Menuiserie Rousson, portes & fenetres Firminy (Loire 42)

Tags: Atelier de menuiserie, Menuisier, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Entrepreneur spécialisé dans les clôtures, Vitrier,

• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:58

  Portail et barrières de qualités ,pose parfaite . Équipe de poseurs très professionnel
• benaî.t

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:59

  Très bon technicien rien à dire bon travail et propre bien ponctuel.
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:06

  Très bon travail... Rien à redire.... Poseurs très agréables....
• Celine.H

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:50

  Nous tenons à remercier Mrs Celarier et Rousson d’avoir pris en charge notre demande. Nous espérons de tout cœur trouver une solution commune et profiter de notre portail.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:24

  J ai choisi la menuiserie Roussin pour la pose des fenêtres sur un bâtiment entièrement vitre et assez compliqué. L entreprise a été a la hauteur des difficultés et s est montré sérieuse tout au long du chantier. Le commercial M Celarier a été disponible et attentionné. Je recommande cette menuiserie car c est de moins en moins courant de trouver des professionnels sérieux et au juste prix .
• laetitia.h

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:18

  Une entreprise toujours à l'écoute de ses clients, je recommande les yeux fermés.
• michel.u

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:35

  Très professionnel
• Anaïs.O

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:06

  Nous avons fait poser deux volets roulants et nous sommes très satisfaits. Entreprise fiable, personnel sympathique, matériel de qualité.
• Celine.H

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 07:53

  Le service après vente c’est quoi déjà ?? Ah oui c’est quand tu appelles l’entreprise à qui tu a payé plus de 5000€ pour un remplacement de pièce et que avant même que tu aies expliqué ton problème on te répond ça sera pas pris en garanti mais on vous rappelle … C’était il y a 5 jours… Rien de plus à ajouter
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:20

  Entreprise très sérieuse je recommande.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:44

  Entreprise très serieuse, Mr Rousson à l'écoute des clients et rend visite après le travail. Qualité de travail ,du bien fait. Vraiment à conseiller, qualité de prix et du matériel super . Top des tops. Merci à votre personnel pour leurs compétences. Bravo.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 04:32

  Tres déçu pour signer et appâter le client il vous promette tout mais par contre encaisse bien tous les règlements sans finir le travail et vous pouvez essayer de joindre quelqu'un impossible ou alors ce n est pas moi ou se n'était pas prévu dans le contrat en gros de reboucher les trous fais sont pas prévu. Pour répondre à votre message jai envoyé des mails au commercial qui était en arrêt apparemment depuis avril débordé et et on a appelé personne était au courant. Quant au règlement je nai pas eu le choix on ma imposer de régler avant que le travail se face jai demandé a ce que le dernier chèque ne soit pas débité de suite pour cause que les travaux se passait mal plusieurs interventions pour régler le volet. Et au final on en a pas tenu compte sa ete encaisser. Voilà donc non se nest pas une erreur et nous attendons toujours votre appel Cordialement
• Xaéro.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:55

  Voici environ 5 ans que j'ai fait appelle à cette entreprise pour changer 2 fenêtres en rénovation. ( je ne me souvient plus de la date exacte). Aujourd'hui les fenêtres prennent du jeu, l'ouverture en battant est difficile et la qualité des fenêtres montre aujourd'hui ces limites, les poignés sont déjà bien affaiblies et prennent également pas mal de jeu. Sans parler de l'option phonique qui ne sert pratiquement à rien. Nous ne sommes pas d'une manipulation violente avec les fenêtres, juste un usage normal pour aérer et malgré tout, 5 ans ont suffit pour qu'elles sont déjà faiblardes... J'ai changé, moi même, le reste de la maison avec des fenêtres brico-dépôt peu de temps après et elles tiennent bien mieux dans le temps, elle n'ont aucuns jeu ni défaillances et isole tout aussi bien. ---------------------- Merci de m'avoir répondu. bien évidemment que je compte passer vous voir. Il est intéressant de noter que la quincaillerie soit garantie si peu de temps quand se sont justement toutes ces pièces qui se dégradent. Je vous demanderai, en revanche, de ne pas être injonctif sur mon avis. Vous n'avez peut-être pas compris que je ne mets pas un avis pour résoudre mon problème mais pour informer les internautes de ce qu'il en est s'ils font appel à vos services.
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:16

  Travail très satisfait
• Largeron.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:13

  Personnel sympathique
• Sandrine.

