Scintelle

Tags: Atelier de menuiserie, Fenêtre en aluminium, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux,

• ElsaL..

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  Le 31/07/2022 à 13:44

  Bonjour, toutes mes félicitations à l'équipe de Scintelle pour notre pergola bioclimatique. Nous avons recontré Scintelle à la Foire de Paris en mai et nous avons été pleinement satisfait de leur service de la commande à la pose. Délais tenus, grande réactivité pour traiter nos demandes et résultat au delà de nos attentes. Bravo et merci encore.
• Ghislaine.u

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  Le 05/07/2022 à 17:23

  Nous avons signé une commande en avril 2021 pour transformer une pergola en véranda. Pose prévue pour septembre 2021. Septembre arrive, impossible de contacter le commercial. Il fait le mort. Nous apprendrons par la suite le licenciement du métreur, du commercial et 2 changements de directeur en quelques mois....et malgré nos appels téléphoniques mails lettres recommandées , aucune date de pose n'est certifiée M. Petit (nouveau RA) ne nous répond plus à son tour...Entreprise à fuir
• Enola.a

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  Le 29/06/2022 à 12:00

  Édit : je n’ai reçu aucune relance de votre part, toujours nous qui avons relancé et on avait toujours pour réponse « oui on s’en occupe cette semaine ». J'ai fait une demande de devis, 3 mois après toujours pas de nouvelles malgré de nombreuses relances par téléphone, textos et e-mails. Quand je lis les avis ça ne m'étonne même pas finalement. C'est pas sérieux une entreprise comme ça, j'ose pas imaginer la suite des travaux si on fait appel à leurs services...
• Mélodie.

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  Le 28/06/2022 à 12:06

  Produits qualitatifs et bons conseils en agence. Je recommande
• C...

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  Le 10/06/2022 à 05:48

  Je ne comprends pas bien les récents messages de mécontentements…..nous sommes clients depuis dix ans, mes parents depuis encore plus longtemps et ma fille depuis 2 ans…3 vérandas,jamais un souci et des gens plutôt réactifs lorsque nous avons une question ou une intervention à faire chez nous, nous venons de commander un portail et les délais sont annoncés effectivement plus longs que d’habitude mais en ce moment j’ai l’impression que c’est la même chose dans tous les domaines….
• thierry.a

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  Le 07/06/2022 à 12:11

  La Société SCINTELLE n'est plus au top depuis 2017, C'est une catastrophe A croire que les meilleurs techniciens sont tous partis un par un. Le service Après vente est un vrai calvaire, non seulement les demandes ne sont pas traitées Mai le client est obligé de faire plusieurs relances. Déclaration de fuite de chéneau 08/04 Réponse le 14:04 pour une intervention en MAI !!! pour une fuite de toiture Ma réponse du même jour lu le 19/04 (5 jours). Pas de commentaires. Après plusieurs appels au service commerciale toujours la même réponse je vous passe le SAV qui ne répond pas 3 fois sur 4. Lettre recommandé à la DIRECTION de SCINTELLE le 24 Avril. J'attends toujours une réponse Ils s'en foutent ce qui compte c'est de prendre le pognon !! Les détails du foutage de gueule prendraient 2 pages. Suite aux pluies torrentielles de ce week-end, j'ai épongé !!! A vous de vous faire une idée sur la qualité de cette entreprise.
• Benoit.o

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  Le 03/06/2022 à 15:04

  Installation ya 3ans aujourd'hui le sav ne répond même pas à ma demande de problème de gouttière après 4 demande depuis le mois de février . Véranda de qualité MAIS SAV pourri ( Sébastien )
• Florence.e

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  Le 30/05/2022 à 09:02

  Pour être brève, notre dossier n avance pas, mails restés sans réponse, directeur rencontré pour faire avancer les choses APRES au moins ( mails et 10 appels à l agence ... je demande juste si le calendrier annoncé par écrit par ce dernier est en bonne voie d être tenu... pas de réponse notre commande est partie le 26 fevrier 2022.... Les avis sont de plus en plus mauvais sur cette entreprise au cours des mois qui passent, nous nous inquiétons de voir un jour notre véranda construite et correctement réalisée. J espère vraiment pouvoir mettre un meilleur commentaire dans quelques mois et pouvoir affirmer que le travail a été bien réalisé mais je commence à douter de cette possibilité.
• Julie.a

