E.S.T.P.M.

Tags: Atelier de métallerie,

• Guillaume.O

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  Le 07/01/2022 à 12:53

  A fuir littéralement: tant que tout va bien.. tout va bien, mais c'est au premier ennui que tout s'effondre. Délais de réparation/remplacement incompréhensibles, remplacement de porte endommagée sans fin avec aujourd'hui une porte qui s'ouvre et se ferme 2 fois par minute avec impossibilité de l'arrêter puisque la commande de débrayage ne fonctionne pas non plus (!) depuis plus d'une semaine. J'imagine que l'usure associée ne sera jamais dédommagée, mais surtout j'espère qu'aucun enfant ne se fera prendre physiquement par cette porte au comportement imprévisible car elle est inarretable... Bref, chacun est libre de tenter sa chance (nous l'avons fait et je le regrète amèrement), mais soyez avisés...
• Cédric.R

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  Le 17/12/2021 à 09:23

  Service client catastrophique : demande de bip pour parking facturé 56 euros. Le bip en notre possession a été désactivé contrairement à notre demande et nous devons renvoyer le BIP à nos frais pour reparamétrage ! Un scandale !
• Quentin.i

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  Le 01/08/2021 à 12:36

  Une honte, notre porte de garage est ouverte depuis 10 jours, aucune intervention depuis. Résultat des courses, vandalisme dans le parking pas plus tard qu'hier soir. Zéro professionnalisme, ne se donne même pas la peine de rappeler lorsqu'on laisse ses coordonnées. Dans ce cas si vous n'aviez pas l'intention de répondre, ça n'est pas la peine de demander aux gens leurs coordonnées sur votre répondeur .
• Eddy.e

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  Le 24/06/2021 à 13:38

  Tout ira pour le mieux avec cette entreprise jusqu'à la signature du contrat... c'est ensuite que ça se gâte... Nous en sommes au stade où notre portail est ouvert en permanence depuis près d'un mois et où les résidents sont parfois bloqué pour sortir... Mauvaise foi, suivi manquant et incompétence... Pour la faire courte!!!
• josé.o

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  Le 26/03/2021 à 15:35

  Société réactive et prix non exagéré, je ne comprend pas les commentaires précédents
• christine.l

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  Le 25/09/2020 à 19:15

  E'treprise tres peu serieuse. A fuir
• Patrick.a

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  Le 23/05/2020 à 23:14

  Interventions abusives (18 en moins de 2 ans), non respect des normes acoustiques, porte se déréglant à chaque épisode venteux. Malgré plusieurs expertises (huissier, cabinet d'acoustique, expert dommage ouvrage) attestant de la non conformité du materiel depuis la pose, la directrice de la maintenance continue de nier l'évidence et accuse tantôt les résidents, tantôt le syndic, tantôt le constructeur, tantôt l'expert... En essayant de remettre la porte aux normes à leurs frais (donc de façon low cost) : aggravation de la situation et la direction refuse de constater les dégâts ! La porte hors norme de la residence est donc aujourd'hui à l'arrêt, laissant libre accès aux véhicules. Comble de l'ironie, la porte de la residence en face est aussi "maintenue" par cette société et à l'arrêt depuis plusieurs semaines... Société à fuir malgré des techniciens compétents et un directeur commercial efficace et intègre. Vertus malheureusement inutiles puisque la directrice de la maintenance désavoue systématiquement ses équipes.
• Véronique.o

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  Le 27/02/2020 à 23:16

  A fuir absolument ! Entreprise sans scrupules et de grande mauvaise foi. Multiplie les abus et ne reconnaît jamais ses torts auprès des copropriétés. Aucun sens du service. Mensonges à répétition. Société très mal gérée.
• Laurent.o

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  Le 08/12/2019 à 15:48

  A fuir à tout prix. Porte ayant un fonctionnement non conforme mais considérée comme tel par la société --> facture de dommages à régler par la copropriété. Modification des réglages des récepteurs --> bips dysfonctionnels du jour au lendemain à charge des utilisateurs... Membre du conseil syndical depuis l'origine d'une copro de 15 ans ayant 2 portes d'accès de cette société malheureusement
• D34MONz.

