(7 Avis)
A Fuir : 8 mois de perdus avec cette entreprise peu professionnelle qui a répondu à notre appel d'offre en février dernier et nous a menés en bateau depuis sans jamais nous livrer ni ne prendre nos appels !
Apres devis realisé et signé avec accord des deux parties, ce monsieur ainsi que sa femme a l'administration ne repondent pas aux appels téléphoniques ni ne font de suivi clients. Les rares fois ou nous avons reussi à les joindre apres de maintes tentatives, il nous a été repondu ( je cite) qu'ils avaient "autre chose à faire que de donner des plannings de livraison et de communiquer avec les clients". Scandaleux pour une entreprise de prestation de services ...
Quand nous avons réussi à leur parler (jamais de leur fait), on nous a fait des promesses "dans un mois" puis "en septembre" puis .. la semaine prochaine" puis plus rien. Il y avait pénurie de materiaux (soit !), ou bien ils etaient en vacances, ou bien avaient eu un deces dans leur famille. Il nous a été fait excuses sur excuses.
Nous avons du utiliser un numero que l'entreprise ne connaissait pas pour qu'ils decrochent enfin (en octobre 2021, soit 7 mois apres la signature du devis sans aucun chantier entamé) et que M. Quartier, peu professionnel, nous dise de nouveau qu'il n'avait pas que ca à faire d'appeler et de donner des nouvelles de leur chantier aux clients.
De plus, non seulement notre portail n'etait plus pret (comme il nous l'avait certifié il y a un mois) mais au contraire, il n'avait soudain pas les materiaux et me disait que, dans tous les cas, il n'avait pas ete payé de l'acompte! Incroyable quand on sait que nous courrons apres depuis 8 mois pour qu'il fournisse son RIB!
Voila 8 mois de perdus alors que notre chantier etait urgent et que cette entreprise le savait; qu'ils ont fait preuve d'un grand manque de professionalisme et d'un total manque de respect pour les clients. Nous suspectons que l'entreprise ait fait un devis qu'elle ne puisse honorer mais n'ait pas l'honnetete de le dire.
Apparemment nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre d'eux ! Méfiance donc......
Fabien.e
Freddy.a