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 12:17

  Je suis surprise de la rapidité de votre réponse quand il s'agit d'un avis négatif sur Internet. Si vous aviez été aussi réactif (cela fait 6 mois) pour résoudre les malfaçons, nous n'en serions pas là. Sandrine MARQUE. Intervention le 28/10/20. Dès le lendemain, après avoir tout nettoyé, je contacte la menuiserie pour leur faire part de rayures sur mon parquet et sur le fait qu'ils ne m'ont pas installé les bons coffres de volets roulants. Erreurs de ma part, j'ai réglé la totalité et je n'ai pas émis de réserves. 10 jours plus tard, le chèque est encaissé. Après de multiples appels téléphoniques, le commercial me répond à chaque fois qu'il me rappelle et à chaque fois il a une "bonne" excuse (confinement, congés, problème de voiture, cas contact, la crise sanitaire a bon dos) pour ne pas m'avoir rappelée, que le nécessaire sera fait, que je suis en priorité sur la pile de dossiers. Je n'ose pas imaginer le SAV en cas de problèmes... A ce jour, j'attends toujours l'appel qu'il devait me donner (pour la énième fois) le 02/04/21. Aucune réponse à mon courrier recommandé du 06/04/21 où j'exige une réparation immédiate des préjudices. 6 mois après l'intervention, rien n'a changé et je suis toujours sans nouvelles. Pour résumer, irrespect total du client et manque de professionnalisme.
• Leone.r

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:05

  Intervention le 28/10/20. Dès le lendemain, après avoir tout nettoyé, je contacte la menuiserie pour leur faire part de rayures sur mon parquet et sur le fait qu'ils ne m'ont pas installé les bons coffres de volets roulants. Erreurs de ma part, j'ai réglé la totalité et je n'ai pas émis de réserves. 10 jours plus tard, le chèque est encaissé. Après de multiples appels téléphoniques, le commercial me répond à chaque fois qu'il me rappelle et à chaque fois il a une "bonne" excuse (confinement, congés, problème de voiture, cas contact, la crise sanitaire a bon dos) pour ne pas m'avoir rappelée, que le nécessaire sera fait, que je suis en priorité sur la pile de dossiers. Je n'ose pas imaginé le SAV en cas de problèmes... A ce jour, j'attends toujours l'appel qu'il devait me donner (pour la énième fois) le 02/04/21. Aucune réponse à mon courrier recommandé du 06/04/21 où j'exige une réparation immédiate des préjudices. 6 mois après l'intervention, rien n'a changé et je suis toujours sans nouvelles. Pour résumer, irrespect total du client et manque de professionnalisme. Je suis surprise de la rapidité de votre réponse quand il s'agit d'un avis négatif. Si vous aviez été aussi réactif(cela fait 6 mois) pour résoudre les malfaçons, nous n'en serions pas là. Sandrine MARQUE
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 09:39

  Équipe de poseurs dynamiques et sympathiques. Rien à dire pour l instant et belle réalisation.
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 19:42

  Très déçu. Nous avons confié un projet pour tout les volets, porte de garage ainsi que portail extérieur malheureusement le financement a été refusé. (Malgré des ressources suffisantes et également le fait que la somme de 3000,00€ ou moins ne necessitent pas de toutes les pièces justificatives...). Nous avons finalement confié le projet a une autre entreprise où nous n'avons même pas eu besoin du financement via Franfinance mais le professionnel nous a prit plusieurs chèque et les encaisses aux dates où nous nous sommes mis d'accord. Selon les premiers dires de Mr Rousson, notre situation nous permettait aisément d'obtenir un financement, mais après un habile retournement de manche, il nous fallait 2 CDI (ce qui a été démenti par tout les autres artisans que nous avons vu, et tous nous ont proposé la solution de paiement différé, comme susdit...) Nous regrettons le fait que la menuiserie Rousson ne nous ait pas proposé d'arrangement plus humain au vu de la réputation qu'elle avait.
• Carine.R

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 07:41

  J'attend encore Mr Rousson qui devait venir le lundi 1 février à 14h pour effectuer un devis à mon domicile! Il n'est jamais venu, ni un coup de téléphone pour me prévenir! Pas sérieux je ne recommande pas cette entreprise!
• Jean-Michel.r

