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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

ACN - Atelier Carrosserie du Nord Lille

Atelier de carrosserie automobile · Pérenchies (59)

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ACN - Atelier Carrosserie du Nord Lille — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de ACN - Atelier Carrosserie du Nord Lille

Fondée en 1995 et reprise début 2022 par le groupe Lavoisier Automobiles, l'Atelier Carrosserie du Nord (ACN) à Pérenchies propose des services de carrosserie, mécanique et réparation de jantes pour tous types de véhicules. Nos ateliers sont agréés toutes assurances.

CarrosserieMécaniqueRéparation de jantesGestion de sinistreVente de véhicules

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
4,4
131 avis
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Mary M. Google

Voiture qui devait être faite dans la journée, on devait m'appeler pour venir la chercher. Sans nouvelles, j'appelle 10 minutes avant la fermeture et là surprise : on n'a pas pu la finir et personne n'a jugé utile de me prévenir... Me voilà donc sans voiture pour aller travailler demain alors que je devais la récupérer aujourd'hui.

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Alexis Penet Google

Service au top, véhicule de courtoisie mis à disposition récent et bien équipé. C'est loin d'être le cas partout. Merci !!!

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Agnès HAROUX Google

Garage très sérieux ! Réactif et professionnel !

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Marie Dumoulin Google

Suite à un sinistre. Mon assurance, m'a adressé ce garage.. Je voulez remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil bonne continuation

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Bernard Stéfaniak Google

Super ! Si comme moi vous avez un problème de carrosserie, je recommande vivement cette entreprise. Allez-y ! Vous serez reçu par des gens agréables où le service est impeccable. Vous souhaitant....

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DS Justine Google

J’ai pu effectuer plusieurs réparations carrosserie sur mon véhicule et je ne suis jamais déçue. Le résultat est toujours impeccable et le personnel est très gentil. Véhicule de prêt propre et fiable que j’ai pu avoir le temps des travaux et le retour de la voiture de prêt s’est fait sans soucis. Je n’ai jamais eu aucun problème dans ce garage, je recommande donc fortement

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H B Google

Je me retrouve face à un comportement ouvertement raciste et discriminatoire. Aucun professionnel ne devrait traiter ses clients différemment selon leur origine, couleur de peau… Au-delà du manque total de respect, c’est un vrai problème d’éthique et de professionnalisme. Je déconseille vivement cet établissement à toute personne attachée aux valeurs d’égalité et de respect. J’encourage toute personne confrontée à ce type de comportement à le signaler aux autorités compétentes (ex. : la DGCCRF ou la plateforme signal.conso.gouv.fr en France)

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OUSSAMA LAMRIUI Google

Petit souci de carrosserie, passage chez ACN, excellent accueil, le technicien a été très pro, aidant, de bon conseil et très professionnel. Très satisfait et je recommande bien évidemment sans hésitation, Satisfaisaction client garantie

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charly dewerdt Google

Je suis passé cet après midi pour conseil car j’avais un petit coup dans ma portière. J’ai été très bien reçu et un carrossier a pris en charge ma voiture gratuitement pour m’enlever ce petit coup. Merci beaucoup !

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Adèle BAILLY Google

Je tenais a remercier l’équipe de cette carrosserie. Professionnel, compréhensif, bienveillant pendant tout le suivi de la réparation de ma voiture. Ma voiture est maintenant parfaite ! Encore merci ! Je recommande autour de moi !!

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Sébastien V Google

Bof , je m en suis rendu compte trop tard mais recoller les plastiques extérieur avec du silicone car ils ont casser les fixations lors de la peinture je trouve cela très moyen Pareil pour le joint lèche vitre plié Si vous êtes pas manique ça ira ,sinon allez ailleurs

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Celine Vanovertveld Google

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️Facturation d'un enjoliveur de 70euros de la voiture de prêt pour une griffe qui n'y avais pas. La voiture n'a pas bouger de devant chez moi pendant la semaine de travaux sur ma voiture. De plus immobilisations d'une semaine de mon véhicule pour une griffe sur le pare choc. Accueil désagréable à la remise des clés. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VANOVERTVELD, nous vous répondons tardivement et nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Comme la majorité des professionnels de la réparation, notre parc de véhicules de prêt est financé en leasing auprès des constructeurs automobiles et au bout de 2 à 5 ans, ceux-ci doivent être restitués en parfait état. L'enjoliveur que nous vous avons facturé nous aurait été facturé par le constructeur à la restitution du véhicule, comprenez bien que nous préférons facturer le fruit de notre travail que ce type de pièce mais avec une trentaine de véhicules de remplacement, nous ne pouvons accorder systématiquement de geste commercial, cela représenterait une trop importante perte sèche. Nous comprenons votre mécontentement, c'est votre droit de l'exprimer mais nous avons également des impératifs de gestion et quand à l'accueil désagréable que vous nous reprochez, nous vous invitons à nous contacter pour nous donner + de détails, ce n'est pas le retour de nos clients que nous constatons au quotidien.
C
C-dric DPRG Google