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  Le 25/05/2022 à 16:45

  Manque de sérieux et de fiabilité : j'ai fini par renoncer à travailler avec eux Le démarrage était pourtant encourageant. Une commerciale se déplace à mon domicile, me fait rapidement une proposition pour une veranda et je dois donner mon accord très vite pour bloquer le tarif. Recommandée par une connaissance, j'ai décidé de faire confiance à cette société sans prendre le temps de comparer avec une autre. Grosse erreur ! Aucun conseil sur les formalités à accomplir au niveau de l'urbanisme (on ne vous dit pas qu'il faut faire une demande préalable, ni qu'il faut déposer un permis de demolir), et bien sûr, lorsque vous demandez des éléments complémentaires pour déposer votre dossier, vous devez vous débrouiller seul. Pareil pour la demande en AG de copro. J'ai dû préparer mon petit dossier avec les seuls éléments fournis, à savoir pas grand chose (rien sur les garanties et assurances de Scintelle, rien sur les modalités de retrait des matériaux et d'apport des nouveaux, la protection des parties communes, rien sur l'évacuation des eaux de pluie...) Bref, avec un dossier si léger, forcément, l'AG n'a pas pu répondre favorablement du premier coup. J'avais versé un acompte quelques jours avant pour montrer à la commerciale ma volonté d'avancer ensemble. Apres l'AG, plus de son, plus d'image. Il me fallait reconvoquer une AGE au plus vite mais mes nombreux mails sont restés majoritairement sans réponse. Et quand j'en avais une, c'était pour me dire qu'on allait me répondre.... je n'ai eu aucune proposition d'alternative aux objections soulevées par l'AG et j'ai mis deux mois à obtenir le remboursement de mon acompte après je ne sais combien de relances auprès de la commerciale et même de sa direction. Quant aux questions posées pour mon dossier d'AG, j'attends toujours des réponses... apparemment une veranda à 30000 euros, ca ne les intéresse pas. Service client zero ! Face à ce manque de sérieux et de fiabilité évident, j'ai signé avec une autre société. J'aurais dû prendre connaissance des avis Google bien plus tôt, cela m'aurait fait gagner du temps. Bien contente d'avoir renoncé vu que les problèmes n'ont pas l'air de s'arrêter à la phase de conception chez les clients de Scintelle ! Cette société m'a fait perdre 6 mois et causé beaucoup de soucis pendant toute cette période ou l'accompagnement a été proche de zéro. Je ne recommande pas cette société.
• dominique.o

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  Le 18/04/2022 à 14:42

  Nous avons commandé notre véranda il y a plus d'un an et la pose n'est toujours pas terminée. Après avoir fait poser notre véranda par un sous-traitant extérieur qui a fait n'importe quoi, scintelle a dénié (car nous avons beaucoup insisté) faire intervenir ses monteurs qui ont rattrapé le travail comme ils ont pu. Comble de malchance, un des carreaux de la toiture a cassé lors du montage. Cela fait plus d'un mois et pas un appel. Nous ne savons même pas s'ils en ont commandé un nouveau. Nous avons téléphoné et envoyé un mail au responsable d'agence : pas de réponse. Resultat, la véranda n'est pas isolée, l'eau rentre quand il pleut, il y a des infiltrations, le montage n'est toujours pas terminé. Nous pensions qu'en faisant appel à une société ayant pignon sur rue et existant depuis plus de 40 ans, nous allions éviter ce genre de soucis. Nous avons mis toutes nos économies dans ce projet et nous regretons avoir fait confiance à cette agence. Quelle déception !!!
• Pascale.e

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  Le 23/03/2022 à 09:20

  Dommage je ne peux mettre zéro A fuir et vite. Demande de réparation depuis plus de 6 mois d'une vitre sur ma pergola Pas de réponse aux nombreux emails Le téléphone n'en parlons pas " Ah ben je ne suis pas au courant du dossier, la personne Concernée est absente depuis 1 semaine... Prenez quand même mon nom Monsieur et merci de demander à ce que l'on me rapelle non?
• Nathalie.I

