée vers ce garage pour passage de l'expert. Les travaux ont été réalisés, en inondant mon véhicule qu'ils ont lavé en laissant au moins une des portes entre ouvertes! Je récupère mon véhicule rempli d'humidité, avec des projections de peinture sur le pare-brise, les rétros, les joints de vitres...et le répétiteur de clignotant avant gauche rempli de peinture. Donc plus fonctionnel. Je me déplace au garage, qui nettoie vite fait le pare brise mais ne reconnaît pas le reste. J'interpelle l'assurance avec témoins et preuves de l'état de mon véhicule avant leur prise en charge. De ce moment pendant 3 mois, on ne me répondait plus ni au téléphone ni aux mails. On m'a fait trainer tout ce temps, je me suis faite insulter au téléphone par une membre de l'équipe, quand l'assurance a souhaité un échange à 3. On m'a réclamé la franchise que j'avais déjà réglée à l'assurance en m'insultant de menteuse (pourtant j'ai apporté la preuve du règlement plusieurs fois et l'assurance leur avait déjà versé la TOTALITÉ des travaux). Suite à l'insistance de l'assurance, le garage me demande de rappeler à partir du 25 août (après congés), pour fixer un rdv. J'appelle et la pièce aurait disparu donc le garage me dit me rappeler dans la journée. Mais encore une fois, plus aucune nouvelle et impossible de les joindre. L'assurance réussit à ce que le garage me donne un rdv , et en appelant avec un autre numéro que le mien, on m'a enfin répondu en me demandant de me déplacer le 19/09 à 14h. Ils m'ont fait trainer presque une heure en faisant passer les gens qui avaient rdv après moi, et en prenant le temps de papoter entre eux. Pour une intervention de moins d'une minute de travail. Mon amie et moi-même avons subi leurs moqueries, mauvaise foi, mensonges, hurlements, insultes. J'ai du interpeler la gendarmerie qui patrouillait pour réussir à avoir au moins la réparation du répétiteur de clignotant, et qu'il soit posé correctement. Pour le reste je verrai avec un autre garage où les clients sont respectés et les travaux effectués avec professionnalisme.

Je ne sais même pas par où commencer tant mon expérience a été absolument catastrophique, inqualifiable, hallucinante. 😡 J’ai eu un sinistre, et mon véhicule n’a été pris en charge qu’après DEUX MOIS… pour soi-disant “attente des pièces”. Résultat ? RIEN n’a été respecté, aucune échéance, aucune communication, aucune transparence. On m’a fait miroiter des délais qui n’ont jamais existé, juste pour me faire perdre mon temps et mon énergie. Quand j’ai enfin récupéré mon véhicule, on aurait dit que c’était un enfant de 5 ans qui avait bricolé dessus. 😤 • Une aile complètement mal fixée • Des rayures toujours visibles • Un travail d’une incompétence sans nom, limite dangereux. Cerise sur le gâteau : on me fait signer des documents sans même m’expliquer ce que je signe. Professionnalisme ? Connais pas. Respect du client ? Zéro. À fuir, absolument fuir, fuir sans regarder derrière vous ! Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale, ne mettez jamais les pieds ici. Vraiment… FUYEZ !!! 🔥🚫 Ps: dommage que je ne puisse pas mettre 0 !

Très satisfaite de ce garage. Que ce soit les secrétaires au téléphone, la personne qui est venue récupérer mon véhicule et les réparations effectuées ainsi que le nettoyage de la voiture avant restitution tout était parfait et très rapide. Encore merci 👍 Je recommande +++ Mme Derennes

Mon assurance m’a orienté vers cette carrosserie pour des réparations mécaniques et de carrosserie, et je ne regrette pas. Accueil chaleureux, explications claires sur les travaux à prévoir, et délais respectés. Le véhicule m’a été rendu impeccable, autant sur la partie mécanique que sur la peinture. Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme et la gentillesse.

Pas satisfaite. J ai payé 1 diagnostic 70€ que je n ai jamais eu, oralement ils m ont dit que le devis montait à 900€. J ai récupéré ma voiture sans faire les travaux. Quand nous sommes venus la récupérer, la clef de la voiture avait été désactivé. Heureusement que j avais le double. Nous avons changé la batterie et la voiture refonctionne. 900€ pour 1 batterie c est de l arnaque. J ai mis 1 étoile mais ça vaut 0.