AD Carrosserie DE LA BUTTE AUX CAILLES

Super accueil !! À l’écoute des besoins et arrangeants sur les dates et délais. Je recommande

Super accueil, prise en charge rapide et efficace ! Je recommande les yeux fermés

Garage à fuir absolument. Je me suis rendu dans ce garage car il est partenaire agréé de mon assurance. Malheureusement, de A à Z, tout s’est très mal passé. À l’origine, il s’agissait simplement d’un changement de pneu. Résultat : * délais non respectés, * marque et modèle du pneu non conformes à ma demande, remplacés sans m’en informer ni demander mon accord, * véhicule restitué dans un état inadmissible. L’intérieur de ma voiture (sièges en alcantara) a été sali car les anciens pneus ont été posés directement dessus, sans aucune protection (un sur la banquette arrière, un autre dans le coffre). Les tapis, les sièges et les garnitures étaient également sales. Aucun soin n’a été apporté à la protection du véhicule. Après récupération, j’ai constaté des vibrations et un bruit anormal. Le garage n’a pas su diagnostiquer le problème, même après un retour sur place. Pire, une pièce a été remplacée sans validation préalable de l’expert et sans envoi de devis, ce qui est contraire aux procédures, surtout pour un garage agréé. Le manque de professionnalisme est flagrant : mauvaise gestion, absence de rigueur, communication inexistante et attitude extrêmement pas professionnelle du responsable. J’ai finalement dû faire appel à un autre garage pour résoudre le problème, alors que la situation initiale était simple. Je déconseille fortement ce garage. Mise à jour après réponse du garage : Je précise que contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse du garage, le responsable a lui-même reconnu devant moi que son employé avait fait une erreur concernant la manière dont les pneus avaient été laissés dans le véhicule sans protection. Je maintiens donc intégralement l’ensemble des faits exposés dans mon commentaire initial concernant le manque de professionnalisme, la gestion du dossier et l’état dans lequel le véhicule m’a été restitué. La réponse publiée ici ne fait d’ailleurs que confirmer ce manque de professionnalisme, en insinuant publiquement que mes déclarations seraient mensongères, alors qu’elles reflètent simplement mon expérience réelle dans cet établissement.

Accueil rapide et aimable dans une situation d'urgence, proposition d'une réparation le lendemain matin. Délais tenus !

Prise de rv pour un devis facile, devis immédiat, rv pour réparation rapide, suivi du dossier avec l'assurance efficace, voiture réparée avec en prime son lavage. Merci

Expérience très agréable, merci à Julie pour sa gentillesse, sa disponibilité. J’y reviendrai pour l’entretien.

Très professionnelle, l'équipe. Le patron très sympa malgré l'impression qu'il donne la première fois. La preuve, j'y suis retourné pour mon deuxième sinistre.

Super équipe, rapide et efficace. Adresse à connaitre même pour les vieilles petites Twingo fatiguées, elle a retrouvé une seconde jeunesse! Merci encore à vous et bonne continuation l'équipe!