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  Le 21/03/2022 à 15:49

  Je déconseille cette enseigne. 8 mois que j'attends la réparation de mes stores. Service après vente inexistant qui ne rappelle pas et injoignable.
• laurent.E

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  Le 18/02/2022 à 11:28

  Bonjour Une entreprise qu'il faut fuir : Très mauvaise qualité de fenêtres, un SAV déplorable, des interventions hors de prix !!! Etc.....
• Nathalie.b

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  Le 31/01/2022 à 12:01

  Compétents et professionnels
• Clara.o

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  Le 13/01/2022 à 18:48

  Pas sérieux, pas professionnel. Plus de 6mois d'attente pour une pose de portail. Je ne conseil vraiment pas.
• Lysa.l

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  Le 15/12/2021 à 10:26

  C'est entreprise n'est pas sérieuse, véranda commandée en Février avec volets roulants. Début de la pose en Juillet avec pas mal de problèmes liés à des erreurs de métrage. Il a fallu reposer un châssis en Septembre, mais il manquait encore des pièces. A ce jour, il manque encore le volet roulant principal censé nous protéger du vis-à-vis et des parties de l'habillement extérieur. Nous avons relancé par mail et par téléphone à plusieurs reprises mais pas de nouvelles et pas de planification de fin de chantier. Le commercial nous avait vraiment bien vendu cette société avec de beaux discours mais aucun sérieux. Nous sommes très déçus et nous ne recommandons pas cette entreprise pour votre véranda.
• carole.e

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  Le 10/12/2021 à 14:58

  pas sérieux du tout, pour signer le devis et la commande y a pas de problème mais alors après ca se complique. Commande passée en décembre avec acompte, en mars personne ne s'occupe de notre dossier ! Demande de SAV pas de nouvelle au bout d'un mois, normal personne s'en est occupé non plus..... Apparemment ils vendent des véranda à 30000e tous les jours donc un client de plus ou de moins. Dommage ma véranda est magnifique mais le commercial est plus qu'a revoir.
• Sylvie.e

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  Le 10/12/2021 à 10:51

  Cela fait déjà plusieurs années que nous faisons appel à Scintelle (véranda, fenêtres, stores) et nous continuons à être pleinement satisfaits de la qualité des matériaux ainsi que du professionnalisme du personnel. Nous recommandons vivement Scintelle
• magne.e

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  Le 06/12/2021 à 13:33

  Déçu du peu de réactivité du savoir. J'ai laissé un message expliquant mon pbm, un rappel était prévu sous 4 jours, mais aucun signe de vie. J'étais habitué à mieux avec cette entreprise...
• Brigitte.o

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  Le 15/11/2021 à 21:53

  HELP ! Manque de professionnalisme du service client (commercial) et service technique. Gros manquement au CODE DE LA CONSOMMATION ! Déception sur déception. Le prix est relativement élever, le service devrait être au même niveau. Malheureusement ce n'est pas le cas. Pour rappel : "Le devis, en tant qu'estimation par le professionnel des travaux envisagés, est considéré d'un point de vue juridique comme une offre de contrat. À ce titre, il engage fermement le professionnel de manière très précise concernant l'étendue des travaux, leur coût, les délais prévus, etc."
• Jeanpaul.o

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  Le 21/10/2021 à 11:21

  De superbes vérandas et un service clientèle au top Ça vaut le détour
• Nathanaël.e

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  Le 05/10/2021 à 10:33

  Une catastrophe les vérandas scintelle!!!. Installée en 2015 et après 5 interventions, toujours les mêmes problèmes. La véranda a été installée par des sous-traitants mal formés, sans étanchéité sous les caches moineaux, une véranda qui prend l'eau de toute part. Mon parquet est parti à la poubelle, j'ai dû refaire à 2 reprises mes murs en placo qui pourrissaient et la 2ème fois me résoudre à carreler pour éviter d'avoir à tout refaire une 3ème fois. J'ai contacter scintelle (agence de Mortefontaine qui m'a installé la véranda) le mardi 28/09/21 suite aux photos postées, ils se sont engagés à me recontacter. Nous sommes le 5/10/21 et pas de retour de leur part. Mon épouse et moi sommes dégoûtés à tel point que nous les déconseillons fortement. Nathanaël BERTHELOT 77280 OTHIS
• Yoann.i

