Pointalver

Tags: Atelier de métallerie, Magasin de rideaux et stores, Fournisseur de portes de garage, Vitrerie - miroiterie, Magasin de bricolage, Magasin de moustiquaires, Vitrier,

• theo.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:50

  Bonjours à tous Suite à une rénovation d une maison , j ai apprécié le professionnalisme de l entreprises Pointalvert , bonne réactivitée , et surtout l équipes de poseurs Je la conseille fortement
• Harald.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:09

  Changement de 8 paires de volets + pose d'une véranda. Travail magnifique. Equipes sérieuses, du bon de commande jusqu'à la finition. Bravo !!! C'est tellement rare aujourd'hui. JE RECOMMANDE FORTEMENT
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:46

  PROFESSIONNEL A RECOMMANDER Toute l'équipe a fait un superbe travail sur toute la rénovation de notre maison sur Cassis ! (Menuiseries alu, volets roulants et garde-corps en verre (magnifiques !!)) Entreprise artisanale sérieuse, à l’écoute de ses clients et de bons conseils !
• Elisa.l

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:19

  Problème de SAV. Malgré 4 appels téléphoniques, impossible d’avoir le passage d’un technicien pour nous ouvrir une fenêtre PVC qui ne s’ouvre plus. 12 ans de vie pour une fenêtre achetée 1000€ , ça fait cher la fenêtre ! Heureusement une autre entreprise que j'ai contacté a envoyé un technicien qui m'a réparé la fenêtre pour une centaine d'euros.
• Serge.s

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:01

  Excellente entreprise de constructions de menuiseries aluminium qualité et prix etudiés.
• ti.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:51

  Ayant acheté 7 portes-fenêtres chez POINTALVER, je me suis tout naturellement tourné vers eux pour la réparation d'un volet roulant défectueux, et c’est la directrice de l'agence en personne qui s'est déplacée. J'ai reçu ensuite un devis de plus de 500 euros, soit plus de la moitié du prix du volet motorisé neuf, alors que cette personne n'a même pas pris le soin d'enlever le capot du moteur (4 vis) pour vérifier d'où venait le problème. J'ai donc fait appel à un vrai technicien, qui a immédiatement identifié le dysfonctionnement : une "tulipe" cassée de quelques euros à remplacer. Ayant recontacté POINTALVER pour reconsidérer le devis, je me suis entendu dire qu'ils ne souhaitaient plus donner suite à ma demande. Est-ce de l’incompétence, le refus d'admettre une erreur, ou alors le refus d'être confronté à la concurrence ? Quoi qu'il en soit, si vous achetez chez eux, je ne vous souhaite pas de tomber en panne ...
• Michel.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 02:15

  Ça fait des années que je suis client chez eux. Pas eu de problèmes.
• AS.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:10

  Très satisfait du travail réalisé : du devis à la pose. Changement d'une baie vitrée coulissante et de 2 portes fenêtres en aluminium. Equipe de poseurs très professionnelle.
• marie.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 16:06

  Problème de sav: suite à une réparation de volet en 2018, ce dernier marche encore moins bien. Depuis on attend le sav et réponse de la standardiste : pas de sav a ce jour. Comme à chaque appel.
• Thibault.a

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 08:36

  --- A FUIR POUR LE SAV --- Surement très bon pour la pose mais en revanche leur SAV est à éviter. Contacté pour un problème urgent de gâche cassée (avec baie vitrée non sécurisé donc pas possible de quitter la maison) suite à l'achat d'une maison dans laquelle ils ont fait les menuiseries, la standardiste m'a d'abord expliqué que la responsable allait me rappeler dans l'après-midi mais qu'il ne fallait pas que je me fasse d'illusion, qu'ils n'interviendraient surement pas car trop ancien. C'est assez gonflé pour une entreprise qui revendique son "savoir faire" depuis 1988 et le soin apporté au suivi de ses clients dans le temps. Sans nouvelle de la responsable et avec une porte toujours ouverte, j'ai rappelé le lendemain matin. Le ton a changé, on ne me fait plus du tout sous entendre qu'on ne fera rien pour moi mais on me le dit clairement. La personne m'invite même à contacter un menuisier. (la bonne blague... Ils sont quoi? Glacier?) Je n'ai demandé aucune faveur ni aucun geste, uniquement que quelqu'un passe regarder et répare le problème. J'ai coupé court à la conversation quand la standardiste m'a expliqué que la gérante allait me rappeler la semaine prochaine. Cet échange reflète le soin apporté à sa clientèle. Moralité si vous faites travailler cette entreprise, soyez conscient qu'il faudra vous débrouillez avec un autre menuisier pour du SAV. Le leur étant limité dans le temps.
• Pascale.E

