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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

AD Carrosserie AUTO SPORT

Atelier de carrosserie automobile · Doissin (38)

4,8 146 avis Fermé
AD Carrosserie AUTO SPORT — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de AD Carrosserie AUTO SPORT

La carrosserie AUTO SPORT, présente à Doissin depuis 2014, propose des services d'entretien et de réparation automobile. Membre du réseau Carrosserie AD, elle respecte des normes de qualité strictes pour les prestations de carrosserie, peinture et vitrage.

CarrosseriePeintureRéparation de vitrage Révision et VidangeChangement Disques et Plaquettes de FreinChangement AmortisseurRéglage Parallélisme et GéométrieDiagnostic ÉlectroniqueChanger de Pot d'ÉchappementEnlever une Rayure Profonde de la VoitureRéparation Carrosserie VoitureRénovation Optique de PhareRéparation Pare Choc PlastiqueRéparation et remplacement de pare-brise et autre élément de vitrageChangement de pneus

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

4,8
146 avis
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1★3
N
Nicolas Chapot

Suite à des réparations sur mon véhicule, je tiens à signaler un manque flagrant de professionnalisme concernant la restitution. Les faits : Propreté négligée : Intérieur couvert de poussière de ponçage et traces de terre sur les sièges et dans le coffre. Incohérence : Réservoir de lave-glace rendu vide alors qu’il était plein au dépôt. Livraison : Organisée de nuit et sous la pluie, rendant tout contrôle immédiat impossible. Le suivi : Le patron a eu la décence de m'appeler personnellement pour présenter ses excuses. Cependant, j'ai été déçu de constater qu'il s'est contenté de rejeter l'intégralité de la faute sur ses salariés plutôt que d'assumer le manque de contrôle qualité de son établissement. En tant que client, j'attends d'une telle enseigne qu'elle rende un véhicule propre, peu importe qui tient l'éponge. J'ai dû effectuer le nettoyage moi-même. Mon assureur est également informé de ces manquements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chapot, Nous sommes sincèrement désolé de l'expérience que vous décrivez. Concernant l'intérieur poussiéreux, il s'agit effectivement d'un oubli lors du contrôle nettoyage avant restitution. Une erreur humaine que nous reconnaissons. Nous vous avons recontacté rapidement afin de nous excuser et vous proposer des solutions ainsi qu'un geste commercial. Pour le réservoir de lave-glace, le démontage du radiateur lors des réparations nécessite sa vidange. Nous vous avons d'ailleurs proposé un bidon afin de remédier à cela immédiatement. Concernant la livraison de nuit et sous la pluie, les rendez-vous sont fixés en accord avec nos clients, en tenant compte également des délais imposés par les assurances et de la volonté légitime des clients de récupérer leur véhicule au plus vite. Malheureusement, les conditions météoroligiques ne sont pas maîtrisables. Nous tenons également à préciser que le dirigeant n'a en aucun cas rejeté la faute sur ses salariés. Cette interprétation est inexacte. Nous assumons collectivement nos responsabilités. Enfin, mon appel de ce jour n'avait absolument pas pour objectif de vous demander de retirer votre avis google, comme vous semblez le penser. Il s'inscrit uniquement dans une démarche de professionnalisme et de suivi client. Même si vous m'indiquer que cet appel vous a davantage déçu, l'intention était simplement d'échanger et de trouver une solution constructive. Nous sommes une petite équipe engagée et, malgré toute notre vigilance, un contrôle nettoyage a été insuffisant ce jour-là. Nous nous en sommes excusés et avons proposé des solutions. Il aurait été préférable de revenir vers nous afin que nous puissions régler cela directement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et trouver une solution satisfaisante. L'équipe Auto Sport
A
Alexandre Huchet

Super service et super accueil, prise en charge impeccable, je recommande vivement auto sport pour leur professionnalisme et leur travail réalisé avec soin, seul bémol si vous êtes assuré chez Direct Assurance fuyez ses incapables … sinon Auto Sport a Doissin c’est top ! 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup Alexandre pour votre superbe avis et votre recommandation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la prise en charge ainsi que la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour récompense l'implication de toute l'équipe. Concernant les démarches d'assurance, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients au mieux, quelles que soient les situations rencontrées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Auto Sport à DOISSIN.
H
Hugo Lacoste

Très bonne prise en charge de mon véhicule, les réparations ont été faites dans les règles de l'art. De plus la mise a disposition d'un véhicule de prêt m'a beaucoup aidé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance! Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre véhicule ainsi que la qualité des réparations ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au travail soigné et au respect des règles de l'art, alors votre commentaire fait vraiment plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au garage si besoin, L'équipe Auto Sport
D
Daniel Da silva

Excellent service ! Réparation très soignée suite à un sinistre, véhicule restitué rapidement et très propre. Service de qualité et très professionnel. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner suite à votre sinistre et que vous soyez satisfait de la réparation ainsi que de la restitution de votre véhicule. Nous savons que ce type de situation n'est jamais simple, alors votre confiance et votre retour positif comptent beaucoup pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir au garage pour d'autres prestations! L'équipe Auto Sport
M
Myriam C.