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  Le 30/09/2021 à 09:08

  Dommage que je ne peux pas mettre 0 sur 5, fuyez cette société, 2 ans que nous avons une véranda scintelle, 2 ans qu'elle fuit, plus d'une dizaine d'interventions, il faut systématiquement se battre pour qu'ils interviennent, les équipes changent régulièrement, leurs spécialités ? On va vous rappeler mais dans 80% des cas aucun appel, le service après vente est 0, les fuites en 2 ans ont attaqué mon sol et mes meubles. Des commerciaux qui mettent 5 étoiles en avis pour donner l'apparence d'une société sérieuse ( François grandadan sur scintelle compiegne ) Nous allons entamer les procédures aux tribunales du commerce, pour éviter de vous retrouvez dans notre cas, ne passez surtout pas par cette société qui est la pire que nous ayons eu sur tous nos travaux.
• Jon.a

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  Le 16/09/2021 à 06:02

  Quand on conduit avec une voiture commerciale, on respecte les autres. Ce n’est pas le cas dans cette société : sûrement à l’image du salarié en question. N’y allez pas, il y a trop de risque qu’il ne respecte rien!!
• Yohan.o

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  Le 08/09/2021 à 13:39

  Rapport qualité / prix plus que moyen et SAV déplorable. A fuir. Plus de 2 semaines de délai d'installation supplémentaire car erreur de couleur. Aucune compensation. Quelques petites années plus tard la poignée ferme très difficilement alors que je graisse correctement les parties mobiles 2 fois par an. Je demande si un technicien qui passe dans mon secteur pour une installation peut passer régler le problème (maxi 10min d'intervention pour un spécialiste). Refus catégorique sauf à payer 275€ de frais d'intervention !!!
• Florence.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:43

  Un grand merci pour toute l’équipe de Scintelle pour leur réactivité et leur professionnalisme. Service après vente toujours disponible et courtois. Les techniciens conseils et les ouvriers sont à l’écoute et efficace dans l’ensemble des missions. Je recommande vivement.
• Marc.u

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:32

  Très bon accueil
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:21

  Entreprise disponible et réactive même pour un simple devis, avec un suivi professionnel et régulier. Merci au commercial en espérant que le projet se fasse….
• Aurelie.

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:21

  Entreprise sérieuse tout comme son personnel. De très bon conseils et produit je vous la recommande !
• Florence.E

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 14:27

  Satisfaite du travail accompli pour la pose du portail et portillon. Ouvriers et commerciaux très agréables. Je recommande
• Mylène.O

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:50

  Produits aux top, qualité parfaite, commerciaux de très bon conseils Je recommande fortement
• Steph.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:14

  Merci à Elisabete M. pour ces précieux conseil, elle m’a très bien conseiller. Produit de bonne qualité. Encore merci.
• adrien.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 15:09

  Société sérieuse et réactive avec une proposition qui tiens compte de nos besoins. Du personnel de qualité et chantier bien réalisé et rendu propre. Egalement un beau show room pour voir les produits Merci
• Erwan.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:56

  Très bonne entreprise je recommande le personnels est très agréable.
• jozica.t

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:00

  J'ai fait poser une véranda en 94 J'ai eu quelques soucis, mais à chacun de mes appels le SAV a été très réactif et efficace. Je recommanderai sans hésiter Scintelle !!
• Gerard.e

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:14

  Bon contact avec le commercial de Compiegne, merci. Les métreurs , les poseurs, sont très professionnels, et sympathiques. Nous sommes très satisfaits de la porte et de la pergola. Nous recommanderons cette enseigne.
• Aline.