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 12:05

  Chantier effectué dans le délai malgré les conditions sanitaires, ouvriers compétent et propre on nettoyer à la fin du chantier. Fenêtres de bonne qualité satisfait du matériel
• kevin.o

  2 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:02

  Suite à une erreur de côté de leur part, j' ai du repayer pour le rajout d'un imposte.Avec l'arrivé des températures d'hiver je me suis aussi rendu compte que l'isolation d'un de leur travaux n'était pas bien faite. Petit +, l'équipe est très accueillante, j'espère donc juste être un cas isolé sur les bévues.
• Nicole.A

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 13:42

  Du bon travail sérieux et soigné
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 06:02

  J'ai fait appel à cette entreprise pour un gros chantier de rénovation. Je suis entièrement satisfaite bonne écoute et bonne implication du commercial au niveau du devis et du bouclage financier. Malgré le confinement travaux effectués dans les meilleurs délais très bon professionnalisme de l'équipe. Matériel de très bonne qualité et français. Je recommande vivement
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 15:58

  Tout s'est très bien passé, pour nous. Bonne équipe, symphatique,travail correct.Continuer ainsi.
• marc.a

  3 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:15

  Beau produit mais finition de pose à reprendre. L’ entreprise par l’intermédiaire de son vendeur et sur présentation de photos devrait nous recontacter
• Gérald.a

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:03

  2 eme chantier, toujours au top ! De vrais pros. Avant d acheter ailleurs, consulter la menuiserie rousson
• Jean.r

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:19

  Très satisfait de l'entreprise Rousson, acceuil très sympathique, à l'ecoute du client. Délais respectés, bon travail , sérieux et efficace. Bonne réactivité pour les petites retouches , un petii réglages d'une fenêtre qui accrochait un peu et une reprise d'un joint de finition entre la baie vitrée et le carrelage . Je reste recommande cet artisan
• Christian.i

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 16:51

  Très satisfait par cette entreprise. Travail très bien effectué : rapide et soigneux. Le commercial et l'équipe de pose parfaitement professionnels. Très à l'écoute. Entreprise que nous conseillons vivement.
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:34

  Merci pour l excellence du travail réalisé et la qualité des produits qui en plus sont français
• Saeed..

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:05

  Bonjour, Après la pose de fenêtres , de baies vitrées et de volets roulants, je constate par temps d'orage une entrée d'eau par une baie vitrée. J'ai contacté la menuiserie Rousson bien avant le Covid mais toujours pas d'intervention de leur part malgré de nombreuses relances par téléphone et physiquement au magasin. Je suis domicilié pourtant à 5 km donc pas de problème de tournée des techniciens. Je vais les relancer encore et encore en espérant que mon problème puisse être résolu un jour....
• Roland.i

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 15:26

  J'envisage de faire changer 4 fenêtres et 1 porte fenêtre, le tout avec volet roulant, ainsi qu'une porte d'entrée, mais après avoir lu les différents avis, et surtout les réponses de l'entreprise à ses clients victimes de malfaçons, il me semble que le service après vente est plutôt mal assuré. En qualité de client potentiel, je suis attentif aux textes en vigueur, comme l'obligation de résultats, et avant tout l'obligation d'effectuer des travaux dans les règles de l'art. À quoi sert une responsabilité civile professionnelle, une garantie, si je suis victime d'une éventuelle malfaçon ? Faute de lire les mêmes réponses, je vais me diriger vers la concurrence. Merci pour ces avis très utiles.
• Alicia.h

  3 / 5

  Le 24/06/2020 à 17:28

  Suite à la pose de mes menuiseries en date du 22 janvier 2020, j'ai constaté plusieurs anomalies qui ont été amélioré le 14 octobre 2020. Toutefois après l'avis d'un menuisier, on ne pose pas une fenêtre phonique sur de l'existant d'où le manque de résultat... Merci tout de même aux installateurs pour leur professionnalisme.
• Francois.i

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:16

  La menuiserie Rousson nous a monté d'excellents produits sur un chantier difficile ; une vieille ferme avec des portes et des fenêtres de toutes sortes.Ils sont venus le jour prévu et revenu finir aussi à la date prévue. Les employés sont courtois, communiquent et expliquent bien.C'est une entreprise locale avec des gens qui prennent leur travail au sérieux. Je vous les recommande.
• monique.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 18:06

  horaires de pose non respectes 2H de retard sans prévenir menuiserie aluminium pas étanche a l air et des erreurs dans les prise de cote sur une fenêtre.je réponds au responsable l adresse mail n est pas forcement le nom du client mais en piochant dans votre boite mail vous me retruovez vous ne bougez jamais c est du flan votre réponse donc a fuir
• Lolo.k

