CARROSSERIE ROCHELAISE R.TOREAU & FILS

Tags: Atelier de carrosserie automobile, Atelier de mécanique automobile, Atelier de réparation automobile, Garage automobile,

• Pierre.A

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:41

  Je déconseille ce carrossier, qui s'était engagé à regarder un véhicule en urgence et qui une fois arrivé a demandé des délais, et s'est permis de plus de faire des remarques désagréables. Ce n'est pas professionnel
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:46

  Prévenant et très professionnelle
• Rahoune.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:50

  Très bon accueil, une bonne équipe et de l'efficacité. Rien à redire !!!
• Marie.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:12

  Très satisfaite des prestations de la Carrosserie Rochelaise. Garage propre et bien tenu. Réparation faite dans les délais. Voiture rendue propre à l'intérieur et à l'extérieur. Personnel très agréable. Je recommande
• Blanche.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:05

  Souriant et de très bon conseil
• Julien.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:05

  Un service impeccable, une équipe très agréable et disponible. Un travail parfaitement réalisé. De plus, les véhicules de courtoisie sont récents et de très grandes qualités (et pas un vieux tacot d'un fin fond d'un garage comme c'est souvent le cas). Merci à toute l'équipe pour l'accueil !
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:54

  Bon accueil, intervention rapide
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:32

  Grand service au Top
• Fraval.a

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:11

  Je fais faire un devis pour mon véhicule dans le courant de l’été: je dépose celui-ci le mercredi 22/09 et on m’annonce une durée d’une semaine pour les travaux. On me prête un véhicule de courtoisie: jusqu’ici tout va bien. On m’appelle deux jours plus tard (le vendredi) pour me dire que mon véhicule était finalement prêt et que je devais venir le chercher avant 19h…seulement je ne pouvais pas…ne travaillant pas tout près. Je m’excuse donc mais reçois trois appels de la carrosserie (2 fois la secrétaire et une fois un monsieur)…monsieur qui a presque 19h le vendredi soir me dit: mais au fait votre devis on vous avait dit hors taxe n’est ce pas? Et vous ne venez pas récupérer votre voiture?? Super communication dans cette usine à gaz…enfin à encaisser plutôt… Alors là!!! Cerise sur le gâteau!!! Le devis était bien TTC!!! Ils ont essayé de me faire croire que c’était HT…Bref je m’arrange pour récupérer mon véhicule le lundi à 8h00 avant de partir travailler… Résultat: Antenne non remise…voiture dégoûtante a l’intérieur, pleine de taches blanches sur les plastiques et le siège…les feux plein de taches également…mais ça n’avait pas l’air de gêner qui que ce soit dans le garage… À votre réponse: mais quelle mauvaise foi!!!! Je n’ai pas roulé le week-end avec votre véhicule!!! Je travaille à plus de 25 km de La Rochelle quand on ne sait pas on se tait…au lieu de raconter dès mensonges. De plus je suis de bonne foi puisque je suis venue vous donner l’argent pour le carburant en espèce le soir même!!! Voleur que vous êtes! En guise d’un nettoyage intégral j’ai eu un de vos employés avec un vulgaire chiffon et un vaporisateur…alors SVP!!! Cessez de mentir!!! Mais quel menteur vous faites!!! Je n’ai jamais vu ça!!! Je déconseille à quiconque de venir chez vous! Travail bâclé, véhicule rendu sale…usine à fric …mesdames et messieurs allez donc à Aytré…carrosserie Henry…et arrêtez de mentir sur internet monsieur Toreau je suis venue le soir même vous payer l’essence! J’aurais mieux fait de m’abstenir vu votre sale commentaire mensonger. De plus le réservoir n’était pas vide du tout!! J’ai honte pour vous…mentir effrontément pour sauver la face. Quelle mauvaise foi!!! Jamais vu ça!
• Estelle.