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 05:17

  Tarif d'intervention SAV onéreux ! Bons produits. Bel accueil.
• Jean-pierre.o

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 14:32

  Très bonne entreprise je recommande
• lou.a

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  Le 07/04/2021 à 12:44

  J'ai pris un rdv téléphonique, j'ai été rappelé avec 5h de retard à un créneau auquel je n'étais pas forcément disponible. Nous convenons d'un rdv physique...personne ne s'est présenté et le service client est injoignable. Je vais chercher d'autres entreprises plus sérieuses !
• Nouvellon.l

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  Le 25/02/2021 à 22:13

  Bonjour J'ai acheté une pergola monté recemment en decembre et j'ai un souci de moteur et une lame d'abimé, je telephone chez scintelle qui me renvoi vers mon commercial pour gerer mon probleme , il passe l'info via des mails et pas de reponse . J'ai eu mon commercial encore hier au telephone et toujours pas d'appel aujourd'hui de la part de SCINTELLE Je trouve celà lamentable au vue du prix de la pergola . Je ne suis pas pres de vous recommander Votre SAV laisse à desirer je met la note de 0 Heureusement que mon commercial est super et qui suit bien ses clients Cordialement Mr Nouvellon Bruno
• edith.i

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:20

  Wouah l'équipe de choc : une commerciale géniale qui se plie en 4 pour respecter le budget donné , un métreur très professionnel qui explique très bien et qui conseille et enfin les poseurs qui sont rapides, efficaces et très sympathiques.Que dire de plus, je suis vraiment très satisfaite de mes volets roulants . Je recommande vivement scintelle et un grand MERCI à Julie L, Eric L, Nico et Fabrice
• Catherine.a

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  Le 03/11/2020 à 10:09

  Mon ancienne verrière, pourtant récente à l'époque, condensait abondamment en hiver alors que ma véranda posée 20 ans plus tôt par Scintelle n'avait jamais posée de problème. J'ai donc contacté un commercial Scintelle qui m'a assuré que la qualité de leur verrière résoudrait le problème. J'ai donc accepté après avoir beaucoup insisté sur ce problème de la condensation. Coût 5000 €...Et la nouvelle verrière SCINTELLE condense également ! Après les avoir recontacté il m'a été répondu que c'était un problème de ventilation et qu'ils n'y pouvaient rien. Plus jamais je ne ferai appel à Scintelle.
• E.u

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  Le 24/08/2020 à 13:30

  Avis des employés mettant 5 étoiles.. c est pitoyable ..sinon la note moyenne serait encore plus basse... Produits vendu à prix d or. Vendeurs sous payé. SAV et mettreurs incompétents voire méprisants. Bref ..entreprise à fuire.
• Thierry.o

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  Le 20/07/2020 à 15:39

  Ce sont des incapables ils font du travail bâclé alors ne parlons pas du service après-vente après les avoir appelé trois fois pour un défaut sur ma toiture de véranda j'ai pris rendez-vous ils ne se sont jamais déplacé rendez-vous qui était pris avec Monsieur fosse service après-vente soi-disant je ne vous lait recommande pas il sont très limitée . M Robeirt
• DU.O

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  Le 11/07/2020 à 16:45

  Il a fallut 2 mois pour finir l'installation d'une véranda et régler un problème d'étanchéité. De plus cela fera bientôt un an que je réclame la facture et le règlement d'une indemnité pour un plancher abîmé lors de la pose de la véranda. On me fait beaucoup de promesses mais elles ne sont jamais tenues.
• Dominique..

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  Le 29/06/2020 à 05:40

  Ayant le projet d'acheter une véranda je prend rendez-vous à mon domicile avec plusieurs fabricants. Scintelle est la seule société ou le commercial repart de mon domicile sans me laisser de devis ni même une estimation de prix. Par contre il me fixe un rendez-vous pour que je me rende à Mortefontaine-en-Thelle (40 Km de chez moi) ainsi plus de délai de rétractation si signature. Contacté par téléphone pour demandé l'envoi d'un devis avant le rendez-vous à l'usine j'ai droit juste à "on ne pratique pas comme cela" et une estimation orale "entre 13 et 17 000 €". Conclusion : annulation du rendez-vous en usine et étude des concurrents qui m'ont laissé des devis....
• Virginie.a

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  Le 05/06/2020 à 12:29

  Nous remercions infiniment Elisabete MACHADO, elle a su nous accompagner dans notre projet de véranda avec gentillesse, un grand professionnalisme, une pugnacité pour trouver la meilleure solution correspondant à nos souhaits et une grande disponibilité.
• carl93240.