Service au top ! Très professionnel, très bon accueil, très réactif. Réparation d'une roue en 1h, en réponse à mon besoin urgent. Travail soigné. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre retour si positif! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin urgent et que la réparation vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service soigné et réactif. Au plaisir de vous revoir au garage! L'équipe Auto Sport
C
Chloe

Parfait ! Ma voiture a été prise en charge à mon domicile et les réparations sont impeccables ! Si besoin je retournerai chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes heureux que la prise en charge à domicile et la qualité des réparations aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Très bonne continuation et passez d'excellentes fêtes de fin d'année! L'équipe Auto Sport
J
JM AJM

A fuir! Pour la réparation du pare choc de mon Mercedes GLC Coupé la peinture s'est toute craquelée ce à quoi ils m'ont répondu lors de la reprise et sans se démonter que c'était dû au fait qu'il avait déjà était repeint avant...comme s'il ne l'avait pas vu la première fois ??? En revanche pour le garde boue qui n'était pas fixé , là ils n'ont rien pu répondre . Ils n'avaient pas mis les agrafes... Tout simplement... Inadmissible pour un professionnel. A ne pas recommander. Fuyez! ....En retour à votre réponse, je m'aperçois cette fois, que votre mauvaise foi complète le tableau. 1.Tout d'abord vous osez dire que c'est de votre initiative que vous avez repris les travaux alors que c'est mon assurance qui vous l'a exigé. 2. Vous osez vous trouver des excuses à un travail bâclé ! -Agrafes à changer ou pas, le garde boue n'avait pas à être NON FIXÉ. En plus, cela était Dangereux pour tous les autres usagers de la route car il pouvait s'en aller à tous moments et heureusement pour vous que je n'ai que peu roulé avant votre seconde intervention ! - Peinture mal faite au départ point final ....le reste n'est qu'excuses maladroites. 3. Vous osez m'accuser d'un soi disant "chantage", alors que c'est vous qui souhaitiez absolument réparer vos erreurs , qui sont et resteront, je vous le rappelle, à l'origine de ce problème quoique que vous en disiez. Un travail bâclé, de très mauvaise qualité, indigne d'un vrai professionnel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous lisons avec un grand intérêt l'avis que vous avez pris le temps de déposer sur Google. Nous souhaitons apporter notre réponse afin que les lecteurs soient éclairés sur la situation. Notre convoyeur vous a signalé dès le rdv de réception que votre véhicule avait déjà fait l'objet d'une réparation avant l'accident et que celle-ci ne semblait pas avoir été réalisée dans les règles de l'art, les défauts étant très visibles. Vous avez indiqué que vous étiez au courant. Nous avons réalisé les travaux dans notre atelier et pris des photos en cours de travaux car nous avons constaté que la réparation précédente avait été très mal réalisée. Malheureusement, malgré tout le soin apporté à la réparation, la peinture n'a effectivement pas résisté. Cela arrive parfois selon les produits utilisés sur les réparations antérieures. Vous nous avez signalé le problème et nous vous avons proposé de reprendre immédiatement votre véhicule à nos frais afin de reprendre la réparation pour vous apporter entière satisfaction. Lors de votre venue, nous vous avons montré les photos en cours de travaux et avons pris le temps de vous expliquer, avec pédagogie, les raisons pour lesquels la peinture s'était dégradée. Concernant les agrafes, il ne s'agit pas d'avoir oublié de les mettre car elles sont soudées à l'élargisseur. Compte tenu des démontages et remontages successifs, elles ont souffert d'un petit jeu. Nous les avons simplement reprises avec un outil spécifique qui permet de leur redonner leur forme d'origine pour une meilleure adhérence. Encore une fois, cela peut arriver et nous faisons le nécessaire immédiatement dès que cela nous est signalé. Votre véhicule vous a été restitué en parfait état. Toutefois, vous nous avez indiqué lors de la restitution de votre véhicule, que la voiture de votre épouse avait plusieurs imperfections à reprendre et que vous souhaitiez que cela soit fait également gratuitement afin d'éviter un avis négatif sur google. Nous constatons que vous avez tenu parole. Puisque nous n'avons pas cédé à votre odieux chantage vous avez pris le temps de venir déposer un avis assorti de commentaires négatifs à l'égard de notre équipe . Nous sommes certains que les lecteurs se feront leur propre avis sur la qualité de notre travail. Nous tenons d'ailleurs à vous remercier car cela nous donne l'opportunité de réaffirmer les principes qui régissent notre carrosserie depuis plus de 20 ans : Qualité, Rapidité, Sérieux, honnêteté. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de la Carrosserie AUTO SPORT.
A
Arthurimmo Blot l'Immobilier

J’ai fait des réparations de carrosserie avec cet établissement et tout s’est très bien passé. En plus l’équipe est super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux que la réparation de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleurs conditions et que notre équipe vous ait laissé une bonne impression. Au plaisir de vous revoir pour d'autres prestations. L'équipe Auto Sport