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:52

  Super réactifs, un pare-chocs refait en 3 jours seulement et un équipe aux petits soins !
• Nicolas.R

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:00

  Voiture amenée là bas suite à un choc latéral sur les conseils de mon assureur (carrossier partenaire) Voiture récupérée après 3 semaines sur place, avec une semaine de retard, et non terminée (la jante n’avait pas été reprise) Pas grave, vous n’avez qu’à la ramener lundi. (Bien sûr je n’ai que ça à faire…) En la ramenant je signale un défaut d’alignement des portes et une garniture de porte non remise. On me dit qu’on ne peut rien faire pour l’alignement des portes et que la garniture sera remise. Je récupère la voiture sale et garniture non remise…. Et portes toujours pas alignées bien sûr. Direction l’expert pour faire constater les choses et signaler deux autres mal façon (aile mal redressée, et coin de porte mal refait) Retour à la carrosserie pour une reprise… je récupère aujourd’hui le véhicule avec la surprise du chef, les réparations et mal façon reprises, et les portes alignées (comme quoi c’était possible) mais une rayure supplémentaire sur le pare choc arrière (voir photo). J’arrête les frais chez eux… je préfère me débrouiller et payer de ma poche plutôt que leur remettre encore une fois le véhicule. A fuir. Manque de professionnalisme, non respect des véhicules et je m’en foutisme. .
• anne-.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:19

  Acceuil au top. Très professionnel...
• Isabelle.A

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:02

  Très bon accueil de la part de tout le personnel. Petit bémol sur la voiture de prêt un peu vétuste et sale. Sinon, de vrais pro
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:28

  Ils facturent déposé et posé pour peindre mais en fait ne démontent rien
• pierre.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 13:06

  Acceuil très agréable, équipe très professionnel et travail de qualité.
• Chloris.

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:06

  Expérience navrante...
• Didier.e

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 16:55

  Bon acceuil , pas d'attente
• Stephanie.u

  2 / 5

  Le 29/12/2020 à 16:04

  Le service client est a améliorer. Pas de suivi du tout entre chaque rdv.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 14:08

  Tres bon accueil et ponctuels ds les rdv Les explications sont donnees ..et dossier suivi
• patrick.i

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 22:27

  Très bon accueil, travail impeccable, je recommande fortement.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 20:58

  Très bonne accueil. Très pro. Bon travail
• kris.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:06

  Ma fille a cassé sa poussette et après avoir essuyé le refus de deux commerçants pour passer un coup de fil (problème de batterie de portable) ce commerçant a très gentille ment réparé la poussette. Merci beaucoup à lui !!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:19

  Chez Torrot ça bosse et décabosse.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 08:37

  Voiture rendue nettoyée intérieur extérieur. Très contente. Je recommande vivement
• SparyoS.8

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:53

  Au niveau réparation rien a redire cependant casser un adaptateur autoradio alors que c'est un parechoc à réparer il y a clairement un problème. Sans parler du responsable qui ne trouve qu'à dire "c'est pas d'origine" et "Désolé" et partir sans ajouter un mot
• Eric.e

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 18:10

  Très bien
• Gérard.a

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:56

  Rapide, bon travail soigné, polis.
• Ray.e

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 13:27

  Bon
• nicolas.r

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 12:57

  Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, la personne de l'accueil et très désagréable et ne passe pas correctement les informations je pense qu'il est temps pour elle de changer de métier , quant à la personne qui se promène avec sa belle blouse blanche il est tout aussi désagréable . En conclusion je pense que quand on a le choix il faut mieux faire travailler un autre carrossier .
• Alain.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 06:34

  Très bon travail effectué sur mon camping car, du vrai travail de professionnel. Délai respecté, un petit peu long faute de pièces mais cela valait le coup d'attendre un peu. Cela vaut bien 5 étoiles.
• Rénald.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 15:10

  Quand j'emmène ma voiture là bas, c'est les yeux fermés. S'ils travaillent autant c'est qu'il y a une raison.
• Serge.o

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 19:18

  Travaux bien faits, par contre manque de communication entre les différentes équipes.
• nassass11.