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  Le 07/03/2020 à 13:22

  Société qui se prend pour des vendeurs mais qui ne valent rien je leur mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro
• Pascal.e

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  Le 05/03/2020 à 08:05

  Bonjour, Je note que 2 car on vous annonce une fermeture 5 points et vous vous retrouverez avec une fermeture 3 point, soit disant qu il ne peuvent pas monter le système. Vous demandez par mail 2 verrous tige inox et pas de réponse. Pas sérieux du tout.
• Yoann.i

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  Le 16/10/2019 à 07:23

  Par ou commencer, fin 2018, je signe un contrat avec Scintelle pour une veranda ( j'avais deja une veranda mais mal isolé et peux esthétique) un commercial a su me vendre du reve et me voila avec un crédit sur 5 ans pour payer une veranda au top isolé avec puit de lumière. ... on m'avait annoncé une pose au plus tard en Juin 2019, mais une fois le premier chèque donné, un maitreur vient et revient, il ne semble pas du tout a l aise sur les mesure et cela nous inquiète, ensuite plus de nouvelle pendant plusieurs mois, aucun plan n est donné. Nous effectuons de nombreux appels et relances sans resultat, toujours un " on vous rappel" mais rien. Nous decidons d'aller les chercher au salon de Paris devant les clients pour les faire réagir et la effectivement on nous met de suite de côté pour ne pas donner une mauvaise image et on nous assure d'être rappeler des le debut de semaine suivante pour nous donner la date de pose. semaine suivante, rien (encore) On finit par nous annoncer a l'approche de l'été que le delais ne sera pas respecté. Ayant posé des congés debut Juillet expret pour refaire le sol de la veranda, je suis obligé de faire un scandale et la un nouveau maitreur arrive, il nous annonce que l'ancien maitreur ne travail plus dans la societé, qu'il va tout reprendre a zero mais que normlement ce n'est pas son boulot ( c'est rassurant) ensuite vient la pose ( decallé tout de même d'une semaine en dernière minute sans demandé notre avis avec un simple message vocal sur le téléphone alors que j'avais demonté mon ancienne veranda) et voila la pose. Nous sommes content il faut reconnaitre que la veranda est belle ( le côté esthetique est respecté ) au vu des problèmes,je decide de ne pas donner directement le dernier chèque au cas ou, le temps que la pluie arrive, et j'ai eu raison, première pluie, la veranda fuit de partout, je compte pas moins de 8 points d'entrée de l eau, j'appel le SAV qui arrive relativement vite ( 2 jours) et la plupart des fuites sont resolu ( un joint avait été oublié) il reste tout de meme 2 fuites, je rappel, ils reviennent et cela semble reglé une fuite de plus mais il en reste encore une a l'angle de la veranda ( angle qui semble avoir posé problème à la pose initiale) je rappel encore et cette fuite semble reglé. 1 mois après cette meme fuite a l'angle revient, je rappel a nouveau le sav et on m'annonce 1 mois de delais ( j'avais fais la betise de donner le dernier chèque comme je pensais le problème reglé) ayant commandé une veranda et non une piscine je rale et finalement on me trouve quelqu' un en trois jours. Apres intervention la fuite persiste des le lendemain et je rappel encore Scintelle qui m annonce que ce n'est pas normal et qu'un maitreur va revenir ( me revoila au point de depart) j'attend toujours leurs appel.( l'eau commence a pourrir mon sol) En bref bon courage aux clients suivant, c'est une epreuve des travaux avec Scintelle
• MrWamThePari.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 15:57

  Très professionnels
• danielle.u

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 11:46

  2 portails posés en juillet un portail déjà avec problème .appel au sav sur conseil du représentant scintelle passe à notre domicile sav ne répond pas et il leur faut un délai de 48 h pour prendre une décision sur la suite a donner à ma panne ! Bravo pour la garentie
• Jeff.i

  2 / 5

  Le 20/05/2019 à 17:44

  Grand showroom, de qualité. Commercial à l'écoute..au delà de cela, il a fallu 3 mois pour l'obtention d'un devis, qui plus est élevé. La concurrence a fait mieux, pour moins cher.
• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:43

  je connais très bien cette boîte pour les avoir eus comme client lorsque je travaillais chez un industriel qui leur fournissait de la matière pour la réalisation de leur véranda, moi perso je n’achète pas chez eux, cher et pas top avec en plus des commerciaux très agressifs qui vous saute dessus dès que vous franchissez la porte, faut les voir lors des journées portes ouvertes, des abeilles sur un pot de confiture, avec un taux de turn over important et des salaires minables ça peux expliquer qu'il vous saute dessus, a éviter si vous le pouvez, mais si la curiosité vous donne l'envie d'aller voir, vous serez quand même très bien reçu, mais c'est vous qui voyez...
• anna.e