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:53

  Garde-corps en verre sur notre terrasse réalisés par l'entreprise POINTALVER, superbe ! Bon délai malgré la période COVID ! Notre maison a pris un sacré coup de jeune !
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:18

  Très content de ma véranda commandée chez eux ! Bon travail
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:58

  J'ai fait rénover entièrement ma maison, menuiseries en aluminium, volets roulants et garde-corps. Je suis très satisfaite des produits et du personnel. Je recommande cette entreprise !!
• Nec.l

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 07:54

  mise a jour 2022: Sav inexistant. Mise a jour 2022: aucune réponse depuis presque 2 ans. Un joint de porte facturé qui s'abîme, une reprise de porte forcée en alu facture et non faite, un volet roulant sans butée d arrêt, avec une lame finale percée et dont le moteur a été abîmé lors de leur intervention. Madame fait semblant de ne pas savoir qui nous sommes. Martin G, 13009, c'est assez clair? 2020 après 9 mois d attente les techniciens sont venus et n ont pas arrangé le problème. Demande d un nouveau sav en attente depuis septembre 2020. -------------- Société qui a bien changé. Ils ont fait toutes les menuiseries et volets roulants il y a 10 ans c était nickel. J ai fait changer un tablier de volet roulant. Il a été monté sans butée d arrêt et les techniciens ne savaient pas régler l arrêt du volet (moteur Somfy), ils voulaient me faire changer le moteur. Ayant trouvé la procédure sur internet je rappelle depuis 8 mois pour que quelqu'un vienne me mettre les butées d arrêt. On doit toujours me rappeler personne ne le fait. De plus a la pose ils ont percé la lame finale, j ai donc 2 trous dans cette lame. Enfin, facturé 130 euros pour changer un joint de porte qui se décolle au bout d'un an. Je changerai cet avis si un jour le sav fait son boulot. Je rejoins le précédent avis, c'est devenu catastrophique. M.martin
• Laurent.Y

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 07:01

  Une bonne équipe et un travail conforme à ce que l'on attendait ! Les poseurs sont très pro ! Mon épouse et moi même sommes ravis d'avoir fait réaliser notre véranda et nos fenêtres par cette entreprise.
• thierry.s

  2 / 5

  Le 18/09/2019 à 21:15

  commerciale venus à mon domicile début août 2019 pour établir un devis aucune nouvelle à ce jour le 18 septembre pas très sérieux à éviter. Bonjour je viens de recevoir votre mail aujourd'hui le 19 septembre 2019 je vous en remercie sachez que je n'avais jamais rien reçu auparavant et que j'étais rentré en contact avec votre société il y a de ça environ 15 jours j'espère que l'on pourra de nouveau travailler ensemble si le devis me convient exactement comme il y a 20 ans avec la société Pointalver merci au revoir
• Marie.Ã

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 14:22

  Nous sommes très contents du changement de nos fenêtres bois par du PVC. Entreprise sérieuse
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 01:55

  Nouvelle véranda remplaçant une ancienne (d'un autre artisan) qui prenait l'eau. Aucun problème, travail sérieux, plus de problème (pour l'instant !) d'infiltrations. Le chantier a été terminé avec deux jours de retard sur la date initiale, mais l'entreprise me l'avait annoncé une semaine à l'avance.
• SARL.G

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 09:54

  Commande d'une fenêtre avec volet roulant en Avril, Fenêtre posée sans problème en juillet, mais le volet roulant a pris pas mal de retard à cause du fournisseur de Pointalver et des vacances d'août... Nous avons trouvé un bon terrain d'entente avec la société Pointalver afin de résoudre ce petit désagrément.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 03/01/2017 à 08:23

  une équipe professionnel