Nous avons eu à utiliser les service de cette société suite car notre véhicule était accidenté. Super expérience avec le garage. L'accueil, les services (prêt de véhicule et atelier) furent au top pour nous soulagé dans cette situation anxiogène pour nous. Le résultat des réparations étaient également au top. Bravo pour ce professionnalisme à tous les niveaux. Je recommande vivement comme on a pu nous les recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre sinistralité, passez une excellente fin d'année !
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Celine Vanhaesebrouck Google

Je me suis rendue dans cet atelier cette semaine pour la réparation de mon rétroviseur(côté passager) endommagé. Je suis tombée sur un homme, peu aimable, qui a regardé à peine mon rétro. Résultat de l'évaluation à 781€. Trouvant cela trop cher,je suis allée voir un autre garagiste. Résultat 0€, il fallait juste assembler et fixer l'ensemble des pièces. On allait me faire acheter l'ensemble des pièces alors que celles-ci étaient fonctionnelles, du gaspillage ! Et, un tel prix pour si peu, je trouve ça honteux ce manque d'honnêteté.. Je ne mets pas zéro, car je suis peut-être tombée sur la mauvaise personne ce jour là. Mais, je sais où aller désormais.

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Didier VANDOMME Google

Suite à un dommage à mon véhicule, l’assurance m'a adressé à ce garage. J'ai été agréablement surpris par l'accueil de la secrétaire et sa gentillesse. Le service est super et le travail bien fait et dans des délais raisonnable. Je recommande ce garage de carrosserie.

Réponse du professionnel : Vous êtes venu chez nous par la contrainte et vous repartez avec le sourire, quel plaisir pour nous de lire votre commentaire !
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Haimane Idriss Google

Lors du dépôt de mon véhicule pour réparations suite à un sinistre pour lequel je n’étais pas responsable, je récupère mon véhicule abîmé au niveau des jantes, et le km avait augmenté d’environ 100 km également. Je suis retourné pour en faire part et on m’a pas écouté et tout le personnel était sur la défensive et en insinuant même que c’était moi qui avait causé ces coups sur les jantes,en rentrant chez moi. Il faut aussi savoir écouter le client , personne n’est parfait et l’erreur est humaine, au moins reconnaître ses torts … Je ne recommande pas du tout et le responsable est vraiment désagréable, il vous prend de haut 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour M. HAIMANE, quand il nous arrive de faire une erreur, nous le reconnaissons et nous la réparons. Dans votre cas il n'y en a pas eu puisque comme nous vous l'avons expliqué non, votre véhicule n'est pas sorti de notre établissement et non, nous n'avons pas abîmé de jantes.
C
Crespin Maëlyse Google

J’ai confié ma voiture à ACN et je ne regrette vraiment pas ! Travail parfait, jante refaite à neuf, carrosserie et peinture identique à celle originale, aucune différence. Travail fait rapidement, le travail est vraiment propre et très très professionnel. Accueil et personnel agréable et très à l’écoute. Je recommande vraiment ce garage les yeux fermés. Encore merci pour votre travail

Réponse du professionnel : 🙏 Merci pour cette avalanche de compliments ! 🙏
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NEO LLEX Google

Suite à un sinistre, l'assurance me recommande ce garage. 1 er peinture qui se décolle le 05/10 2ème peinture qui se décolle encore le 27/10 3ème peinture qui se décolle encore et encore le 06/12 bref, les photos témoignent du travail de ce garage. Je précise également que il n'y a pas eu de lavage karcher, brosse ou stockage du véhicule dans de mauvaise condition.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous ne nions pas les photos que vous affichez ici, le rendu catastrophique était dû à une réaction chimique. Nous avons depuis repris votre véhicule et fait les réparations dans "les règles de l'art", une actualisation de votre note serait la bienvenue... 😉 Comme toute société qui se respecte il nous arrive de nous tromper, le principal étant de le reconnaître quand ça arrive (très peu, heureusement !) et surtout, de réparer nos erreurs.