(10 Avis)
J'ai contacté la société le Lundi 04 Octobre pour sécuriser la rambarde de ma terrasse. Le devis a été reçu le 20 Octobre, signé dans la semaine.
Les pièces nécessaires au chantier ont été reçu au mois de Décembre.
Jusqu'à là aucun soucis.
Mais je n'ai reçu aucune nouvelle tout le mois de Décembre. Conscient que les vacances de Noël approchent je décide d'attendre tranquillement le mois de Janvier.
Je les rappelle et l'on m'informe que je serai rappelé rapidement et que l'intervention ne dure que 1h ou 2, bref, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.
Les artisans m'appellent quelques jours plus tard au alentour de midi, pour me demander de passer l'après-midi même entre 13h30 et 16h30!
Premier hic, il ne semblent pas comprendre que les gens qui font appellent à leurs services ont un métier nécessaire pour payer les devis qu'ils proposent!
Par la suite plus de nouvelles pendant 4 mois.
J'arrive finalement à fixer un rendez-vous pour le 05 à 8h30. Sauf que personne n'ai venu.
Je reçois un message sur mon répondeur 2 heures après pour m'expliquer que la personne en charge avait "oublié" (le rendez-vous avait été fixé la veille tout de même) de prévenir ses employés et demandant de pouvoir passer dans 15mn.
Je résume donc;
. Aucun respect des clients ni de leur emploi du temps
. Une organisation qui laisse à désirer
. Aucune souplesse sur les horaires
Bref à éviter à tout prix....
Karine.u
