AD CARROSSERIE BERGANZONI

Une catastrophe cette carrosserie Pour commencer j’emmène mon véhicule pour une expertise photo et ils n’ont même pas un karcher pour nettoyer mon pare choc! Je dois donc emmener mon véhicule à une station de lavage pour pouvoir effectuer l’expertise photo. Une fois cela fait un rdv m’est donné. Je me présente donc à la date du rdv et là nouvelle déconvenue, les voitures de prêt ne sont pas là ! On me reporte mon rdv. Je constate donc qu’ils ne sont pas capables de prévenir pour éviter de me faire faire la route inutilement. Bref, je me représente au nouveau rdv et on me prête cette fois-ci un véhicule. Le soir même, on me rappelle pour me dire qu’il y a un délai pour les pièces et que je dois rendre le véhicule de prêt! Complètement hallucinant. Le carrossier ne commande pas les pièces une fois l’expertise passée et ne se renseigne même pas sur les délais!!!! Quel manque de compétence Et pour terminer, je récupère mon véhicule avec des grosses traces de doigts sales dans mon coffre, et une grosse prise de tête avec le patron qui se prend pour je ne sais trop qui et quand on lui dit ces quatres vérités monsieur s’énerve, tutoie et devient agressif envers le client….malheureusement pour lui je ne me laisse pas faire Je n’ai pas eu l’occasion de tester la « qualité » des travaux mais au vu de toutes ces péripéties j’en suis bien content !!!!

Très professionnel, bonne communication , réparations au top Prêt de véhicule pour tout le temps des réparations Véhicule nettoyé

Rdv annulé le jour même et aucune proposition pour une nouvelle date. Pas de rappel téléphonique. Vraiment très déçu

Top mécanicien et très bon accueil

Je n'ai pas d'avis sur leur travail ou leur professionnalisme, mais personnellement, je n'ai pas eu une bonne expérience. La première fois que je suis entré dans cette entreprise, j'ai été accueilli très froidement. Je suis resté debout dans le hall pendant 10 minutes, et personne ne m'a demandé ce que je faisais là. Une dame a parlé au téléphone pendant 10 minutes sans même me jeter un regard ou me demander pourquoi j'étais venu. Finalement, j'ai dit : « Excusez-moi madame, j'ai une question », et elle m'a répondu très impoliment : « Vous ne voyez pas que je parle au téléphone ? » À cause de cette impolitesse et du comportement très irrespectueux du personnel, je n'y suis jamais retourné et je ne recommande pas cette entreprise

Super expérience chez cette équipe agréable et réactive dans un milieu compliqué. Sollicités dans l'urgence ils se sont démenés pour me rendre service dans les temps. Bravo à tous et merci encore

Accueil et relation avec clientèle professionnelle. Réparation faite dans les temps mais gros soucis avec la propreté des véhicules. Mon véhicule est arrivé très propre et est sortir sale, bas de porte et tapis plein de poussière, vitre grasses. Au vu des prix des prestations, la moindre des choses serait de rendre le véhicule tel qu’il est arrivé.

Voiture très bien réparé juste délai long pour les pièces mais garage pas responsable