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  Le 10/10/2019 à 13:32

  Une entreprise familiale oui mais trop familiale. Les conditions de travails ne sont pas respectées. Travail effectué par zone géographique (périmètre par rapport a son lieu d'habitation souvent plus de 70km). Des conditions de travail pas très sécurisés et des horaires souvent hallucinants (heures supplémentaires impayés par la suite). Un flicage permanent des véhicules avec la géolocalisation. Un matériel très dégradé et plus au norme (ex : trépied a 2 pieds), et refus d'en fournir du nouveau. Jamais de primes. Aucune possibilité d'évolution salariale et professionnels. Points positifs Panier repas, véhicule de fonction. Points négatifs Salaire bas, organisation, entreprise familiale, qualité du matériel
• sliva.l

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  Le 31/01/2019 à 17:07

  A éviter absolument. Porte de garage en panne depuis + de 10 jours. pour un simple remplacement de clef Vigik extérieur
• O.o

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  Le 05/12/2018 à 15:34

  Prestataire à éviter à tout prix malgré un matériel intéressant. Les interventions répétées sont effectuées dans le seul but de générer des prestations vendues au prix fort. Sur 2 années nous avons du assumer le remplacement de 4 blocs moteurs (fourniture et pose + accessoires). Notre porte était équipée de moteurs inadaptés au dire de leur propre technicien mais le responsable de bureau restait sur ce même équipement et les pannes étaient systématiquement re-qualifiées d’actes de vandalisme. Nous avons changé depuis de prestataire et fait poser les blocs moteurs recommandés par le technicien ESTPM et nous n’avons plus de désordres... Franchement pas sérieux
• Corentin.a

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  Le 11/07/2018 à 15:46

  Merci ESTPM qui n’a pas voulu me dépanner car je n’etais pas habilité à déclencher une intervention Je suis au final reste coincé 6h dans le parking !
• Philippe.a

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  Le 06/06/2018 à 11:24

  A éviter absolument. Porte de garage de cette société en panne depuis 10 jours. Maintenance souscrite avec intervention dans la journée. Plusieurs interventions sans problèmes depuis 4 ans. Mais actuellement il a fallu huit jours (avec réclamation chaque jour) pour s'apercevoir que cela faisait une semaine que l'entreprise envoyait le réparateur à une mauvaise adresse, qui n'était même pas celle du contrat contrairement à ce qu'une responsable quelconque de chez eux prétendait au téléphone en étant la personne la plus obtuse et la plus désagréable que j'ai pu entendre en 35 ans d'activités professionnelles. Non seulement elle crée le problème, le multiplie chaque jour pendant une semaine, elle ne veut pas l'admettre et elle vous engueule. Elle ne vous écoute pas et ne veut pas surtout pas mettre en oeuvre la solution qu'on lui donne : aller jusqu'au coin de la rue à l'endroit ou se trouve la porte de garage en cause, celle qu'ils ont construite (et il n'y en a qu'une). C'est nul.
• Alexie.l

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  Le 12/04/2018 à 09:16

  À éviter absolument !! Service apres vente/entretien/réparation minable. 4 mois d attente pour une porte en panne ! Secrétaire mal aimable au tel, ne donne pas d'infos. Une honte !
• LOCA.H

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  Le 27/03/2018 à 15:41

  Société à éviter ... incompétents notre syndic relance pour des travaux qu’ils n’ont pas terminé Et de plus mal fait c’est inadmissible Nous regrettons vivement d’avoir fait confiance à cette entreprise A éviter
• godefroy.e

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  Le 23/03/2018 à 14:19

  Entreprise peu réactive et inéfficace Notre porte de garage est en panne depuis 4 mois ...
• Ulrick.R

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  Le 23/02/2018 à 16:33

  Devis trop cher (changement d'une porte de parking syndic) pour une porte de parking pouvant seulement être réparée ! Installation d'une borne escamotable avec un retard de 2 mois, pour être repris deux fois car le béton était de mauvaise qualité ! (cassé par la neige et encore maléable au bout d'un mois après la pose) Problème d'installation de la borne, besoin d'un drain non prévu sur le devis alors qu'ils étaient au courant. dur dur à faire confiance...
• christian.a

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  Le 01/12/2016 à 11:32

  Cette société manque totalement de réactivité. Porte de garage d'immeuble en panne, attente de plusieurs jours avant le déplacement pour constater qu'une pièce est défaillante. Ensuite attente plusieurs jours avant d'obtenir un devis. Puis attente pour réparation. Total 1 mois sans porte de parking sans comptyer que la dernière fois le capteur ne fonctionnait plus au bout de deux jours. Donc nouvelle intervention 3 jours plus tard. Enfin, 1 mois se passe très bien, puis nouvelle panne :-(