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 05:43

  Jusqu'à présent pas dessus d eux merci pour ces bonne prestation
• Chantal.R

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:49

  Fenêtres et volets roulants solaires posés depuis une semaine. Trop contente. Super produit et poseurs au top. Menuiserie ROUSSON à recommander.
• Bedjaoui.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:27

  Je deconseille cette entreprise,car le patron n'est pas une personne de confiance.
• Ayette.E

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 08:04

  Pose de 3 portes fenêtres les menuisiers le ont trainés au sol abîmant et rayant les pommelles ou charnières la pose a du être revu deux fois car les portes n'étaient pas de niveau. Dommage, le.patron semblait honnête. j'attends toujours le changement des pommelles rdv annulé par le SAV car ils n'avaient plus assez d'ouvriers... et jai des infiltration deau ça traine nous attendons toujours sinon la qualité des matériaux est top.
• gilles.

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 08:34

  j'ai fait poser 5 volet roulants aluminium par l'entreprise ROUSSON au mois de novembre 2018 . les volets sont bien installés mais l'entreprise n'a pas réalise les finitions autour des glissières laissant un jour de 1.5cm!!!! comment peux ton laisser un travail comme cela. je les ai contacter j'ai reçu un devis de 450 euros!!!! pour mettre des plats de finitions.... Apres courrier recommander sans réponses, j'ai du moi même faire les finitions en achetant chez Leroy merlin des plats qui m'on coûtés 18 euros (pour info j'ai 80 ans). je ne conseille pas cette entreprise.
• charles.n

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 13:41

  Dernièrement j'ai entièrement confié le remplacement de toutes mes fenêtres et volets roulants à l'entreprise ROUSSON. je suis enchanté du résultat. Les poseurs ont réalisés un travail soigné et efficace. Le commercial à été très professionnel en venant souvent durant la pose. je conseille vivement cette entreprise sérieuse, efficace et proposant des produits de qualités assorties de garanties exceptionnelles.
• francois.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:49

  tres bonne menuiserie , satisfait du travail fait ( on se plaint toujours quand le boulot est mal fait ,donc je felicite et le fait savoir quand le travail est bien fait ) installation faite comme nous l avions demander
• didier.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:38

  installation de volets roulants électriques porte d entrée et fenêtres, je suis enchanté de l installation réalisé, un petit sav qui a été effectué assez rapidement , pour ma part je recommande cette entreprise et bravo aux poseurs qui m ont fait des super habillages au dessus de mes volet malgré un mur vouté et pas droit
• MENUISERIE.O

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 10:45

  Travail parfait réalisé par de vrai professionnel. Je recommande
• god.l

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 10:42

  Volets posés par leur soin et maintenant que le volet c est décroché aucun sav malgré plusieurs reprises.....on vous rappel c est ce qu ils savent me dire. ...un devis a été demandé depuis novembre toujours rien .... Mais à ce jour toujours dans le noir😈😈😈 Inadmissible je les deconseilles fortement travail sans ce casser la tête....volet électriques mis sur prise catastrophe
• Aurelien.a

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 10:17

  Une équipe d'incompétent à votre service (Et encore...) depuis qu'ils m'ont posé ma porte de garage je n'ai que des problèmes elle tombe en panne tous les deux mois !
• Yves.E

  1 / 5

  Le 09/05/2017 à 12:47

  Nombreux problèmes de fenêtres sur 5 ans. La pose à été bâclé car plastiques fixe aux murs qui servent de cadre aux fenêtres ne tient plus parce que mal posés. J'ai du tout collé à la glue. Joints de mauvaises qualités que j'ai changé au bout de 2 ans, traces des anciennes pièces des fenêtres encore bien visibles... J'ai téléphoné plusieurs fois à l'entreprise car leurs arguments premier qui m'avait séduit c'était la garantie de 15 ans bien que devis plus chère que les autres or elle ne couvre pratiquement rien. Sans parler des volets roulants.... Je ne conseil donc pas.