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 18:53

  Mauvaise expérience avec eux
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 09:11

  La voiture a été réparée et nettoyée à fond intérieure et extérieure 😀👍
• Thierry.h

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:50

  Très bon travail
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 20:16

  accueil et service conforme à notre attente avec prêt de véhicule. Peinture soignée et travail de qualité.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:26

  Très bon travail... Bon accueil... Je recommande
• babou.h

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 21:04

  Devis carrément cher !!!
• Philippe.O

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 05:51

  Attention vitre rayée lors du travail sur la portière. A eu du mal à reconnaître les faits, heureusement que les photos de l'expert étaient là.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:26

  Vehicule laissé 1 semaine pour refaire la peinture suite à un vandalisme, j ai du le ramener car du verni sur les carreaux, il manquait du vernis sur plusieurs parties, sonde de température débranchée parchoc arrière mal refixé, plusieurs pièces dans la boîte à gants ....bref à eviter
• marie-jose.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:47

  Très professionnel. Je recommande!!!!
• Ludivine.a

  1 / 5

  Le 18/05/2018 à 10:51

  Service client déplorable, les délais annoncer ne sont pas respecter et bien sur sans que les clients ne soient informer . Total les réparations de ma voiture qui soit dit en passant été minimes on duré une semaine au lieu de 2 jours sans avoir reçu aucune explication ni même aucun appel pour justifier de leur retard ou pour m'informer. Ah et pour couronner le tout j'ai du payer 150E pour une retouche de peinture sur la voiture de prêt car bien évidement habitant en centre ville de LR les coups de portière et les bas de caisse éraflé son monnaie courante. Mais le patron ne fera certainement pas de geste commercial.
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 16:22

  Très bon professionnel ; prêt de véhicule,par contre ils n'ont aucun stationnement pour accueillir les clients.
• Anne-Marie.a

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 16:15

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Sev...

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 10:29

  Personnel très aimable Prestation rapide Nous remercions le responsable qui nous a reçu sans rdv
• Brice.a

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 10:15

  Service parfait et équipé au top .Merci
• Maëva.d

  1 / 5

  Le 27/11/2017 à 17:16

  Si vous voulez récupérer votre voiture plus abîmée qu'à origine et en plus avec une différence de teinte allez-y les yeux fermés ! Surtout que le patron refuse de voir la vérité en face ! Aberrant.....
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 12:24

  Travail Très Bien fait Prestations rien à redire j'ai récupéré mà voiture impeccable
• Coraline.r

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 13:48

  très bien . voiture de prêt nickel
• Michel.u

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 09:21

  Très bien
• Lethkha.

  2 / 5

  Le 30/06/2017 à 07:20

  Bonne réparation, mais un GPS qui a disparu et pas pris en charge par le garage.... :/
• Loig.e

  3 / 5

  Le 11/05/2017 à 13:22

  Le service à été assez long, mais soigné. 2 jours pour une vidange, et aucun appel pour vous prévenir... Le rapport avec le client est à revoir!!
• véronique.u

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 21:13

  très bon acceuil, bonne reception du véhicule
• j-p.-

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 14:53

  Travail bien fait dans des délais corrects. On récupère un véhicule propre et soigné.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 27/11/2015 à 13:00

  Réparation impécable. Assez long pour avoir un rendez vous mais la qualité est garantie
• Georges.A

  4 / 5

  Le 08/08/2014 à 08:59

  Équipe de passionnés, soucieux du détail, à l'écoute du client... Pas étonnant que les amoureux, collectionneurs de belles voitures anciennes fassent appel à Philippe Toreau pour des travaux de restauration, le résultat est bluffant ! Les tendus de vernis sont impeccable, les raccords invisibles... etc. Petit bémol toutefois à cause de pratiques non visibles pour les "profanes", que malheureusement tendent à se généraliser (pour gain de temps peut-être, à cause du coût de la main d'œuvre ? par bêtise certainement) : des éléments de carrosserie (baguettes, clignotants latéraux, élargisseurs d'ailes...) ne sont pas toujours démontés au préalable alors qu'ils pourraient l'être aisément, pourtant leur démontage facilitent les travaux de peinture et le résultat final est optimum, c'est tout le paradoxe ... Malgré ce constat qui ne lui est pas exclusif, le garage TOREAU & FILS est probablement le meilleur carrossier de la région.