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 07:14

  SUITE A PROBLEME AVEC UNE PORTE SILVELOX ACHETE CHEZ EUX IL Y A 10 ANS le sav de scintelle m a contacté depuis avec les coordonnées d une société près de chez moi qui a pu réparer le portail donc merci à vous
• Jean-Francois.i

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 22:52

  Bonjour Très bon acceuil, et professionel. Grande variété de produits et technologie de qualité
• François.r

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 22:11

  Le top du top
• thierry.i

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 18:29

  Projet de modification sur volets et porte-fenêtres installées par Scintelle et le responsable m’a accordé un entretien sans rdv et il avait déjà travaillé en amont sur mon projet. Top et en plus très bon accueil
• S.S

  1 / 5

  Le 24/01/2018 à 17:05

  Malgré un budget très conséquent de 56000€ pour 20m² de véranda soit disant le top du top avec une isolation acoustique de 42db, le résultat est très décevant et absolument pas a la hauteur du prix demandé en terme d'isolation thermique et acoustique. Ils se disent professionnels mais des écarts importants entre la maçonnerie et la véranda malgré une prise de mesure sur site et 6 semaines de fabrication. pas de joint de calfeutrement (pour l'isolation air/eau) entre la menuiserie et la maçonnerie ce qui est le b a BA de la pose de menuiseries extérieures. Résultat, notre véranda fuit!!! Pas d'isolation acoustique performante : 42db oui en façade mais pas le toit mais cela évidement on nous le dit que lorsqu'on se plaint du bruit portes fermées. Aucune solution technique n'est donné pour y remédier. Il faut se débrouiller tout seul pour trouver des solutions pour limiter la gêne. Vous n'êtes pas content, dommage pour vous, fallait pas signer et hop assignation au tribunal de grande instance !!! Pour avoir fait l'expérience depuis, il y a d'autres fabricants beaucoup plus performants et moins chers ...
• Sylvie.e

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  Le 30/10/2017 à 16:06

  Entreprise à fuire !!! Beaucoup de belles promesses au moment de signer les devis non tenus une fois les travaux réalisés... Nous sommes de notre côté passés par l'agence de Boulogne-Sur-Mer, qui a la même direction que l'agence de Mortefontaine. Nous avions des particularités sur notre chantier concernant les évacuations d'eau, et nous avions bien demandé avant de signer les devis si la construction de la véranda était possible aux vues des contraintes. Réponse faite à ce moment : "Pas de problème, avec nous, c'est du sur-mesure..." Résultat : les eaux de pluie s'évacuent mal, et AUCUNE PRISE EN COMPTE DE NOTRE PROBLÈME !!! Le directeur de cette société ne prend même pas le temps de répondre au courrier recommandé, ni de répondre directement au téléphone : il préfère se cacher derrière son assistante !!! Et comme les travaux de maçonnerie sont sous-traités par un maçon indépendant travaillant pourtant en quasi monopole pour eux, on se renvoie la "patate chaude" sans prendre aucune responsabilité. Quelle manque de sérieux !!! Une étoile, c'est déjà trop pour eux !!! Des nouvelles de notre dossier plus de 3 mois après le message du dessus : TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE ET AUCUN RETOUR A NOTRE PROBLÈME !!! Et je constate à la lecture de certains nouveaux avis que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas !!! Aucun contact possible avec eux une fois les travaux "réalisés" : c'est honteux !!!
• Muriel.E

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  Le 22/10/2017 à 05:20

  Bon accueil Le commercial a pris le temps pour les explications nécessaires Très bons conseils Visite de l atelier de fabrication Le commercial est bien à l écoute du client
• Nathalie.e

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  Le 11/09/2016 à 19:11

  Week-end porte ouverte. Les conseillés avaient déjà des Rdv clients. Mais ça ne les empêche pas de bondir de trop à notre arrivée. Toutefois très commerciaux donc ultra emables. Tarif de dingue ! !!!